Cách thức tạo động lực cho quản lý cấp trung

Trong hệ thống quản lý của một tổ chức, quản lý cấp trung có vai trò quan trọng đóng góp vào sự thành công và phát triển của tổ chức. Tuy nhiên, với áp lực từ cả hai phía, từ lãnh đạo cấp cao đến đội ngũ nhân viên, việc duy trì động lực và sự hăng hái của họ không phải lúc nào cũng dễ dàng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá những cách thức hiệu quả để tạo động lực cho quản lý cấp trung, giúp họ đối mặt với thách thức trong công việc và tối đa hóa tiềm năng của mình.

Tầm quan trọng của việc tạo động lực cho quản lý cấp trung

Việc tạo động lực cho quản lý cấp trung có vai trò vô cùng quan trọng trong việc duy trì và nâng cao hiệu suất làm việc của cả tổ chức. Quản lý cấp trung đóng một vai trò trung tâm trong việc thúc đẩy sự phát triển và thành công của nhóm làm việc và toàn bộ tổ chức. Dưới đây là những ảnh hưởng tích cực của việc tạo động lực cho quản lý cấp trung:

• Tác động trực tiếp đến nhóm: Quản lý cấp trung có tầm ảnh hưởng lớn đến hiệu suất làm việc của nhóm. Việc tạo động lực cho họ đồng nghĩa với việc tạo động lực cho cả nhóm dưới quyền họ quản lý. Khi họ cảm thấy động viên và hỗ trợ, họ có xu hướng truyền tải sự đam mê và nhiệt huyết đến các thành viên trong nhóm.
• Duy trì sự cam kết và tinh thần cống hiến: Động lực giúp duy trì sự cam kết của quản lý cấp trung đối với công việc và tổ chức. Khi họ cảm thấy được đánh giá, công nhận và thấy mục tiêu cá nhân của họ được liên kết với mục tiêu tổ chức, họ có xu hướng tập trung và cống hiến hơn.
• Khuyến khích đổi mới sáng tạo: Động lực thúc đẩy quản lý cấp trung tìm kiếm cách cải thiện và đổi mới trong công việc. Khi họ cảm thấy được ủng hộ và khuyến khích, họ sẵn sàng thử nghiệm các ý tưởng mới và tạo ra giải pháp sáng tạo để đối mặt với thách thức.
• Tạo môi trường làm việc tích cực: Động lực đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra môi trường làm việc tích cực và động viên cho quản lý cấp trung. Khi họ cảm thấy được ủng hộ và đối xử công bằng, họ có khả năng tạo ra môi trường làm việc khuyến khích sự sáng tạo và phát triển cá nhân của nhân viên.
• Giảm stress, tăng mức độ hài lòng đối với công việc: Động lực giúp giảm căng thẳng và áp lực cho quản lý cấp trung. Khi họ cảm thấy công việc của mình được đánh giá cao và hỗ trợ đúng mức, họ có khả năng duy trì tinh thần tốt hơn và giữ vững sự hài lòng với công việc của mình.

Làm thế nào để tạo động lực cho quản lý cấp trung

Xây dựng sự tin tưởng đối với quản lý cấp trung

Trong môi trường làm việc, người quản lý cấp trung đóng một vai trò quan trọng đồng thời cũng đầy khó khăn. Họ giữ vị trí ở giữa, phải đối mặt với áp lực từ cả phía cấp trên và cấp dưới, và thường xuyên gặp khó khăn trong việc đáp ứng kỳ vọng của cả hai. Họ có vai trò quan trọng trong việc duy trì sự gắn kết và định hướng cho công ty.

Mặc dù có vai trò không thể thay thế, là vậy, người quản lý trung gian thường bị bỏ qua trong việc đào tạo và phát triển. Điều này có thể khiến họ cảm thấy bị lãng quên và không được đánh giá đúng giá trị thực sự của mình. Thực tế là, khả năng thay thế vị trí người quản lý trung gian là điều vô cùng khó khăn, và do đó, việc đầu tư vào phát triển họ là cực kỳ quan trọng.

Đọc thêm: 5 case study về đào tạo và phát triển nhân sự

Một trong những cách tốt nhất để tạo động lực cho người quản lý trung gian là xây dựng sự tin tưởng và tôn trọng. Họ cần cảm nhận rằng họ được tin tưởng để đưa ra các quyết định quan trọng mà không phải luôn luôn đối mặt với sự phê phán và các câu hỏi từ cấp trên. Đồng thời, lãnh đạo cấp cao cần hiểu rõ những thách thức mà họ đang đối mặt và sẵn sàng hỗ trợ họ khi cần.

Người quản lý trung gian không chỉ là người thực hiện chỉ thị từ trên xuống, mà họ còn là người gắn kết các khía cạnh khác nhau của công ty lại với nhau. Việc tôn trọng và đánh giá cao vai trò của họ sẽ tạo động lực cho họ làm việc một cách đầy nhiệt huyết và sáng tạo, đồng thời giúp tạo ra môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự phát triển bền vững của toàn bộ tổ chức.

