Trong cuộc cạnh tranh không ngừng ngày nay, việc giữ chân và phát triển nhân viên tài năng là một thách thức không hề dễ dàng. Để đạt được điều này, sự gắn kết của nhân viên đóng vai trò quan trọng và là mũi nhọn giúp tổ chức đi tới thành công. Sự gắn kết không chỉ đơn thuần là việc nhân viên ở lại công ty lâu dài, mà còn thể hiện sự cam kết tinh thần, tình cảm và sự hòa nhập với mục tiêu chung của tổ chức.
Các bài viết mới nhất
Trong blog này, chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu về sự gắn kết của nhân viên là gì, tại sao nó lại đáng giá đến vậy và tác động của nó tới hiệu suất và thành công tổ chức.
Sự gắn kết của nhân viên là gì?
Sự gắn kết của nhân viên là mức độ cam kết và tình cảm mà nhân viên dành cho tổ chức mà họ làm việc. Đây là trạng thái tinh thần trong đó nhân viên cảm thấy họ là một phần quan trọng của tổ chức, đồng cảm với mục tiêu và giá trị của công ty, và tự nguyện đóng góp tối đa sức lực và năng lượng để đạt được mục tiêu chung của tổ chức.
Khi nhân viên gắn kết, họ thường có các đặc điểm sau:
Tâm huyết với công việc
Nhân viên gắn kết thể hiện sự đam mê và hứng thú trong việc làm công việc của mình. Họ không chỉ coi công việc là cách kiếm sống, mà còn xem nó như một cơ hội để thể hiện tài năng và đóng góp cho mục tiêu chung của tổ chức.
Tin tưởng và tôn trọng lãnh đạo
Nhân viên gắn kết có lòng tin và tôn trọng lãnh đạo của công ty. Họ tin tưởng rằng các quyết định và hướng dẫn từ lãnh đạo đều hướng tới lợi ích chung của tổ chức và sẵn lòng tuân thủ.
Tự động tiếp thu kiến thức
Nhân viên gắn kết không ngừng học hỏi và phát triển bản thân. Họ luôn chủ động tìm kiếm cơ hội để nâng cao kiến thức và kỹ năng, từ đó cải thiện khả năng làm việc của mình và đóng góp tốt hơn cho tổ chức.
Tích cực và sáng tạo
Nhân viên gắn kết thường có tinh thần tích cực và sẵn sàng đóng góp ý kiến, ý tưởng mới, giải pháp sáng tạo cho các thách thức công việc. Họ không ngừng tìm kiếm cách cải tiến công việc và tạo ra giá trị mới cho tổ chức.
Tình nguyện và hỗ trợ đồng đội
Nhân viên gắn kết không chỉ tập trung vào công việc cá nhân mà còn sẵn lòng hỗ trợ đồng nghiệp. Họ là những thành viên tích cực trong nhóm, khuyến khích cộng tác và hỗ trợ đồng đội để đạt được mục tiêu chung.
Kiên nhẫn và quyết tâm
Nhân viên gắn kết thường kiên nhẫn và không bỏ cuộc dễ dàng trước những khó khăn và thách thức. Họ có quyết tâm vượt qua khó khăn để đạt được thành công và không sợ thử thách mới.
Sự hài lòng và trung thành
Nhân viên gắn kết thể hiện sự hài lòng với công việc và tổ chức mà họ làm việc. Họ có lòng trung thành với tổ chức và sẵn lòng ở lại và đóng góp khiến cho tổ chức phát triển bền vững.
Chiến lược gia tăng sự gắn kết của nhân viên hiệu quả nhất
1. Bắt đầu với một cuộc khảo sát
Bắt đầu bằng một cuộc khảo sát là một bước quan trọng để triển khai hiệu quả bất kỳ sáng kiến nào liên quan đến tăng cường sự gắn kết của nhân viên trong tổ chức của bạn. Đánh giá hiện trạng gắn kết của nhân viên giúp bạn có cái nhìn tổng quan về tình hình và không bị mù quáng trong quá trình ra quyết định.
