Khi cơn sóng của công nghệ phát triển tác động tới thế giới kinh doanh, vai trò của lãnh đạo cũng đang trải qua một sự đa dạng và tiến xa hơn. Thời đại làm việc Hybrid đang nở ra như một tương lai tươi sáng, nơi mà khả năng hòa nhập giữa công việc tại văn phòng và từ xa trở thành một yếu tố chính trong việc định hình môi trường làm việc. Hãy cùng nhau khám phá những kỹ năng quan trọng mà lãnh đạo hiện đại cần sở hữu trong thời đại đầy thách thức cũng như cơ hội này.
Các bài viết mới nhất
Mô hình làm việc Hybrid – Bình thường mới trong thời đại hiện nay
Ý tưởng về làm việc Hybrid đang trở nên ngày càng phổ biến và được coi là tương lai của công việc. Trong khi không gian văn phòng truyền thống vẫn còn tồn tại, sự gia tăng của văn hóa làm việc mới – Hybrid, được thúc đẩy bởi đại dịch toàn cầu, đã mở đường cho môi trường làm việc kết hợp trở thành xu hướng hàng đầu.
Thời của không gian văn phòng truyền thống với lịch trình giờ làm việc cố định đã qua. Việc đi lại giữa nhà và văn phòng trước đây tiêu tốn một phần lớn thời gian trong ngày. Bạn sẽ ngồi tại bàn làm việc của mình, hoàn thành nhiệm vụ được giao, tham dự các cuộc họp trực tiếp và sau đó lặp lại chu kỳ đó ngày qua ngày.
Mô hình làm việc truyền thống này dường như đã lạc hậu trong thế giới đang phát triển nhanh chóng ngày nay, nơi sự kết hợp giữa kinh doanh và công nghệ đã tạo ra một sự biến chuyển mạnh mẽ.
Trong thời đại hiện đại, không gian văn phòng của bạn có thể là một quán cà phê, thư viện hoặc thậm chí là phòng khách của bạn thay vì một phòng làm việc truyền thống. Khái niệm về nơi làm việc đã trải qua nhiều biến đổi khi công nghệ tiến bộ.
Ngày nay, chúng ta đang hướng tới một phong cách làm việc linh hoạt, thích ứng với thời đại và có thể cải thiện hiệu suất làm việc hơn. Không thể phủ nhận, chúng ta đã thực hiện một bước nhảy quan trọng, và đây là thời đại làm việc Hybrid lên ngôi.
Thách thức khi làm việc Hybrid
Thiếu cơ hội gặp mặt trực tiếp
Một trong những khó khăn chính là sự thiếu gặp mặt trực tiếp. Do một phần nhân viên làm việc từ xa, việc giao tiếp trực tiếp giữa các thành viên trong đội thường bị hạn chế. Điều này có thể dẫn đến hiểu lầm, thông tin bị biến dạng và sự cảm giác thiếu kết nối giữa các đồng nghiệp.
Hiểu lầm lẫn nhau cũng là một vấn đề có thể xảy ra trong môi trường làm việc hybrid. Với thông tin thường được truyền tải qua các kênh trực tuyến, có thể dẫn đến sự sai lệch và hiểu lầm trong quá trình truyền tải. Điều này có thể gây ra tình trạng không đồng thuận và ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc.
Khả năng phản hồi chậm cũng là một khó khăn khác. Do sự chênh lệch về múi giờ và lịch làm việc của từng người, việc phản hồi có thể bị chậm và ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định. Điều này ảnh hưởng đến hiệu suất và tiến độ của các dự án trong công ty.
Khi làm việc từ xa, chúng ta thiếu đi những cuộc trò chuyện ngẫu hứng tại văn phòng hay những cuộc gặp mặt sau giờ làm việc. Điều này có thể làm cho chúng ta cảm thấy cô đơn hoặc cách biệt với những người khác trong tổ chức.
Để vượt qua thách thức này, chúng ta có thể sử dụng các công cụ trực tuyến như cuộc họp video hoặc ứng dụng chat để tạo cơ hội giao tiếp và trò chuyện. Chúng ta cũng có thể tổ chức các cuộc họp nhóm trực tuyến để thảo luận công việc và chia sẻ ý kiến.
