Tập thể hướng nội: quản lý cần làm gì?

Trong môi trường làm việc đa dạng hiện nay, những người hướng nội đang ngày càng trở thành một phần quan trọng của các tổ chức và nhóm làm việc. Tính cách này mang đến những đặc điểm độc đáo và giá trị riêng, tạo nên sự đa dạng trong nhóm và cung cấp cái nhìn khác biệt trong việc giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, việc quản lý và tận dụng tối đa tiềm năng của những người hướng nội không phải lúc nào cũng dễ dàng. Vậy, để tập thể hướng nội phát huy sức mạnh của mình, quản lý cần thực hiện những gì? Hãy cùng khám phá trong bài viết này.

Một số đặc điểm của nhân viên hướng nội là gì?

Mỗi người đều có cá tính riêng và cách thức tương tác với thế giới xung quanh, và những người có tính cách hướng nội cũng không ngoại lệ. Họ thường có những đặc điểm chung mà nếu bạn thấu hiểu, sẽ giúp tạo ra môi trường làm việc tốt hơn cho họ. Dưới đây là những đặc điểm quan trọng mà những nhân viên hướng nội thường có:

Khả năng làm việc độc lập

Một trong những đặc điểm quan trọng của những người hướng nội là khả năng làm việc độc lập. Điều này có nghĩa là họ thường làm việc tốt khi có cơ hội làm việc một mình, không cần phải phụ thuộc nhiều vào người khác. Họ cảm thấy thoải mái và tự tin trong việc tự quản lý công việc và đưa ra quyết định mà không cần sự can thiệp của người khác.

Một khía cạnh quan trọng khác của khả năng làm việc độc lập của những người hướng nội là khả năng tự thúc đẩy bản thân mình. Thay vì cần phải có sự giám sát và chỉ đạo liên tục từ người khác, họ có thể tự mình đặt ra mục tiêu và lập kế hoạch để đạt được những mục tiêu đó. Họ thường có sự tự kỷ luật cao và khả năng tự quản lý thời gian một cách hiệu quả để đảm bảo công việc được hoàn thành đúng hẹn và đạt được chất lượng tốt.

Ưu tiên làm việc trong không gian yên tĩnh:

Những người hướng nội thường có xu hướng ưa thích làm việc trong môi trường yên tĩnh hơn. Đối với họ, không gian yên tĩnh mang lại nhiều lợi ích quan trọng.

Môi trường yên tĩnh tạo điều kiện tốt nhất để những người hướng nội có thể tập trung vào công việc của mình mà không gặp rắc rối từ những yếu tố gây xao lãng. Họ cảm thấy thoải mái và tự tin hơn khi có thể làm việc một mình, không phải lo lắng về sự xao lãng từ môi trường xung quanh. Đây là lý do tại sao môi trường yên tĩnh thường là điểm đầu tiên mà họ tìm kiếm khi lựa chọn nơi làm việc.

Trong không gian yên tĩnh, họ có thể tập trung vào việc tư duy, giải quyết vấn đề và phân tích một cách hiệu quả hơn. Khả năng tư duy sáng tạo của họ được kích thích mà không bị gián đoạn bởi tiếng ồn và các hoạt động diễn ra xung quanh. Điều này giúp họ đạt được hiệu suất làm việc cao hơn và đưa ra những quyết định tốt hơn trong công việc.

Đọc thêm: Tầm quan trọng của không gian làm việc

Năng lượng xã hội có hạn

Đối với những người hướng nội, việc tương tác xã hội có thể tạo ra cảm giác mệt mỏi. Mỗi cuộc trò chuyện, mỗi sự giao tiếp đều tiêu tốn năng lượng của họ. Do đó, sau những thời gian dày công tương tác, họ cần có thời gian để phục hồi và nạp lại năng lượng.

Thay vì tham gia vào nhiều hoạt động xã hội lớn, họ thường cảm thấy thoải mái hơn khi có thể dành thời gian một mình hoặc tham gia vào các hoạt động nhóm nhỏ. Những hoạt động này ít tốn năng lượng hơn và cho phép họ tận hưởng sự tương tác một cách sâu sắc hơn. Đây cũng là cách họ tìm kiếm cân bằng giữa việc duy trì mối quan hệ xã hội và bảo vệ năng lượng của bản thân.