Khi bạn thu thập được kết quả từ cuộc khảo sát về mức độ gắn kết của nhân viên, bạn sẽ có cái nhìn rõ ràng hơn về tình hình và từ đó xác định được ưu tiên của mình. Dựa trên kết quả, bạn có thể tập trung vào các vấn đề cụ thể để giải quyết.
Bên cạnh đó, thông qua cuộc khảo sát, bạn có thể nhận ra rằng có thể nhân viên đang thiếu các vật liệu và thiết bị cần thiết để thực hiện công việc hiệu quả hoặc họ cảm thấy không có đủ cơ hội để phát huy thế mạnh của mình. Thông tin chi tiết này sẽ giúp bạn định hướng cho quá trình hành động và điều chỉnh để tăng cường sự gắn kết của nhân viên.
2. Thúc đẩy quyền tự chủ tại nơi làm việc
Thúc đẩy quyền tự chủ tại nơi làm việc là một phương pháp quan trọng và hiệu quả để tăng cường sự gắn kết của nhân viên với tổ chức. Báo cáo chỉ ra rằng rằng nhân viên sẽ hài lòng với công việc của họ hơn 12% khi họ có quyền tự do và quyền tự chủ trong môi trường làm việc. Ngược lại, một nghiên cứu cho thấy rằng việc thiếu quyền tự chủ đã dẫn đến tinh thần làm việc của nhân viên giảm sút đối với 68% số người được hỏi.
Quyền tự chủ có nhiều hình thức khác nhau và tùy thuộc vào công ty và nhóm làm việc mà có thể thay đổi. Dưới đây là một số đặc điểm cụ thể của quyền tự chủ tại nơi làm việc:
Nhân viên có quyền quyết định nhất định
Dưới sự hướng dẫn và giao việc từ các nhà quản lý, nhân viên có quyền tự chủ trong việc lựa chọn cách thực hiện công việc. Họ được khuyến khích đưa ra ý tưởng và phương pháp riêng để hoàn thành nhiệm vụ.
Các nhà quản lý tin tưởng và giao trọng trách
Thay vì giám sát mọi khía cạnh công việc, các nhà quản lý tin tưởng nhân viên trong nhóm sẽ hoàn thành công việc theo đúng yêu cầu. Họ chỉ định dự án, thời hạn và hướng dẫn, nhưng để nhân viên tự quyết định cách thức và thời gian để hoàn thành nhiệm vụ.
Tự quyết định về thời gian và địa điểm làm việc
Khi điều kiện cho phép, nhân viên được đặt trong hoàn cảnh tự quyết định thời gian và địa điểm làm việc. Điều này tạo điều kiện linh hoạt và thuận lợi, giúp họ tự chủ trong việc tổ chức công việc và đạt hiệu quả cao hơn.
Chiến lược này hiệu quả bởi nó thừa nhận rằng mỗi nhân viên có những sở thích, tài năng và phong cách làm việc riêng. Nhờ vào việc tự quyết định và tự chủ trong công việc, nhân viên có thể thực hiện tốt nhất và đóng góp sáng tạo, từ đó tăng cường sự gắn kết với công việc và tổ chức.
Quyền tự chủ giúp nhân viên hài lòng và cảm thấy được tôn trọng, bởi vì không ai hiểu rõ hơn chính họ về nhu cầu và phong cách làm việc của mình. Điều này thúc đẩy sự tự động viên và cam kết của nhân viên, khi họ tự tin hoàn thành công việc đúng thời hạn và đạt tiêu chuẩn chất lượng cao như mong đợi. Từ đó, môi trường làm việc tích cực được xây dựng lên, thu hút và duy trì nhân tài tốt nhất cho sự phát triển bền vững của tổ chức.
3. Thiết lập các chương trình cố vấn
Thiết lập các chương trình cố vấn là một cách hiệu quả để tăng cường sự gắn kết của nhân viên và thúc đẩy sự phát triển chuyên môn trong tổ chức. Nghiên cứu của Hiệp hội Phát triển Tài năng cho thấy các tổ chức có chương trình cố vấn tại nơi làm việc có mức độ gắn kết và giữ chân nhân viên cao hơn 57%.
