Bạn có bao giờ tự hỏi về những yếu tố ẩn sau hành vi của bạn và người khác trong môi trường làm việc? Mô hình DISC Flow đã tạo nên một cách tiếp cận cụ thể để hiểu và phân tích những cách chúng ta tương tác, phản ứng và làm việc cùng nhau. Hãy cùng nhau khám phá những khía cạnh thú vị của mô hình DISC Flow và cách nó có thể thay đổi cách chúng ta nhìn nhận sự phát triển bản thân và cải thiện hiệu suất doanh nghiệp.
Các bài viết mới nhất
Trên thực tế, DISC Flow không chỉ đơn thuần là một công cụ đánh giá cá nhân, mà còn là một cách để khám phá cách chúng ta thể hiện tính cách thông qua hành vi hàng ngày. Từ việc quản lý xung đột đến cách làm việc trong nhóm, Mô hình DISC Flow đã tạo ra một khung làm việc sâu sắc để giúp chúng ta thấu hiểu và tận dụng tốt nhất tiềm năng của chính mình và đồng nghiệp.
DISC Flow Là Gì?
Mô hình DISC Flow là một hệ thống phân tích và đánh giá hành vi con người dựa trên bốn phong cách chính, được biểu thị bằng các chữ viết tắt D, I, S và C. Các chữ viết tắt này tượng trưng cho Tính thống trị (Dominance), Tính ảnh hưởng (Influence), Tính ổn định (Steadiness) và Tính cẩn trọng (conscientiousness). DISC Flow không chỉ đơn thuần là một mô hình đánh giá hành vi, mà còn là một công cụ mạnh mẽ để hiểu về bản thân mình cũng như người khác.
Phân tích DISC Flow thường được thực hiện thông qua một bài kiểm tra, được trình bày trong một báo cáo chi tiết và tổng hợp. Trong báo cáo này, các khía cạnh khác nhau của hành vi và cảm xúc của một cá nhân được phân tích một cách chi tiết. Thông qua việc nắm bắt những yếu tố này, người ta có thể có cái nhìn tổng quan về cá nhân đó và hiểu rõ hơn về cách họ tương tác trong môi trường làm việc cũng như cuộc sống hàng ngày.
Các hồ sơ DISC Flow mang tính khác biệt với phân tích DISC thông thường bởi vì chúng không chỉ tập trung vào việc phân tích hành vi bề ngoài, mà còn xem xét đến ưu tiên hành vi cũng như Trí tuệ cảm xúc của mỗi người. Như vậy, hồ sơ DISC Flow cung cấp một cái nhìn toàn diện hơn về con người, giúp họ nhận biết và tận dụng sức mạnh của bản thân cũng như xây dựng các mối quan hệ làm việc hiệu quả và thúc đẩy sự phát triển cá nhân.
Việc sử dụng DISC Flow giúp tạo ra sự hiểu biết sâu hơn giữa cá nhân và nhóm làm việc. Điều này giúp tạo ra môi trường làm việc tích cực, nơi mà mỗi người có thể làm việc dựa trên sự nhận thức tốt hơn về bản thân và người khác, từ đó tạo ra các mối quan hệ tương tác tốt hơn và thúc đẩy hiệu suất làm việc.
Đọc thêm: Mô hình DISC là gì? Tất cả những gì bạn cần biết
Điều gì làm cho DISC Flow khác biệt so với DISC thông thường?
Câu trả lời nằm ở cách mô hình DISC Flow tương tác với Trí Tuệ Cảm Xúc, giúp bạn có cái nhìn sâu sắc hơn về cách con người suy nghĩ và cảm xúc.
Trong mô hình DISC Flow, Trí Tuệ Cảm Xúc (Emotional Intelligence) chính là yếu tố quan trọng xác định mức độ mà mỗi cá nhân có khả năng quản lý các đặc điểm hành vi DISC của họ. Hãy tưởng tượng Trí Tuệ Cảm Xúc như một người hướng dẫn, giúp bạn nhận biết, đánh giá và kiểm soát cảm xúc một cách hiệu quả.
Trí Tuệ Cảm Xúc (Emotional Intelligence – EQ) không chỉ là khái niệm trừu tượng, mà là một yếu tố cốt lõi quan trọng trong DISC Flow. EQ là khả năng nhận biết, đánh giá và điều khiển cảm xúc của mình để chúng phục vụ cho lợi ích cá nhân và tương tác xã hội. Trong DISC Flow, EQ không chỉ đứng một mình, mà tương tác mật thiết với các đặc điểm hành vi DISC, tạo nên một sự kết hợp độc đáo và mạnh mẽ.
DISC Flow không đơn thuần là việc kết hợp hai yếu tố, mà là sự tương tác hài hòa giữa Trí Tuệ Cảm Xúc và các đặc điểm hành vi DISC. Khi bạn hiểu rõ cách EQ và DISC tương tác với nhau, bạn sẽ có cái nhìn sâu sắc hơn về cách con người suy nghĩ, cảm xúc và tương tác với thế giới xung quanh.
