5 Yếu tố làm nên nhà quản lý được việc

Trong mọi tổ chức, vai trò của người quản lý đóng một vai trò quan trọng trong việc xác định hướng đi, tạo động lực và thúc đẩy sự phát triển. Tuy nhiên, không phải ai cũng là một nhà quản lý được việc. Điều gì tạo nên sự khác biệt giữa một nhà quản lý thông thường và một nhà quản lý được việc? Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá những yếu tố quan trọng mà làm nên một nhà quản lý xuất sắc.

Tầm quan trọng của người quản lý được việc trong tổ chức

• Dữ liệu cho thấy có tới 79% nhân viên sẽ quyết định rời bỏ công việc của mình nếu họ cảm thấy thiếu sự đánh giá và trân trọng từ phía nhà quản lý. Điều này thể hiện rằng sự công nhận và tôn trọng từ quản lý không chỉ là yếu tố tinh thần làm việc mà còn ảnh hưởng đến sự ổn định của đội ngũ nhân viên và hiệu suất làm việc của họ.
• Chỉ có 10% CEO được coi là những nhà quản lý tự nhiên. Điều này cho thấy khả năng quản lý không phải là điều mà ai cũng sẵn có, mà cần được phát triển và trang bị thông qua học hỏi và trải nghiệm.
• Chỉ có 22% nhân viên tin rằng nhà quản lý của họ có hướng dẫn rõ ràng cho tương lai của công ty. Sự thiếu rõ ràng về hướng đi này có thể gây ra sự bất định và mất định hướng trong công việc hàng ngày của nhân viên.
• Thế hệ Millennials – một phần quan trọng của lực lượng lao động – tin rằng khả năng quản lý của họ không được phát triển đầy đủ. Điều này cho thấy việc đào tạo và phát triển khả năng quản lý là cần thiết để duy trì tương lai của tổ chức và sự phát triển cá nhân của nhân viên.
• Điều đáng ngạc nhiên là chỉ có 5% các công ty đã tích hợp phát triển quản lý vào cơ cấu tổ chức. Sự thiếu hụt này đặt ra thách thức lớn đối với việc chuẩn bị và phát triển những người quản lý trong tương lai.
• Khả năng quản lý không chỉ ảnh hưởng đến tinh thần làm việc mà còn trực tiếp tác động đến an toàn lao động. 80% tai nạn lao động xảy ra do căng thẳng từ văn hóa làm việc tiêu cực và thiếu sự hỗ trợ từ quản lý.

Các yếu tố làm nên một nhà quản lý được việc

1. Giao tiếp từ trên xuống và từ dưới lên

Làm quản lý không chỉ đòi hỏi biết nói chuyện giỏi mà còn phải biết lắng nghe. quản lý cần thường xuyên trò chuyện với những người họ đang hướng dẫn và truyền đạt thông điệp một cách nhất quán để mọi người hiểu. Điều này giúp mọi người trong tổ chức thống nhất ý kiến và tin tưởng lẫn nhau.

Khả năng đồng cảm cũng rất quan trọng trong vai trò quản lý. Kate Pritchard, một chuyên gia tư vấn về quản lý quản lý và tương tác nhân viên, đã nói: “Để tăng cường tương tác, người quản lý cần thể hiện tình quan tâm đối với nhân viên, lắng nghe họ, liên kết với họ và phản hồi ý kiến của họ”. Mọi người muốn cảm thấy họ đóng góp ý kiến và không chỉ là một phần của tổ chức nhưng không được coi trọng.

Đọc thêm: Đồng cảm là yếu tố không thể thiếu trong doanh nghiệp?

quản lý tạo cơ hội cho mọi người tham gia đóng góp và cho họ quyền tự truyền đạt ý kiến của mình. Họ có khả năng khiến mọi người xung quanh cảm thấy tự tin và mạnh mẽ hơn. Điều này không phải về quản lý, mà về cách họ giúp mọi người xung quanh trở nên tốt hơn.

2. Dám đối mặt với rủi ro, nhưng không hấp tấp

Một khi người quản lý có lòng tin vào một ý tưởng nào đó, họ sẵn sàng đặt cược vào những ý tưởng đó và không sợ thử thách.

