Leader cần làm gì để xây dựng và gắn kết đội nhóm

Mỗi nhân sự đều mong muốn trở thành một phần của một nhóm gắn kết, năng suất và hiệu quả. Điều này không chỉ mang lại một tinh thần làm việc tốt nhất, mà còn cung cấp những trải nghiệm bổ ích, đẩy nhanh tốc độ và tiến độ công việc, đồng thời là nền tảng thúc đẩy sự phát triển của cả nhóm và toàn bộ doanh nghiệp.

Trong quá trình làm việc nhóm, sự gắn kết, sự phù hợp và phối hợp nhịp nhàng giữa các thành viên đóng vai trò cực kỳ quan trọng và cần thiết. Điều này sẽ tạo ra nền tảng để tăng năng suất làm việc và đạt được kết quả và chất lượng công việc tốt nhất cho đội nhóm. Tuy nhiên, một đội nhóm làm việc không hiệu quả có thể ảnh hưởng tiêu cực đến doanh nghiệp.

Vậy, đội nhóm gắn kết và có hiệu suất cao là gì? Những tác động tiêu cực nếu đội nhóm không hoạt động hiệu quả? Và làm thế nào một nhà lãnh đạo có thể quản lý đội nhóm một cách hiệu quả nhất? Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá các câu hỏi này và cung cấp gợi ý và phương pháp để xây dựng và gắn kết đội nhóm một cách hiệu quả.

Đặc điểm của đội nhóm gắn kết và làm việc hiệu suất cao

Một đội nhóm gắn kết, làm việc với hiệu suất cao cần đáp ứng một số yếu tố quan trọng

Đầu tiên, nhóm cần có các thành viên có cùng mục tiêu phát triển và tinh thần phấn đấu để đạt được sự xuất sắc trong công việc. Điều này đảm bảo rằng mỗi thành viên trong nhóm có tầm nhìn và hướng dẫn chung để phát triển và thành công.

Thứ hai, nhóm cần thiết lập sự gắn kết chặt chẽ giữa các thành viên thông qua việc giao tiếp cởi mở, minh bạch rõ ràng và có mục tiêu chung. Sự gắn kết này tạo ra sự tin tưởng và tạo điều kiện cho việc làm việc đồng nhất và hiệu quả.

Thứ ba, vai trò của từng nhân sự trong nhóm cần được xác định rõ ràng. Sau khi thống nhất và phân công, mỗi thành viên sẽ chịu trách nhiệm về khối lượng công việc của mình và cam kết để đạt được mục tiêu chung. Việc phân công rõ ràng đảm bảo rằng mỗi thành viên hiểu rõ nhiệm vụ và trách nhiệm của mình trong nhóm.

Một nhóm gắn kết, hiệu suất cao mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp:

Phát triển đội ngũ nhân sự tài năng

Một nhóm làm việc hiệu suất cao giúp doanh nghiệp phát triển đội ngũ nhân sự có tài năng, kỹ năng và khả năng phối hợp khi làm việc nhóm. Những cá nhân tài năng sẽ được tận dụng và phát triển tối đa trong môi trường làm việc nhóm.

Năng suất tốt hơn cho doanh nghiệp

Một nhóm gắn kết, hiệu suất cao tạo ra năng suất tốt hơn cho doanh nghiệp. Sự kết hợp của nhiều cá nhân làm việc chung giúp tăng cường khả năng giải quyết vấn đề và đạt được kết quả tốt hơn so với công việc đơn lẻ.

Sự sáng tạo và đóng góp

Làm việc trong một nhóm giúp nhân sự đưa ra nhiều ý tưởng mới, đóng góp mang tính đột phá và tạo sự sáng tạo trong doanh nghiệp. Sự đa dạng và sự phối hợp của các thành viên trong nhóm tạo ra môi trường thuận lợi cho việc phát triển ý tưởng mới và tiến bộ trong công việc.

Tinh thần làm việc hiệu quả

Một nhóm làm việc gắn kết giúp nâng cao tinh thần làm việc hiệu quả mà không gò bó hay khắc nghiệt trong doanh nghiệp. Sự hỗ trợ, tương trợ và tạo động lực tích cực giữa các thành viên giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khích lệ sự thành công của từng cá nhân và toàn bộ nhóm.

Liên kết đầu việc dễ dàng và phản hồi nhanh chóng

Đội nhóm gắn kết giúp liên kết đầu việc dễ dàng và tạo điều kiện cho việc phản hồi và phản biện công việc nhanh chóng và chính xác. Sự gắn kết giữa các thành viên trong nhóm giúp tạo ra sự liên tục và hiệu quả trong quá trình làm việc.

Đánh giá hiệu suất làm việc

Một đội nhóm gắn kết và làm việc hiệu suất cao giúp đánh giá chính xác hiệu suất làm việc của nhân sự thông qua khối lượng công việc, tốc độ, tiến độ và thái độ làm việc của từng cá nhân khi họ tham gia làm việc trong nhóm.

Một đội nhóm gắn kết và làm việc với hiệu suất cao có những đặc điểm như sau:

Mục tiêu chung

Đội nhóm gắn kết đặt mục tiêu chung rõ ràng và biết định hướng để xây dựng mục tiêu cá nhân phù hợp với mục tiêu của cả nhóm. Mục tiêu chung giúp định hình tầm nhìn và định hướng cho công việc của nhóm, tạo động lực và sự tập trung chung.

