Trong thế giới công nghệ phát triển nhanh chóng hiện nay, việc thu hút và giữ chân nhân viên Gen Z là một thách thức đối với các doanh nghiệp. Những nhân viên thuộc thế hệ Gen Z có đặc điểm và mong muốn riêng biệt khi làm việc. Để tạo môi trường làm việc hấp dẫn và năng động cho thế hệ này, các công ty cần cải thiện trải nghiệm làm việc của họ theo cách phù hợp với sự tiến bộ của công nghệ và sở thích của Gen Z.
Các bài viết mới nhất
Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về việc cải thiện trải nghiệm nhân viên Gen Z bằng một hình thức quen thuộc: Video. Hãy cùng khám phá cách video có thể trở thành chiến lược hiệu quả giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân nhân viên trẻ tuổi, đồng thời nâng cao hiệu suất làm việc và tạo ra môi trường làm việc tích cực.
Trải nghiệm nhân viên là gì?
Trải nghiệm nhân viên (Employee Experience) là một khái niệm dùng để mô tả trạng thái tâm lý, cảm xúc và đánh giá của nhân viên đối với công ty hoặc tổ chức mà họ làm việc. Nó bao gồm tất cả các khía cạnh và trải nghiệm của nhân viên trong toàn bộ vòng đời của nhân sự, từ quá trình tuyển dụng, đào tạo, công việc hàng ngày, quan hệ với đồng nghiệp và cấp quản lý, đến các chính sách đãi ngộ và cơ hội phát triển trong công ty.
Trải nghiệm nhân viên đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng sự cam kết với công ty, có tác động đến hiệu suất làm việc và đóng góp tích cực vào thành công tổng thể của tổ chức.
Đọc thêm: 9 cách nâng tầm trải nghiệm nhân viên
Hiểu rõ đặc điểm và mong muốn của nhân viên Gen Z
Gen Z (Generation Z) là thế hệ những người sinh ra sau năm 1997, và họ đã trở thành một phần quan trọng của lực lượng lao động trong nhiều công ty và tổ chức hiện nay. Gen Z là thế hệ kỹ thuật số, sinh ra trong thời đại công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, do đó, họ có mức độ sử dụng công nghệ và tiếp cận thông tin cao. Một số đặc điểm và mong muốn chung của Gen Z nhân viên bao gồm:
Môi trường làm việc đa dạng và tích cực
Gen Z đặc biệt quan tâm đến môi trường làm việc tích cực và thân thiện. Họ đánh giá cao việc được làm việc trong môi trường không phân biệt đối xử và tôn trọng đa dạng văn hóa.
Trong môi trường làm việc này, các nhân viên mang đến sự đa dạng về quan điểm, ý kiến, và kỹ năng từ các nền văn hóa và kinh nghiệm khác nhau. Từ đó hướng tới một không gian làm việc hài hoà, chấp nhận và tôn trọng mọi sự khác biệt.
Môi trường làm việc kỹ thuật số
Với thói quen sử dụng công nghệ từ nhỏ, Gen Z mong muốn làm việc trong môi trường kỹ thuật số tiên tiến, với các công cụ và ứng dụng công nghệ hiện đại giúp tối ưu hóa quy trình công việc và tạo sự thuận tiện.
Cơ hội học hỏi và phát triển
Gen Z coi việc học hỏi và phát triển bản thân là rất quan trọng. Họ tìm kiếm các cơ hội đào tạo và thăng tiến nghề nghiệp trong công ty để nâng cao kỹ năng và khả năng làm việc.
Sự công nhận trong công việc
Gen Z muốn được công nhận và đánh giá công việc một cách công bằng. Họ trân trọng sự công nhận từ đồng nghiệp và cấp quản lý khi hoàn thành tốt công việc và đóng góp đáng kể vào thành công của công ty.
Từ việc hiểu rõ các đặc điểm và mong muốn của Gen Z, doanh nghiệp có thể xây dựng môi trường làm việc thu hút và giữ chân nhân viên trẻ tuổi này bằng cách tối ưu hóa trải nghiệm nhân viên thông qua việc sử dụng công cụ và chiến lược phù hợp, trong đó video chính là một trong những công cụ mạnh mẽ được sử dụng hiệu quả.