Trong một bài nói chuyện trên TEDtalk, Rosalinde Torres, một chuyên gia về quản lý từ công ty tư vấn quản lý BCG, đã chia sẻ về quản lý trong thế kỷ 21 thông qua ba câu hỏi, dựa trên việc nghiên cứu 4.000 công ty và 25 năm kinh nghiệm của cô.

Câu hỏi thứ ba của cô xoay quanh việc dũng cảm và dám đối mặt với rủi ro. Dưới đây là một trích dẫn từ bài thuyết trình của cô trên sân khấu TEDtalk:

“Những người quản lý tuyệt vời dám thay đổi. Họ không chỉ nói về việc đối mặt với rủi ro; họ thực sự thực hiện điều đó. Một trong số họ đã chia sẻ với tôi rằng sự phát triển quan trọng nhất đến từ việc bạn có đủ bền bỉ tinh thần để đối mặt với những người nói rằng ý tưởng mới của bạn ngây thơ, hấp tấp hoặc đơn giản là ngớ ngẩn.”

3. Khả năng truyền cảm hứng

Trong vai trò quản lý, việc có khả năng truyền cảm hứng cho người khác đóng một vai trò quan trọng. Người quản lý giỏi không chỉ có khả năng giao tiếp mạch lạc mà còn biết cách tạo sự ảnh hưởng tích cực đối với những người xung quanh. Họ không chỉ nói lý thuyết, mà còn thể hiện bằng hành động mẫu mực.

Một phần quan trọng của khả năng truyền cảm hứng là việc thực hiện giao tiếp chân thành và trung thực. Người quản lý cần thể hiện tính trung thực trong cách họ truyền đạt thông điệp, không che giấu thông tin quan trọng và không làm mất lòng tin của nhân viên. Khi giao tiếp minh bạch, người quản lý tạo nên môi trường tin tưởng và thúc đẩy sự tham gia tích cực từ phía đội ngũ.

Hơn nữa, khả năng ảnh hưởng cũng bao gồm việc tạo sự đồng tình và kích thích sự đồng cảm từ người khác. Người quản lý có thể làm điều này bằng cách chia sẻ câu chuyện cá nhân, kinh nghiệm thực tế, hoặc ví dụ thành công để thể hiện cách một ý tưởng hoặc hướng đi có thể tạo ra sự thay đổi tích cực. Họ cũng biết lắng nghe, tạo cơ hội cho người khác chia sẻ quan điểm và ý kiến, và thể hiện sự tôn trọng đối với các quan điểm khác nhau.

Một phương pháp hiệu quả để ảnh hưởng đến người khác là thông qua việc sống theo giá trị cốt lõi của tổ chức. Người quản lý nên là tấm gương, tuân thủ những nguyên tắc và giá trị mà họ mong muốn thấy trong đội ngũ của mình. Khi họ sống đúng với những giá trị này, họ không chỉ truyền đạt thông điệp mà còn tạo động lực và định hình cách nhìn nhận của người khác.

Đọc thêm: quản lý giỏi là người biết truyền cảm hứng cho nhân viên

4. Hiểu biết về cách làm việc trong môi trường đa thế hệ

Trong thế giới làm việc đa dạng ngày nay, những người quản lý tốt cần phải hiểu rõ về sự khác biệt và đặc điểm của các thế hệ nhân viên khác nhau trong tổ chức của họ. Các thế hệ như X, Y, và Z có những giá trị, mong muốn, cách tiếp cận công việc và quan điểm riêng biệt. Điều này ảnh hưởng đến cách họ tương tác, làm việc cùng nhau và đóng góp vào mục tiêu chung của tổ chức.

Tuy nhiên, một báo cáo từ Deloitte đã chỉ ra rằng chỉ có 6% tổ chức cho rằng những người quản lý của họ đã được trang bị đủ để dẫn dắt một lực lượng lao động đa thế hệ một cách hiệu quả. Điều này thể hiện rằng người quản lý cần phải làm nhiều công việc hơn để thấu hiểu, hỗ trợ và quản lý hiệu quả trong môi trường làm việc có sự đa dạng về thế hệ.