Đối xử tử tế và trận trọng giá trị của quản lý cấp trung

Một yếu tố cực kỳ quan trọng trong việc thúc đẩy động lực cho người quản lý cấp trung là việc đối xử tốt và trân trọng họ. Môi trường công việc thường đòi hỏi họ phải đối mặt với nhiều áp lực từ cả cấp trên và cấp dưới, và đôi khi công việc của họ có thể không được đánh giá đúng giá trị thực sự. Điều này có thể ảnh hưởng đáng kể đến tinh thần làm việc và động lực của họ.

Thay vì chỉ tập trung vào việc tăng lương hoặc thưởng tiền, việc trân trọng và công nhận công việc mà họ đang làm là điều vô cùng quan trọng. Khi họ cảm thấy được công nhận và trân trọng, họ sẽ cảm thấy mình có ý nghĩa và đóng góp thực sự trong tổ chức. Điều này không chỉ tạo ra sự hài lòng và tự hào trong công việc, mà còn khích lệ họ làm việc chăm chỉ hơn để đạt được những thành tựu cao hơn.

Đọc thêm: Ngoài tiền, doanh nghiệp nên khen thưởng gì cho nhân viên?

Một cách hiệu quả để thể hiện sự trân trọng và quan tâm đến người quản lý trung gian là mời họ tham gia vào các hoạt động ngoại khóa hoặc các hoạt động ngoại giao bên ngoài. Chẳng hạn, một buổi tiệc sau giờ làm việc hoặc một ngày tham gia vào các hoạt động team building có thể tạo cơ hội cho họ gắn kết với các đồng nghiệp và lãnh đạo cấp cao hơn. Điều này giúp họ cảm thấy mình là một phần quan trọng của tổ chức và tạo ra một tinh thần hợp tác và động lực mạnh mẽ để tiếp tục cống hiến.

Xây dựng chương trình đào tạo và phát triển cho quản lý cấp trung

Không thể khẳng định rằng người quản lý ở tầng trung không quan tâm đến việc phát triển bản thân chỉ vì họ đã đạt đến một vị trí nhất định. Họ vẫn muốn phát triển kỹ năng của mình, nhưng có thể là các kỹ năng khác. Đưa họ tham gia các khóa đào tạo phổ quát sẽ lãng phí thời gian và tiền bạc, nhưng họ có thể trân trọng việc học tập, ví dụ như về kỹ năng coaching và mentoring, để họ có thể chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm của mình cho nhân viên cấp dưới một cách mới mẻ và hiệu quả hơn.

Đọc thêm: Xây dựng văn hoá Coaching và Mentoring tại doanh nghiệp

Một cách hiệu quả để thúc đẩy sự phát triển cho người quản lý ở tầng trung là cung cấp cho họ những khóa đào tạo có liên quan đến các kỹ năng mà họ có thể áp dụng trong vai trò của mình. Điều này có thể bao gồm các khóa học về kỹ năng lãnh đạo, quản lý thời gian, giao tiếp hiệu quả, hoặc thậm chí là các khóa đào tạo về phát triển cá nhân. Điều quan trọng là đảm bảo rằng những khóa học này phù hợp với nhu cầu và mong muốn của họ để họ có thể áp dụng những kiến thức mới vào công việc hàng ngày.

Ngoài ra, việc khuyến khích họ tham gia vào các dự án mới hoặc giao cho họ các nhiệm vụ phát triển kỹ năng cũng có thể giúp tạo điều kiện cho sự phát triển bền vững. Điều này không chỉ giúp họ cải thiện kỹ năng của mình mà còn tạo cơ hội cho họ thử nghiệm và thích nghi với các tình huống mới, từ đó đóng góp tích cực vào sự phát triển toàn diện của tổ chức.

Trò chuyện với quản lý cấp trung nhiều hơn

Không nên đánh giá thấp sức mạnh của cuộc trò chuyện, tạo ra các kênh giao tiếp hai chiều, ưu tiên là trong một tinh thần thân mật. Các lãnh đạo cấp cao có thể chia sẻ những trải nghiệm của họ trong việc đối mặt với những thách thức, và sử dụng chúng như công cụ để hỗ trợ và hướng dẫn người quản lý cấp trung. Tính thân mật thường là chìa khóa để làm cho điều này hiệu quả. Những người lãnh đạo cấp cao hơn nên sẵn sàng trò chuyện với nhân viên mọi lúc, nếu không, người quản lý ở tầng trung sẽ cảm thấy họ chỉ có thể nêu ra vấn đề trong các cuộc họp định kì, khi mọi việc có thể đã quá muộn.