Đọc thêm: Ứng dụng DISC Flow: Thúc đẩy môi trường công sở đa dạng và hoà nhập
Lịch sử hình thành của mô hình đánh giá DISC
Nguyên mẫu của mô hình hành vi DISC được lấy từ tác giả và nhà tâm lý học William Moulton Marston, người giới thiệu nó trong cuốn sách năm 1928 mang tên “Emotions of Normal People” (Tâm Trạng của Những Người Bình Thường). Lý thuyết của Marston phân loại các biểu thức hành vi của cảm xúc thành bốn loại chính: Thống Trị, Thuyết Phục, Khiêm Tốn và Cẩn Trọng. Các loại biểu thức cảm xúc này được ảnh hưởng bởi cách cá nhân cảm nhận bản thân mình trong môi trường xung quanh.
Khái niệm của Marston dựa trên niềm tin rằng nhận ra đặc điểm hành vi chính của mình có thể dẫn đến quản lý bản thân tốt hơn, hiểu sâu hơn về trải nghiệm cá nhân và tạo ra các mối quan hệ khỏe mạnh.
Khi thời gian trôi qua, các lý thuyết của Marston mở đường cho sự phát triển của các đánh giá khác nhau, cuối cùng dẫn đến việc phát triển đánh giá DISC Flow hiện đại. Mặc dù nguyên tắc cốt lõi vẫn không thay đổi, các phong cách cảm xúc ngày nay đã phát triển một chút để tạo thành từ viết tắt DISC: Thống Trị (Dominance), Ảnh hưởng (Influence), Ổn Định (Steadiness) và Cẩn Trọng (Conscientiousness).
4 nhóm tính cách theo mô hình DISC Flow
1. Dominance (D – Tính thống trị):
Những người thuộc nhóm này thường mạnh mẽ và hoài nghi. Họ đối mặt với thách thức môi trường và ưu tiên cao việc “chiến thắng.” Người thuộc nhóm quyết đoán thường tập trung vào logic, dữ liệu và phân tích hơn là cảm giác hay trực giác của người khác. Họ tiếp cận thách thức môi trường một cách mạnh mẽ, quyết đoán và tự tin. Họ có thể trở nên dễ bực mình với ý kiến trái ngược, thể hiện sự không quan tâm, không khoan dung hoặc thái độ thù địch.
2. Influence (I – Tính ảnh hưởng):
Nhóm tính cách này cả mạnh mẽ và thân thiện. Người có tính ảnh hưởng thường tập trung vào mối quan hệ với người khác và được thúc đẩy bởi sự kết nối với những người khác. Họ thường đón chào người khác một cách ấm áp và mời gọi, khuyến khích sự cộng tác và tạo ra sự phấn khích. Họ tiếp cận thách thức môi trường một cách hướng ngoại, phấn khích và lạc quan. Người mang tính cách I có thể dễ dàng “làm cho mọi người vui vẻ” và do đó có thể do dự trong việc đưa ra phản hồi cho người khác.
3. Steadiness (S – Tính ổn định):
Nhóm tính cách này cẩn trọng và thân thiện. Họ được thúc đẩy bởi việc giúp đỡ người khác và duy trì sự ổn định của môi trường xung quanh. Họ xuất sắc trong việc hợp tác và thường được miêu tả là “bình tĩnh” hoặc “kiên nhẫn.” Người thuộc nhóm này phản ứng với thách thức của môi trường một cách cẩn thận và phương pháp hơn, thường cung cấp sự đồng cảm và hỗ trợ cho người khác. Họ có xu hướng gặp khó khăn khi có sự thay đổi làm gián đoạn thói quen của họ và có thể bị sốc, sửng sốt hoặc tạm thời bối rối khi sự thay đổi xuất hiện.
4. Conscientiousness (C – Tính cẩn trọng):
Nhóm tính cách này cẩn trọng và hoài nghi. Người thuộc nhóm này thường chú trọng vào chi tiết và ưu tiên sự ổn định. Họ thích cơ hội để thể hiện chuyên môn và chia sẻ chất lượng công việc của họ. Họ được thúc đẩy bởi logic và phân tích khách quan. Vì vậy, người trách nhiệm thường phản ứng với sự gián đoạn trong thói quen của họ bằng cách nêu ra câu hỏi mở về tính khả thi và khả năng tồn tại của giải pháp. Họ có xu hướng “phân tích quá mức,” nhưng khi họ đạt đến một mức độ thoải mái, họ có thể trở thành người bình tĩnh trong nhóm.
Lợi ích quan trọng của mô hình đánh giá DISC Flow trong doanh nghiệp
Mô hình DISC Flow giúp nâng cao ý thức tự nhận thức
Một trong những lợi ích quan trọng nhất của mô hình DISC Flow là giúp mọi người nâng cao ý thức về bản thân. Nhờ việc hiểu rõ về điểm mạnh và điểm yếu của chính mình, nhân viên có thể thực hiện những thay đổi tích cực trong việc giải quyết xung đột, ứng phó với áp lực và hoàn thành nhiệm vụ công việc một cách hiệu quả hơn. Sự tự nhận thức này không chỉ ảnh hưởng tích cực đến công việc mà còn giúp cải thiện mối quan hệ cá nhân ngoài môi trường làm việc.