Khó khăn trong quản lý dự án
Khi làm việc trong môi trường kết hợp, việc hợp tác và quản lý dự án có thể gặp một số khó khăn. Điều này liên quan đến cách chúng ta làm việc cùng nhau và tổ chức công việc để đạt được mục tiêu chung.
Một thách thức chính là việc làm việc trong các nhóm đa dạng, bao gồm cả nhân viên tại văn phòng và những người làm việc từ xa. Sự khác biệt về múi giờ và lịch làm việc có thể làm cho việc hợp tác trở nên phức tạp và đôi khi gây trễ trong việc trao đổi thông tin.
Để giải quyết vấn đề này, chúng ta có thể sử dụng các công cụ quản lý dự án trực tuyến để theo dõi tiến độ công việc và lên kế hoạch công việc một cách hiệu quả. Chúng ta nên xác định rõ ràng ai là người chịu trách nhiệm cho từng phần công việc và đảm bảo rằng mọi người đều hiểu nhiệm vụ của mình.
Ngoài ra, việc quản lý dự án cũng đòi hỏi khả năng phối hợp và ứng phó với các thay đổi trong kế hoạch. Môi trường làm việc kết hợp có thể thay đổi nhanh chóng, và chúng ta cần sẵn sàng thích nghi và điều chỉnh kế hoạch dự án theo tình hình thực tế.
Các kỹ năng mà lãnh đạo hiện đại cần có trong thời đại Hybrid
Giao tiếp hiệu quả
Trong thế giới công việc Hybrid hiện nay, việc giao tiếp hiệu quả rất quan trọng, đặc biệt khi bạn phải giao tiếp với những người làm việc ở nhiều nơi khác nhau. Khi công việc được tổ chức Hybrid, thì nhiệm vụ giao tiếp của bạn càng cần phải chu đáo.
Trong khi bạn có thể liên hệ với những người làm việc tại văn phòng một cách dễ dàng, nhưng đối với những người làm việc từ xa, bạn cần phải tìm cách nói chuyện sao cho rõ ràng, liên tục và phù hợp với tình hình làm việc từ xa của họ.
Ví dụ
Để đảm bảo mọi người đều hiểu và cảm thấy được kết nối, Fast Company đề xuất việc tổ chức các cuộc họp thường xuyên có sự tham gia của cả những người làm việc từ xa và tại văn phòng.
Mục đích chính của những cuộc họp này là để thông báo cho những người làm việc từ xa về các tin tức kinh doanh, nhưng đồng thời những cuộc họp này cũng có thể tạo ra những cuộc trò chuyện thoải mái giúp gắn kết các nhân viên trong đội nhóm. Những người làm việc từ xa mà vẫn cảm thấy liên kết với nơi làm việc và các hoạt động hàng ngày thường sẽ làm việc hiệu quả hơn.
Trong việc duy trì môi trường làm việc hợp nhất và hợp tác, việc sử dụng cách giao tiếp tốt rất quan trọng. Bằng cách áp dụng một cách giao tiếp hợp nhất phù hợp với tất cả các thành viên trong nhóm, các nhà lãnh đạo có thể đảm bảo rằng lợi ích của mô hình làm việc Hybrid được tối đa hóa, đồng thời tạo ra một tập thể đoàn kết và nhiệt tình.
Đọc thêm: Giao tiếp hiệu quả nơi công sở bằng cách Ứng dụng mô hình DISC
Trí tuệ cảm xúc
Trong môi trường làm việc ngày nay, việc quản lý không chỉ bao gồm việc điều hành quy trình và nhiệm vụ, mà còn đòi hỏi khả năng hiểu và quản lý cảm xúc – khía cạnh được gọi là Trí tuệ cảm xúc, hay còn gọi là chỉ số tình cảm (EQ).
Trí tuệ cảm xúc không chỉ liên quan đến việc hiểu và quản lý cảm xúc của chính bản thân, mà còn bao gồm khả năng hiểu, giải thích và phản ứng đối với cảm xúc của người khác. Điều này thể hiện sự hiểu biết và khả năng tương tác xã hội sâu xa, và nó đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì các mối quan hệ mạnh mẽ, đặc biệt trong vai trò của một người lãnh đạo.
Theo cuốn sách “Emotional Intelligence 2.0” của các bác sĩ Travis Bradberry và Jean Greaves, EQ không chỉ là một khả năng riêng lẻ, mà thực ra là một bộ kỹ năng tương tác liên quan gồm bốn khía cạnh chính: tự nhận thức, tự quản lý, nhận thức xã hội và quản lý mối quan hệ.