Các chương trình cố vấn thường có nhiều hình thức và quy mô khác nhau, nhưng chung quy lại, chúng tạo nên một mối quan hệ đáng tin cậy giữa hai (hoặc nhiều) cá nhân trong tổ chức.
Điểm chung của các chương trình cố vấn bao gồm:
Mối quan hệ đáng tin cậy
Cố vấn và người được cố vấn xây dựng một mối quan hệ đáng tin cậy, nơi họ có thể chia sẻ kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm. Điều này tạo điều kiện thuận lợi để truyền đạt những kiến thức và kỹ năng có giá trị từ người có kinh nghiệm đến người mới tham gia vào lĩnh vực.
Mục tiêu chuyển giao kiến thức và kỹ năng
Chương trình cố vấn nhằm mục tiêu chuyển giao kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm hoặc sự kết hợp của những yếu tố này từ người cố vấn đến người được hướng dẫn. Qua sự tương tác và hỗ trợ, người được cố vấn có cơ hội phát triển và nâng cao năng lực cá nhân.
Khoảng thời gian kéo dài
Các chương trình cố vấn thường kéo dài trong một khoảng thời gian dài hơn, cho phép các cá nhân tham gia xây dựng mối quan hệ chặt chẽ và phát triển một cách liên tục.
Xây dựng trên nền tảng của niềm tin
Sự tin tưởng và sự trung thành giữa cố vấn và người được hướng dẫn là một yếu tố quan trọng trong thành công của chương trình cố vấn. Sự tin tưởng này giúp xây dựng mối quan hệ đồng đội bền vững và tạo ra môi trường thân thiện và cởi mở để hỗ trợ sự phát triển cá nhân.
Hiệu quả của chiến lược này xuất phát từ những lợi ích cả hai bên thu được từ việc tương tác và trải nghiệm đa dạng. Qua việc thiết lập lòng tin và đồng cảm, chương trình cố vấn giúp tạo nên một môi trường làm việc tích cực, thân thiện và hỗ trợ. Nhờ vào việc chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm, người cố vấn hỗ trợ sự phát triển và thành công của người được hướng dẫn, từ đó thúc đẩy sự tăng trưởng cá nhân và chuyên môn trong tổ chức.
4. Để nhân viên tham gia vào các quyết định của công ty
Một cách hiệu quả để tăng cường mối liên hệ và cam kết của nhân viên với tổ chức là thúc đẩy việc tham gia của họ vào quyết định của công ty, đặc biệt là những quyết định có liên quan trực tiếp đến công việc của họ. Nghiên cứu của Gartner cho thấy rằng khi các mục tiêu của nhân viên phù hợp với nhu cầu cá nhân của họ với nhu cầu của tổ chức thì hiệu suất của họ sẽ tăng lên tới 22%. Những nhân viên cảm thấy tiếng nói của họ được lắng nghe có nhiều khả năng sẽ nỗ lực hết sức gần gấp 5 lần.
Điều này được Annette Franz nhấn mạnh và có thể thực hiện thông qua một số phương pháp sau:
Trao quyền cho nhân viên để xác định mục tiêu và KPI
Hãy cho phép nhân viên tham gia vào việc xác định mục tiêu công việc của họ và các chỉ số hiệu suất chính (KPI) để đo lường thành tích. Khi họ cảm thấy có vai trò và trách nhiệm trong việc thiết lập mục tiêu và định rõ tiêu chí đánh giá hiệu suất, họ sẽ cam kết hơn và cố gắng đạt được những kết quả tốt nhất.
Khuyến khích và đào tạo nhà quản lý về tham gia của nhóm
Đảm bảo nhà quản lý khuyến khích và tạo điều kiện thuận lợi để nhóm của họ tham gia vào quá trình ra quyết định. Điều này có thể bao gồm cung cấp đào tạo về lãnh đạo nhóm, khuyến khích các buổi họp thảo luận và đánh giá định kỳ sự tham gia của nhân viên trong việc đưa ra quyết định.