Việc hiểu và tôn trọng nhu cầu về năng lượng xã hội có hạn của những người hướng nội là quan trọng để tạo ra môi trường làm việc và sống hiệu quả cho họ. Bằng cách cung cấp cho họ không gian và thời gian để phục hồi năng lượng, chúng ta có thể giúp họ duy trì sự cân bằng và đóng góp tốt hơn trong môi trường xã hội và công việc.

Khả năng lắng nghe

Những người hướng nội thường có khả năng lắng nghe tốt và quan tâm đến những chi tiết nhỏ trong cuộc trò chuyện. Điều này bắt nguồn từ tính cách thích quan sát và tập trung của họ. Khi họ tham gia vào cuộc trò chuyện, họ thường tập trung vào người đang nói và nắm bắt những thông điệp cảm xúc cũng như các thông tin một cách chi tiết.

Kỹ năng lắng nghe tốt giúp họ hiểu rõ hơn về người khác và tạo cơ hội cho mối giao tiếp sâu sắc. Họ thường không chỉ chú ý đến những gì người khác nói, mà còn đến cách họ nói và cảm xúc mà họ truyền đạt. Điều này giúp họ tạo ra một môi trường tương tác tích cực và tạo sự kết nối sâu hơn với người khác.

Tuy nhiên, có thể có những thời điểm họ thích im lặng và chỉ nghe mà không tham gia vào cuộc trò chuyện. Điều này không phải là do họ không quan tâm, mà là cách để họ tiếp tục quan sát và tiếp thu thông tin một cách hiệu quả. Điều này cũng giúp họ tự mình xử lý thông tin trước khi đưa ra ý kiến hoặc phản hồi.

Làm thế nào để quản lý nhân viên hướng nội một cách hiệu quả

1. Không nên tự mình đoán định

Mẹo quản lý quan trọng nhất và cũng là nền tảng cốt lõi trong khi làm viêch với những nhân viên hướng nội là tránh đặt ra những giả định mà không có căn cứ. Đây là một điểm vô cùng quan trọng vì việc đánh giá sai lầm có thể dẫn đến những hiểu lầm không cần thiết. 

Một người có xu hướng ít nói không nhất thiết là họ đang trong tâm trạng không tốt hoặc không quan tâm đến công việc. Thực tế, họ có thể đang dành thời gian để suy nghĩ về thông tin mới được gửi đến, phân tích tình huống, hoặc thậm chí đang phát triển một ý tưởng sáng tạo. Điều này có thể khiến cho họ trở thành những thành viên quan trọng và đóng góp tích cực trong nhóm làm việc.

Việc không đặt ra những giả định không chỉ giúp bạn tránh sai lầm, mà còn giúp tạo ra một môi trường làm việc tôn trọng và không gian cho sự phát triển cá nhân của mỗi nhân viên. Nếu bạn luôn sẵn sàng lắng nghe và hiểu rõ hơn về những góc khuất của tính cách của họ, bạn có thể xây dựng một môi trường làm việc thân thiện và động viên họ thể hiện tốt hơn bản thân trong công việc.

2. Tạo các cuộc họp 1-1

Cuộc họp cá nhân 1-1 không chỉ giúp bạn xây dựng một môi trường tương tác riêng tư mà còn cho phép những nhân viên ít nói cảm thấy thoải mái hơn khi tham gia. Trong một không gian yên tĩnh và bình lặng, họ có cơ hội tự do chia sẻ ý kiến, suy nghĩ và phản hồi của mình mà không cảm thấy áp lực từ sự hiện diện của đồng nghiệp hoặc môi trường quá đông đúc.

Nếu bạn muốn tận dụng tối đa cuộc họp cá nhân với những nhân viên ít nói, hãy xem xét việc chuẩn bị kế hoạch cuộc họp trước ít nhất 24 giờ. Gửi cho họ một lịch trình cuộc họp cùng với nội dung chủ đề dự kiến để họ có đủ thời gian để thu thập và tổ chức suy nghĩ của mình. Điều này cũng giúp họ cảm thấy tự tin hơn khi tham gia cuộc họp và có thể đưa ra ý kiến một cách sâu sắc và cân nhắc hơn.

Tóm lại, cuộc họp cá nhân là một công cụ quan trọng giúp bạn tương tác và quản lý những nhân viên ít nói một cách hiệu quả. Nó không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho giao tiếp mà còn giúp họ cảm thấy thoải mái và tự tin hơn trong việc thể hiện ý kiến và đóng góp trong công việc hàng ngày.