Nghiên cứu cũng đã chỉ ra rằng quản lý và quản lý có trách nhiệm tới 70% trong việc thúc đẩy động viên và sự hài lòng của nhân viên. Do đó, một trong những đặc điểm quan trọng của người quản lý tốt là khả năng tạo cảm hứng và trao quyền cho nhân viên, không phân biệt thế hệ.

Mặt khác, dù có đến 75% nhân viên cho rằng giao tiếp hiệu quả là một trong những đặc điểm quan trọng của người quản lý, nhưng chỉ có ít hơn 33% nhân viên cảm thấy rằng quản lý của họ thực sự giao tiếp hiệu quả. Điều này cho thấy một khoảng cách trong việc truyền đạt thông tin và tạo sự hiểu biết giữa quản lý và nhân viên.

Đọc thêm: Quản lý đội nhóm đa thế hệ – Thách thức lớn dành cho các sếp

5. Có tầm nhìn và mục tiêu rõ ràng

Một trong những phẩm chất quan trọng của người quản lý là khả năng nhìn xa trông rộng và hiểu rõ mục đích cốt lõi mà họ đang hướng tới. Tầm nhìn là khả năng hình dung và xác định hướng đi tương lai, trong khi mục đích là ý nghĩa sâu xa của việc tồn tại và hoạt động của tổ chức.

Có thể thấy, một tầm nhìn rõ ràng và mục đích cụ thể giúp xác định hướng đi cho sự phát triển và hành động của công ty. Những người quản lý giỏi không chỉ có khả năng nhìn xa về tương lai, mà còn biết cách truyền đạt tầm nhìn đó một cách chân thành và thúc đẩy đội ngũ của họ đồng lòng đi theo hướng đó.

Jack Welch, một người lãnh đạo nổi tiếng, đã nói về việc tạo ra tầm nhìn: “Người quản lý kinh doanh xuất sắc tạo ra một tầm nhìn, diễn đạt tầm nhìn đó, đam mê theo đuổi tầm nhìn ấy và không ngừng thúc đẩy nó đến khi hoàn thành.” Điều này nói lên rằng tầm nhìn không chỉ đơn giản là lời nói, mà còn đòi hỏi sự cam kết và kiên định trong việc thực hiện.

Không chỉ có tầm nhìn, mục đích cũng đóng một vai trò quan trọng. Mục đích là những giá trị, mục tiêu cốt lõi mà tổ chức tập trung đạt được. Mục đích không chỉ là về lợi nhuận, mà còn về tầm ảnh hưởng và ý nghĩa mà công ty mang lại cho cộng đồng và thế giới. Một người quản lý thông thái biết cách kết nối tầm nhìn với mục đích, tạo nên một hướng đi sâu sắc và ý nghĩa cho tất cả những gì họ và đội ngũ đang làm.

Trong môi trường làm việc, việc thiết lập và truyền đạt mục đích và tầm nhìn rõ ràng là quan trọng vô cùng. Tầm nhìn và mục đích cũng là nguồn cảm hứng mạnh mẽ cho nhân viên, giúp họ thấy tầm quan trọng và ý nghĩa của công việc mình đang thực hiện.

Kết luận

Trong một thế giới với những thách thức đa dạng và thay đổi không ngừng, vai trò của nhà quản lý trở nên càng quan trọng hơn bao giờ hết. Khả năng kết hợp tầm nhìn, sự khả năng quản lý, khả năng tương tác và sự nhạy bén trong hiểu biết về môi trường làm việc đa thế hệ đã làm nên những nhà quản lý vượt trội. 

Từ việc thúc đẩy sự sáng tạo cho đến tạo nên môi trường làm việc tích cực, một nhà quản lý xuất sắc không chỉ là người đứng đầu mà còn là người thổi hồn vào tầm nhìn và mục tiêu của tổ chức. Bắt đầu hành trình trở thành một nhà quản lý xuất sắc cùng chương trình đào tạo Kỹ năng dành cho quản lý của ACEX.