Bằng cách thực hiện những chiến lược này, công ty có thể nâng cao sự tham gia và cam kết của nhân viên. Chiến lược này hiệu quả vì nó tích cực khuyến khích nhân viên tham gia vào quyết định của công ty và đặt họ vào trung tâm quá trình ra quyết định. Trao quyền cho nhân viên giúp họ cảm thấy được coi trọng và tôn trọng, từ đó thúc đẩy sự gắn kết và cống hiến cao hơn. Khi những quyết định được đưa ra có sự đóng góp của tất cả các bên, mối quan hệ giữa nhân viên và tổ chức sẽ trở nên mạnh mẽ và bền vững hơn.
5. Khuyến khích điều động nhân sự nội bộ
Một trong những chiến lược tăng cường sự gắn kết nhân viên mà chúng ta muốn đề cập tiếp theo là khuyến khích tính di động nội bộ. Theo báo cáo của Deloitte, một tổ chức đã tăng 30% mức độ gắn kết của nhân viên sau khi giới thiệu một chương trình nghề nghiệp nội bộ để giúp nhân viên học các kỹ năng mới và tìm kiếm các vai trò thay thế. Báo cáo Xu hướng Nhân tài Toàn cầu năm 2020 của LinkedIn cho thấy 41% nhân viên có khả năng sẽ gắn bó lâu hơn với một tổ chức thường xuyên tuyển dụng từ bên trong.
Điều động nhân sự nội bộ cho phép nhân viên khám phá những cơ hội sự nghiệp mới và tiềm năng phát triển trong cùng tổ chức. Điều này bao gồm nhiều cách thức di chuyển trong tổ chức, chẳng hạn như thăng tiến lên vị trí cao hơn, chuyển đổi sang các vị trí mới, cộng tác với các nhóm khác, tham gia vào các dự án mới, thực hiện công việc theo dõi và thậm chí hoán đổi chức danh công việc.
Có hai yếu tố chính làm cho chiến lược này hiệu quả:
Tận dụng tài năng nội bộ và tiết kiệm thời gian, chi phí
Tính di động nội bộ cho phép tổ chức tận dụng những tài năng và kỹ năng mà họ đã đào tạo và phát triển. Thay vì phải tuyển dụng nhân viên mới từ bên ngoài, di động nội bộ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí đáng kể, đồng thời giữ được tri thức và kinh nghiệm quý báu trong tổ chức.
Tăng cường sự gắn kết và giữ chân nhân viên
Khi nhân viên có cơ hội thăng tiến và phát triển trong tổ chức, họ cảm thấy được coi trọng và tôn trọng, từ đó tăng cường sự gắn kết với công việc và tổ chức. Tính di động nội bộ tạo ra môi trường thuận lợi cho sự phát triển cá nhân và chuyên môn, khiến nhân viên cảm thấy đồng hành vững chắc cùng tổ chức và không còn cảm giác họ bị giới hạn trong vai trò hiện tại.
Tóm lại, khuyến khích tính điều động nhân sự nội bộ không chỉ giúp tổ chức tận dụng tối đa tài năng nội bộ mà còn thúc đẩy sự gắn kết và giữ chân nhân viên. Điều này cũng mang lại lợi ích bền vững cho tổ chức khi họ đầu tư vào việc phát triển và thăng tiến nhân viên hiện tại, từ đó xây dựng một đội ngũ đầy đủ năng lực và cam kết với sự thành công của công ty.
6. Biến sự ghi nhận nhân viên thành một phần DNA của công ty bạn
Biến sự công nhận của nhân viên trở thành một phần DNA của công ty bạn là một chiến lược quan trọng để duy trì và tăng cường sự gắn kết của nhân viên, như đã được nhấn mạnh trong bài viết trước đó. Sự công nhận chính là yếu tố quan trọng giúp duy trì động lực và niềm đam mê nội tại của nhân viên.
Một cuộc khảo sát của Gallup/Workhuman cho thấy rằng khi nhân viên cảm thấy được công nhận và đánh giá cao cho công việc của họ, khả năng họ tìm kiếm công việc mới sẽ giảm đi 56%. Cuộc khảo sát tương tự cho thấy những nhân viên cảm thấy được công nhận trong công việc có khả năng tích cực tham gia cao gấp 4 lần.