3. Không nên yêu cầu đưa ra ý kiến ngay tại chỗ

Khi quản lý và làm việc với những người hướng nội, cần thận trọng khi yêu cầu ý kiến của họ ngay tại chỗ. Thay vì đòi hỏi phản hồi ngay lập tức, nên để họ có thời gian để xem xét và đưa ra ý kiến sau khi suy nghĩ kỹ lưỡng. Một lần nữa, đây là điểm quan trọng vì người hướng nội thường cần thời gian để tiếp thu thông tin, xem xét kỹ lưỡng và hình thành ý tưởng.

Hãy tạo một môi trường linh hoạt cho họ, cho phép họ tự do suy nghĩ và thu thập ý kiến của mình trước khi chia sẻ. Đừng tạo ra áp lực để họ phải trả lời ngay lập tức trong những tình huống không thể tránh được. Thay vào đó, hãy cho họ thời gian cần thiết để suy nghĩ sâu hơn và đưa ra ý kiến tỉ mỉ hơn.

Hơn nữa, để tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu thập ý kiến của họ, bạn cũng nên cân nhắc sử dụng phương thức giao tiếp mà họ ưa thích. Chẳng hạn, sau khi đặt một câu hỏi, bạn có thể chờ một khoảng thời gian như một giờ hoặc hai, sau đó gửi cho họ một email hoặc tin nhắn trò chuyện, yêu cầu họ chia sẻ ý kiến. Điều này giúp họ cảm thấy thoải mái hơn trong việc thể hiện ý kiến và có thời gian để tự mình suy nghĩ và trình bày ý kiến một cách tự tin và suy tư.

4. Không nên phớt lờ họ

Trong môi trường làm việc, những nhân viên hướng nội thường không được chú ý ở mức cần thiết. Tuy nhiên, là một người lãnh đạo, bạn cần có nỗ lực chủ động để nhận biết và tôn trọng họ.

Điều quan trọng là không áp dụng những tiêu chuẩn quá hạn chế và chủ quan trong việc tìm kiếm nhân viên. Chẳng hạn, trong các mô tả công việc, hạn chế việc sử dụng những từ như “hoạt bát” hay “thích giao tiếp mạnh mẽ.” Những từ này có thể làm cho những người hướng nội không tự tin khi ứng tuyển, trong khi thực tế họ có thể mang đến những góc nhìn độc đáo và giá trị vượt ra ngoài mặt bằng.

Hãy nhớ rằng, một số nhân vật nổi tiếng như Bill Gates, Albert Einstein, Warren Buffett, Steve Wozniak và Michael Jordan đều là những người hướng nội. Điều này cho thấy rằng tính cách ít nói không hề làm họ thiếu khả năng hoặc không thể đóng góp. Trong thực tế, họ thường có sự tập trung, sự tư duy sâu sắc và khả năng phân tích xuất sắc.

Tạo một môi trường làm việc thân thiện và đa dạng loại tính cách là quan trọng. Điều này giúp tất cả nhân viên cảm thấy đánh giá và đóng góp của họ được tôn trọng. Nếu bạn dành thời gian để thấu hiểu và tạo điều kiện thuận lợi cho những người hướng nội, bạn có thể tận dụng họ để làm cho tổ chức của bạn trở nên đa dạng và giàu sáng tạo hơn.

Đọc thêm: Ứng dụng DISC: Thúc đẩy môi trường công sở đa dạng và hoà nhập

Kết luận

Trong cuộc hành trình xây dựng và phát triển môi trường làm việc đa dạng, không thể thiếu sự quan tâm và tạo điều kiện cho những người hướng nội thể hiện tài năng và đóng góp của họ. Quản lý thông thái hiểu rằng, sự khác biệt trong tính cách là một tài sản quý báu, và việc tạo ra môi trường ủng hộ sẽ giúp tập thể hướng nội thể hiện tiềm năng to lớn của mình. 

Bằng cách thực hiện những chiến lược quản lý phù hợp, chúng ta có thể tạo nên một tập thể đa dạng và hài hòa, nơi mà mọi cá nhân đều được trân trọng và đóng góp mạnh mẽ. Bắt đầu hành trình trở thành một quản lý hiệu suất cao cùng chương trình đào tạo Kỹ năng cho quản lý của ACEX.