- Tự nhận thức đề cập đến khả năng hiểu rõ và chấp nhận cảm xúc của chính bản thân, từ đó giúp bạn quản lý chúng một cách hiệu quả hơn.
- Tự quản lý liên quan đến việc điều chỉnh cảm xúc và hành vi của mình để đạt được kết quả tốt nhất trong các tình huống khác nhau.
- Nhận thức xã hội bao gồm khả năng hiểu và phản ứng đối với cảm xúc của người khác, giúp bạn tạo ra một môi trường làm việc hợp tác và thấu hiểu.
- Quản lý mối quan hệ thể hiện khả năng tạo và duy trì các mối quan hệ tích cực, giúp bạn kết nối và làm việc cùng với người khác một cách hiệu quả.
Một người lãnh đạo thành công trong thời đại hybrid hiện nay cần phải có EQ mạnh mẽ. Trí tuệ cảm xúc giúp bạn không chỉ hiểu rõ và quản lý cảm xúc của chính mình, mà còn tạo điều kiện cho việc hiểu và thấu hiểu cảm xúc của những người khác. Với EQ cao, bạn có thể dành thời gian xử lý tình huống và quyết định cách phản ứng một cách tốt hơn, thay vì phản ứng dựa trên cảm xúc trong những thời điểm căng thẳng. Điều này trở nên đặc biệt quan trọng ngay bây giờ khi bạn đang phải làm việc với nhân viên trong điều kiện hybrid.
Đọc thêm: Trí tuệ cảm xúc – Yếu tố quyết định nhà lãnh đạo thành công
Quản lý xung đột
Bạn có thể hiểu xung đột như việc hai hoặc nhiều người không đồng ý với nhau trong một tình huống. Xung đột thường phá hỏng các mối quan hệ và có thể làm cho công việc trở nên khó khăn hơn và kém hiệu suất. Vì thế, nếu bạn là một người lãnh đạo, việc biết cách xử lý xung đột là rất quan trọng.
Đừng bỏ qua xung đột, nghĩa là bạn không nên giả vờ như không có gì xảy ra. Điều này có thể làm cho mọi người cảm thấy căng thẳng và không thoải mái. Thậm chí, nếu xung đột không được giải quyết, một số người có thể quyết định không muốn làm việc nữa.
Thay vào đó, bạn nên cố gắng hiểu về tính cách, kiến thức và kỹ năng của những người có xung đột để bạn có thể hiểu họ tốt hơn. Điều này đặc biệt quan trọng khi mọi người làm việc ở nhiều nơi khác nhau, vì xung đột có thể kéo dài và trở nên nghiêm trọng hơn.
Một cách giúp bạn hiểu người khác là sử dụng bài đánh giá DISC. Điều này giúp bạn biết về sức mạnh, hạn chế và cách họ thường hành động. Khi bạn đã hiểu hơn về họ, bạn có thể lắng nghe khi họ có vấn đề hoặc tranh luận mà không đánh giá sai và hỏi những câu hỏi phù hợp để tìm hiểu nguyên nhân của xung đột.
Tóm lại, quản lý xung đột không chỉ giúp duy trì môi trường làm việc hòa bình mà còn giúp tạo ra sự hiểu biết và tương tác tốt hơn giữa mọi người.
Đọc thêm: Ứng dụng DISC để xử lý xung đột nơi công sở
Kết luận
Trong cuộc hành trình vươn tới tương lai của môi trường làm việc kết hợp, việc xây dựng và phát triển những kỹ năng lãnh đạo hiện đại không chỉ là một yêu cầu, mà còn là một cơ hội để thể hiện sự dẫn dắt và tạo ra ảnh hưởng tích cực. Hãy để những kỹ năng này trở thành nguồn động viên, sự định hình và khởi đầu cho một tương lai mà lãnh đạo không chỉ đứng ở vị trí giữa mọi người, mà còn dẫn đường, tạo định hướng và định nghĩa cho con đường của tổ chức và các cá nhân trong thế giới đa dạng và thay đổi.”
Trở thành nhà quản lý thời đại mới với chương trình đào tạo Kỹ năng sinh tồn cho quản lý cấp cơ sở của ACEX
Khóa học cài đặt văn hóa có chủ đích, phát triển tổ chức gắn kết - hiệu suất cao