Các chương trình công nhận nhân viên thường bao gồm ba loại chính: công nhận ngang hàng (đồng nghiệp công nhận nhau), công nhận từ lãnh đạo tới thành viên trong nhóm làm việc và công nhận từ cấp quản lý cao hơn đối với nhân viên. Thường thì các chương trình này được kết hợp từ những loại công nhận khác nhau.
Tại sao chiến lược này hiệu quả? Có một số lý do:
Tính toàn diện và linh hoạt
Chiến lược này đa dạng và linh hoạt trong việc công nhận nhân viên. Có thể là những sự khích lệ đơn giản, lời khen ngợi hay lời cảm ơn cho công việc tốt trong một dự án. Không cần phải là những cử chỉ xa hoa hay đòi hỏi ngân sách lớn, sự công nhận có thể đơn giản và tinh tế, nhưng vẫn đủ để tạo động lực và niềm vui cho nhân viên.
Tạo môi trường gắn kết
Sự công nhận thường đi kèm với cảm giác được coi trọng và đóng góp ý nghĩa cho công việc và tổ chức. Khi mọi người trong tổ chức đều thấy được sự quan tâm và công nhận về đóng góp của họ, họ cảm thấy tự hào về công việc của mình và dễ dàng kết nối cảm xúc tích cực với tổ chức.
Thúc đẩy sự tham gia và hình mẫu
Công nhận nhân viên tạo điều kiện để mọi người trong tổ chức tham gia vào việc công nhận đồng nghiệp. Điều này thúc đẩy tinh thần đồng đội và giúp tạo ra một môi trường hỗ trợ, nơi mỗi cá nhân có thể trở thành hình mẫu cho những thành tựu xuất sắc và được công nhận.
7. Cải thiện chương trình onboarding
Tối ưu hóa quy trình giới thiệu nhân viên là một trong những chiến lược quan trọng trong việc gắn kết nhân viên, đặc biệt là với những nhân viên mới được tuyển dụng.
Từ lúc nhân viên mới gia nhập, câu chào đón “Chào mừng đến với đội ngũ” mang một ý nghĩa đặc biệt quan trọng. Trải nghiệm ban đầu và quá trình giới thiệu của họ sẽ tạo cơ hội để tạo ấn tượng sâu sắc, ảnh hưởng tới cảm nhận và sự kết nối với tổ chức.
Một chương trình giới thiệu thực hiện tốt có thể tạo ra nhiều ảnh hưởng tích cực, từ việc xây dựng mối quan hệ tốt giữa nhân viên và nhà quản lý đến cải thiện hiệu suất làm việc, tăng cường sự hài lòng trong công việc và duy trì sự gắn kết của nhân viên với tổ chức.
Tại sao chiến lược này hiệu quả? Dưới đây là một số lý do:
Tạo tiền đề cho mối quan hệ bền vững
Một chương trình giới thiệu tốt giúp xây dựng mối quan hệ tin cậy và tôn trọng giữa nhân viên mới và nhà quản lý. Sự hỗ trợ, tận tâm và chia sẻ thông tin quan trọng trong giai đoạn này giúp nhân viên cảm thấy hòa nhập nhanh chóng và đồng thời tạo môi trường làm việc thoải mái và hỗ trợ cho họ.
Cải thiện hiệu suất và sự hài lòng trong công việc
Khi nhân viên mới nhận được hỗ trợ và đào tạo tốt trong giai đoạn giới thiệu, họ sẽ nhanh chóng làm quen với công việc và đạt hiệu suất làm việc cao hơn. Điều này góp phần tạo ra sự hài lòng và hứng thú trong công việc, giúp họ tập trung vào công việc của mình một cách hiệu quả.
Duy trì và gắn kết nhân viên
Một chương trình giới thiệu tốt giúp tạo cảm giác đồng đội, tạo điều kiện thuận lợi cho sự gắn kết với công ty. Khi nhân viên cảm thấy họ được coi trọng và hỗ trợ từ giai đoạn ban đầu, họ có xu hướng gắn bó lâu dài với tổ chức.