Mô hình DISC Flow giúp cải thiện mối quan hệ giữa các nhân viên
Kiến thức về bản thân cũng giúp nhóm làm việc hoạt động hiệu quả hơn. Những người tham gia có thể giao tiếp một cách hiệu quả hơn, giảm thiểu xung đột và tạo ra môi trường làm việc hòa hợp hơn. Kết quả của các bài kiểm tra DISC Flow cũng giúp người quản lý phân công nhiệm vụ sao cho đạt được hiệu suất tối đa.
Đọc thêm: Ứng dụng DISC Flow để xử lý xung đột nơi công sở
Ví dụ
Nếu một nhóm có người có tính cách mạnh mẽ (D), người đó có thể phù hợp để điều hướng các hoạt động tổng thể của nhóm, trong khi người có tính cách ảnh hưởng (I) có thể thích hợp để thực hiện bài thuyết trình, người có tính cách Trách nhiệm (C) có thể đảm nhận các công việc về số liệu.
Điều quan trọng cần lưu ý là một đánh giá DISC Flow không nên bị coi như việc hạn chế nhân viên vào một loại tính cách duy nhất; mỗi người đều có sự kết hợp của nhiều đặc điểm tính cách.
Mô hình DISC Flow giúp tạo ra sự đồng cảm trong môi trường làm việc. Khi một người hiểu rõ quan điểm và tính cách của người khác, họ dễ dàng hơn để không phê phán và thể hiện sự thấu hiểu. Điều này góp phần xây dựng mối quan hệ tốt hơn giữa các thành viên trong tổ chức. Sự đồng cảm là yếu tố quan trọng để xây dựng môi trường làm việc hòa hợp và thân thiện, tạo điều kiện thuận lợi cho sự hợp tác và gắn kết giữa những người làm việc cùng nhau.
Mô hình DISC Flow giúp tăng cường kỹ năng tương tác với khách hàng
Sau khi nhân viên thực hiện đánh giá DISC Flow và làm quen với tất cả các loại tính cách, họ dễ dàng nhận ra những đặc điểm này ở khách hàng. Nhân viên có thể tăng doanh số bằng cách điều chỉnh cách thuyết trình để phù hợp với các tính cách khác nhau của khách hàng. Sự hiểu biết về đặc điểm của khách hàng cũng có thể cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
Mô hình DISC Flow giúp hỗ trợ quản lý hiệu quả
Một trong những ứng dụng quan trọng của mô hình đánh giá DISC Flow trong doanh nghiệp là hỗ trợ quản lý hiệu quả. Quản trị là một phần quan trọng trong việc định hình môi trường làm việc và đảm bảo sự phát triển của công ty. Biết cách nhân viên của mình thấy và tương tác với thế giới giúp người quản lý hiểu rõ hơn về cách tạo động viên cho nhân viên, phân chia nhiệm vụ sao cho phù hợp, tạo nhóm làm việc hiệu quả và truyền đạt nhu cầu của bộ phận một cách hiệu quả.
Khi có xung đột hoặc khó khăn tại nơi làm việc, việc hiểu rõ các hồ sơ DISC Flow liên quan có thể giúp người quản lý giải quyết căng thẳng và xây dựng mối quan hệ làm việc tốt hơn. Họ có thể áp dụng kiến thức về tính cách của từng nhân viên để tìm cách giảm xung đột và thúc đẩy tương tác tích cực. Việc này không chỉ cải thiện môi trường làm việc mà còn đóng góp tích cực vào sự phát triển và thành công của tổ chức.
Mô hình DISC Flow giúp tạo động lực cho nhân sự
Mô hình DISC Flow cung cấp cơ hội để tối ưu hóa sự tham gia của nhân viên trong công việc. Khi nhân viên được giao nhiệm vụ dựa trên điểm mạnh của hành vi tự nhiên, họ cảm nhận được sự độc lập và cảm giác được đánh giá cao hơn. Điều này tạo động lực mạnh mẽ cho sự tham gia của nhân viên, kết quả là tăng năng suất, tinh thần làm việc cao và giảm tỷ lệ nghỉ việc. Khi công việc phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên, họ thường có cảm giác tự tin hơn và có khả năng đóng góp tốt hơn vào sự phát triển tổ chức.
Kết Luận:
Mô hình đánh giá DISC Flow không chỉ đơn thuần là một công cụ để hiểu về tính cách của mỗi người, mà còn mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp. Từ việc tăng cường ý thức tự nhận thức, cải thiện tương tác nhóm, quản lý hiệu quả, tạo đồng cảm đến việc cải thiện sự tham gia của nhân viên, mô hình DISC Flow góp phần tạo nên môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ sự phát triển bền vững của tổ chức.
Nếu bạn đang mong muốn tìm hiểu về các nhóm tính cách tại môi trường công sở, tham khảo khóa học Thấu hiểu nhân viên bằng cách ứng dụng DISC Flow của ACEX.
Khóa học cài đặt văn hóa có chủ đích, phát triển tổ chức gắn kết - hiệu suất cao