Dưới đây là 3 cách mà các công ty có thể sử dụng video để cải thiện trải nghiệm nhân viên Gen Z tại nơi làm việc
1. Sử dụng video trong onboarding và training
Melissa Suzuno, chuyên gia về Nhân sự tại Udemy đã chỉ ra, nhân viên Gen Z có nhiều khả năng tham gia chương trình training chuyên môn bằng hình thức video hơn là đào tạo theo kiểu lớp học truyền thống. Các công ty có thể tạo các mô-đun đào tạo dựa trên video tương tác và hấp dẫn, cho phép nhân viên Gen Z học theo tốc độ và lịch trình của riêng họ.
Sử dụng video trong quá trình onboarding để giới thiệu về nhân viên mới với các đồng nghiệp hoặc giới thiệu cho nhân viên mới về công ty cũng là một phương pháp thú vị nhưng không kém phần hiệu quả.
2. Sử dụng video để liên lạc nội bộ
Nhân viên Gen Z thích giao tiếp qua video hơn email hoặc các hình thức giao tiếp bằng văn bản khác. Các công ty có thể tạo các video ngắn cung cấp thông tin cập nhật, chia sẻ tin tức của công ty và truyền đạt thông tin quan trọng đến nhân viên Gen Z của họ.
3. Video cũng có thể được sử dụng để tuyển dụng nhân viên Gen Z
Nhân sự công ty có thể tạo các video giới thiệu văn hóa công ty, nêu bật trải nghiệm của nhân viên và giới thiệu những lợi ích khi làm việc tại doanh nghiệp để thu hút các ứng viên tiềm năng. Đây là một cách hiệu quả, thay thế cho các phương pháp truyền thông như chỉ đơn thuần đăng tải thông tin tuyển dụng dưới dạng ảnh hoặc văn bản.
Theo Elizabeth Solaru, Giám đốc tại Luxury Business Emporium, “Video được nhìn nhận là có tính “uy tín” hơn văn bản, vì người xem có thể nhìn và nghe thấy người thật việc thật. Điều này có thể giúp xây dựng niềm tin với các ứng viên tiềm năng.” Các công ty muốn thu hút và giữ chân nhân tài phải thích ứng với sở thích và thói quen của nhóm Gen Z.
Đọc thêm: Trải nghiệm ứng viên: Làm các việc nhỏ “đúng cách” có thể tạo khác biệt lớn
Một số ví dụ sử dụng video để cải thiện trải nghiệm nhân viên Gen Z
- Thực hiện phỏng vấn tuyển dụng qua video hoặc cho phép ứng viên gửi CV bằng video để thu hút sở thích giao tiếp qua video của Gen Z.
- Tạo các mô-đun training dựa trên video có tính tương tác và cho phép nhân viên Gen Z học theo tốc độ và lịch trình của riêng họ.
- Sử dụng video cho các hoạt động đội nhóm, cho phép nhân viên Gen Z chia sẻ ý tưởng, cộng tác và giải quyết vấn đề theo cách trực quan và có tính tương tác.
- Liên lạc nội bộ bằng video ngắn, cung cấp thông tin cập nhật, chia sẻ tin tức của công ty và truyền đạt thông tin quan trọng đến nhân viên Gen Z.
- Xây dựng các video có nội dung thể hiện văn hóa công ty, trải nghiệm của nhân viên và lợi ích khi làm việc cho tổ chức để thu hút và gắn kết nhân tài Gen Z.
Kết luận
Sử dụng video là một trong những chiến lược hiệu quả để cải thiện trải nghiệm nhân viên Gen Z, doanh nghiệp có thể thu hút và giữ chân nhân tài trẻ tuổi trong môi trường làm việc đầy thử thách của ngày nay. Sự đa dạng và tích cực trong môi trường làm việc, cùng với các cơ hội phát triển cá nhân và học tập linh hoạt, sẽ làm cho nhân viên Gen Z gắn kết và có mong muốn đóng góp cho sự thành công của doanh nghiệp.
Hãy nắm bắt cơ hội từ video và xây dựng môi trường làm việc thú vị và sáng tạo, nơi mà nhân viên Gen Z luôn tự hào được gắn bó và đóng góp. Bằng cách sử dụng video làm công cụ học tập và giao tiếp, các tổ chức có thể thu hút, giữ chân và trao quyền một cách hiệu quả cho lực lượng lao động Gen Z tài năng, thúc đẩy văn hóa đổi mới và phát triển.
Nếu bạn đang mong muốn tìm hiểu về trải nghiệm nhân viên để thu hút và giữ chân nhân tài cho doanh nghiệp, tham khảo khóa học Thiết kế và triển khai hành trình Trải nghiệm nhân viên xuất sắc của ACEX.
Khóa học cài đặt văn hóa có chủ đích, phát triển tổ chức gắn kết - hiệu suất cao