8. Đảm bảo khen thưởng công bằng
Đảm bảo khen thưởng công bằng là một yếu tố quan trọng trong môi trường làm việc. Dù có nhiều quan điểm về việc tiền lương có trực tiếp thúc đẩy sự gắn kết của nhân viên hay không, không thể phủ nhận rằng việc xây dựng mức lương thưởng công bằng đóng vai trò quan trọng trong tạo ra sự hài lòng chung trong tổ chức.
Điều gì làm cho chiến lược này hiệu quả?
Chiến lược này hiệu quả vì nó đáp ứng một nhu cầu cơ bản và quan trọng của con người – nhu cầu về an ninh tài chính. Đối với hầu hết mọi người, khả năng cung cấp cho bản thân và gia đình một thu nhập đáng tin cậy là ưu tiên hàng đầu khi tìm kiếm và giữ chỗ làm. Có mức lương thưởng công bằng đảm bảo rằng các nhân viên đủ khả năng chi trả các nhu cầu cơ bản như chỗ ở, thức ăn, và các chi phí hàng ngày.
Khi nhân viên nhận thấy mức lương thưởng công bằng và xứng đáng với đóng góp và hiệu suất làm việc của họ, họ cảm thấy được coi trọng và công bằng. Điều này giúp họ duy trì sự hài lòng và cam kết với công ty. Ngoài ra, mức lương thưởng công bằng cũng thể hiện môi trường công bằng và chuyên nghiệp trong tổ chức, từ đó tạo động lực cho các nhân viên làm việc chăm chỉ và đóng góp tích cực vào sự phát triển và thành công của công ty.
9. Cung cấp các ưu đãi cho nhân viên
Cung cấp các ưu đãi cho nhân viên là một trong những phương pháp khuyến khích và động viên nhân viên, bao gồm nhiều phần thưởng, lợi ích hoặc dịch vụ mà nhân viên nhận được ngoài tiền lương của họ. Các chương trình khuyến khích có cấu trúc tốt có thể tăng hiệu suất của nhân viên lên tới 44%. Sự hiện diện của một chương trình khuyến khích của công ty đã thúc đẩy 66% nhân viên tiếp tục làm việc.
Các ưu đãi này thường được sử dụng để công nhận và đánh giá hiệu suất vượt trội của nhân viên, đồng thời tăng cường sự tham gia và đóng góp tích cực trong tổ chức.
Việc thực hiện các chiến lược khuyến khích nhân viên có thể làm tăng sự hài lòng và động lực làm việc của họ. Điều này có thể thúc đẩy sự phấn khích và tinh thần làm việc tích cực, từ đó cải thiện hiệu suất công việc và đóng góp vào sự phát triển của tổ chức.
Tại sao chiến lược này hiệu quả?
Chiến lược này hiệu quả vì nó tạo điều kiện thuận lợi để công nhận và đánh giá công lao của nhân viên. Khi những nỗ lực siêng năng và thành tích xuất sắc của nhân viên được công nhận và đền đáp thông qua các ưu đãi, họ cảm thấy được coi trọng và động viên để tiếp tục làm việc chăm chỉ.
Việc đưa ra các phần thưởng và lợi ích khuyến khích cũng thể hiện sự quan tâm và tôn trọng của công ty đối với sự cống hiến và đóng góp của nhân viên. Điều này giúp xây dựng một môi trường làm việc tích cực và đáng tin cậy, tạo động lực cho nhân viên phát triển bản thân và gắn kết với công ty.
Kết luận
Tóm lại, việc đầu tư vào chiến lược gia tăng sự gắn kết của nhân viên không chỉ giúp tăng hiệu suất làm việc mà còn giữ chân và đem lại lợi ích dài hạn cho tổ chức. Bằng cách tạo môi trường chăm sóc và ủng hộ nhân viên, chúng ta có thể xây dựng một đội ngũ nhân viên mạnh mẽ và đồng hành trong hành trình phát triển và thành công của công ty.
Nếu bạn đang mong muốn tìm hiểu về trải nghiệm nhân viên để thu hút và giữ chân nhân tài cho doanh nghiệp, tham khảo khóa học Thiết kế và triển khai hành trình Trải nghiệm nhân viên xuất sắc của ACEX.
Khóa học cài đặt văn hóa có chủ đích, phát triển tổ chức gắn kết - hiệu suất cao