Những cuộc trò chuyện thân mật có thể xảy ra trong các cuộc họp nhỏ, các buổi trò chuyện sau giờ làm việc, hoặc thậm chí trong các hoạt động xã hội bên ngoài môi trường công việc. Điều quan trọng là tạo môi trường thoải mái và tự nhiên, nơi mà những ý kiến và lo ngại có thể được chia sẻ một cách dễ dàng. Khi người quản lý cấp trung cảm thấy họ có thể thoải mái trò chuyện và chia sẻ, họ sẽ dễ dàng hơn trong việc nêu ra các vấn đề cũng như gợi ý những ý tưởng mới mẻ.

Việc thiết lập các cuộc trò chuyện thân mật giữa các cấp quản lý sẽ giúp xây dựng một môi trường làm việc hợp tác, tôn trọng và tràn đầy ý tưởng. Nó cũng giúp tạo ra một cách thức tiếp cận mà người quản lý cấp trung có thể thoải mái trong việc chia sẻ và học hỏi từ những người có kinh nghiệm hơn.

Định hướng rõ vai trò của quản lý cấp trung

Đôi khi, vai trò của người quản lý ở tầng trung gian trong công việc có thể hơi phức tạp. Họ thường phải làm đủ mọi thứ mà họ nghĩ là người khác mong đợi, và thậm chí đôi khi họ cảm thấy phải làm cả công việc và chịu áp lực cho cả đội nhóm của mình.. Vì vậy, việc làm rõ vai trò của họ là rất quan trọng, để mọi người trong công ty đều biết họ phải làm gì và người quản lý cấp trên sẽ cần làm gì để hỗ trợ.

Nếu quản lý cấp trung không hiểu rõ mình đang làm gì, họ có thể dễ dàng mất định hướng và gây ra xung đột trong nơi làm việc. Đặc biệt, người quản lý cấp trung không chỉ phải làm công việc của họ mà còn cần trở thành tấm gương cho người khác và hướng dẫn những nhân viên trong đội. Họ cần có kiến thức quý báu về tầm nhìn của công ty, điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức, cũng như những gì đang diễn ra trong công việc hàng ngày.

Làm rõ vai trò của họ giúp họ thực hiện công việc một cách hiệu quả và dễ dàng hơn. Điều này cũng giúp họ tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng của công việc, như chia sẻ tầm nhìn và giá trị của tổ chức đến mọi người. Ngoài ra, việc làm rõ vai trò cũng giúp người quản lý cấp trung biết rõ hơn về những gì họ nên và không nên làm, để họ không phải đảm nhận quá nhiều áp lực không cần thiết.

Một cách để giúp họ thực hiện vai trò tốt hơn là cung cấp cho họ cơ hội tham gia vào các khóa đào tạo và hoạt động phát triển liên quan đến công việc của họ. Họ có thể học những kỹ năng cụ thể và quan trọng cho công việc, chẳng hạn như kỹ năng quản lý dự án, kỹ năng giao tiếp hiệu quả hoặc kỹ năng lãnh đạo. Điều này giúp họ tự tin hơn trong việc làm việc và có thể chia sẻ kiến thức và kỹ năng mới với những người khác trong công ty.

Một khía cạnh quan trọng khác trong việc thúc đẩy sự phát triển cho người quản lý ở tầng trung gian là vai trò của việc hướng dẫn và hỗ trợ. Hãy xem xét việc đưa việc hướng dẫn và hỗ trợ vào nhiệm vụ của họ. Đặt ra một kỳ vọng rõ ràng và thời hạn cụ thể để thực hiện việc hướng dẫn và hỗ trợ cho các nhân viên khác. Khi nhiệm vụ này được làm rõ và quan tâm, người quản lý cấp trung sẽ cảm thấy có cam kết từ công ty về việc phát triển và truyền đạt kiến thức và kinh nghiệm của họ cho những người khác.

Kết luận

Trong hành trình quản lý và lãnh đạo, việc tạo động lực cho quản lý cấp trung không chỉ là một yếu tố quan trọng mà còn là một nhiệm vụ mà mọi tổ chức nên coi trọng. Bằng cách tạo ra môi trường thúc đẩy, tạo động lực và định hướng cho họ, chúng ta không chỉ giúp họ đạt được thành công cá nhân mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của tổ chức. 

Hãy cùng áp dụng những cách thức tạo động lực thông qua việc xây dựng sự tin tưởng, khuyến khích phát triển cá nhân và thúc đẩy tinh thần đồng đội, để quản lý cấp trung trở thành nguồn cảm hứng và động lực cho toàn bộ tổ chức.

Nếu bạn đang mong muốn tìm hiểu về trải nghiệm nhân viên để thu hút và giữ chân nhân tài cho doanh nghiệp, tham khảo khóa học Thiết kế và triển khai hành trình Trải nghiệm nhân viên xuất sắc của ACEX.