Tinh thần kỷ luật và cam kết

Đội nhóm gắn kết có tinh thần kỷ luật cao, tự cam kết rõ ràng về khối lượng công việc, tốc độ, thời gian và nhiệm vụ của bản thân. Mỗi thành viên nhận trách nhiệm cá nhân và cam kết để hoàn thành công việc một cách chính xác và đúng hẹn.

Sự hỗ trợ và hợp tác

Thành viên trong đội nhóm gắn kết có tinh thần hỗ trợ và sẵn lòng hợp tác để đạt được hiệu suất làm việc cao. Họ không chỉ tập trung vào công việc cá nhân mà còn đóng góp, chia sẻ kiến thức và kỹ năng của mình để hỗ trợ nhóm và đạt được mục tiêu chung.

Sáng tạo và tư duy logic

Đội nhóm gắn kết thường có thành viên có khả năng sáng tạo và tư duy logic. Các thành viên không ngại đưa ra ý kiến khác nhau, thể hiện sự sáng tạo và đóng góp ý tưởng mới. Họ có khả năng tư duy logic để đưa ra quyết định chính xác và hiệu quả.

Phát triển điểm mạnh

Mỗi nhân sự trong đội nhóm gắn kết hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của bản thân. Họ tập trung phát triển và ứng dụng điểm mạnh của mình trong lĩnh vực và công việc mà họ tham gia. Việc tận dụng tối đa các tài năng và chuyên môn cá nhân giúp nâng cao hiệu suất làm việc của cả đội nhóm.

Làm việc với yêu cầu và tốc độ cao

Đội nhóm gắn kết thích ứng và làm việc hiệu quả với yêu cầu và tốc độ cao. Họ có khả năng xử lý công việc đồng thời, ứng phó với áp lực và hoàn thành nhiệm vụ theo tiến độ.

Sẵn lòng tiếp nhận ý kiến và phản hồi

Thành viên trong đội nhóm gắn kết sẵn lòng tiếp nhận ý kiến, phản hồi và phản biện một cách xây dựng. Họ đánh giá cao những ý kiến đa dạng và sẵn lòng đưa ra kết luận cuối cùng dựa trên các ý kiến và thông tin chính xác.

Nguyên nhân khiến đội nhóm thiếu gắn kết

Thiếu tín hiệu lãnh đạo và hướng dẫn

Một người quản lý không hiệu quả hoặc thiếu khả năng hướng dẫn có thể dẫn đến sự mất gắn kết trong đội nhóm. Khi không có sự chỉ đạo rõ ràng và hỗ trợ từ lãnh đạo, các thành viên có thể mất lòng tin và không cảm thấy được động viên và định hướng.

Thiếu sự công bằng và công nhận

Khi công bằng và công nhận không được thực hiện đúng mức, các thành viên trong đội nhóm có thể cảm thấy bị coi thường và không đủ động lực để đóng góp hết mình. Điều này dẫn đến sự mất gắn kết và sự thiếu hụt trong đội nhóm.

Thiếu lòng tin và sự tôn trọng

Sự thiếu lòng tin và sự tôn trọng giữa các thành viên trong đội nhóm có thể tạo ra một môi trường không an toàn và không khí làm việc không tốt. Khi không có lòng tin và tôn trọng, mọi nỗ lực để xây dựng một đội nhóm gắn kết sẽ bị ảnh hưởng tiêu cực.

Nhân viên thiếu sự gắn kết

Khi nhân viên không có sự gắn kết với đội nhóm, họ có thể không đặt mục tiêu chung và không cảm thấy có trách nhiệm đối với thành công của đội nhóm. Nguyên nhân có thể là do thiếu sự tương tác và hỗ trợ từ các thành viên khác, hoặc do thiếu một môi trường làm việc tích cực và đầy đủ động lực để thúc đẩy sự gắn kết.

Giao tiếp không hiệu quả

Giao tiếp không hiệu quả gây ra sự hiểu lầm, sự mâu thuẫn và thiếu đồng thuận trong đội nhóm. Khi các thông điệp không được truyền đạt một cách rõ ràng, không có sự lắng nghe và phản hồi đúng, thông tin có thể bị méo mó và dẫn đến sự thiếu gắn kết. Để khắc phục, cần tạo ra một môi trường giao tiếp mở, tôn trọng và hiệu quả, khuyến khích sự trao đổi thông tin và ý kiến giữa các thành viên trong đội nhóm.

Mâu thuẫn quan điểm và ý tưởng

 Khi có sự mâu thuẫn về quan điểm, ý kiến và ý tưởng trong đội nhóm, sự đồng thuận và gắn kết sẽ bị ảnh hưởng. Mâu thuẫn có thể phát sinh từ sự khác biệt về giá trị, tri thức, kinh nghiệm và quan điểm cá nhân. Để giải quyết mâu thuẫn, cần tạo ra một môi trường cho phép thảo luận, trao đổi ý kiến và tìm kiếm sự đồng thuận thông qua việc lắng nghe và tôn trọng quan điểm của nhau.

Không tập trung vào điểm mạnh của mỗi nhân viên

Khi không tận dụng và phát triển điểm mạnh của từng nhân viên trong đội nhóm, sự gắn kết có thể bị suy giảm. Mỗi nhân viên có những năng lực và kiến thức đặc biệt, và khi không được thúc đẩy và đánh giá công bằng, họ có thể cảm thấy không được công nhận và không có động lực để đóng góp hết mình. Để khắc phục, cần tạo ra một môi trường tôn trọng và khuyến khích phát triển cá nhân, đồng thời xác định và tận dụng điểm mạnh của từng thành viên trong đội nhóm.

Nhân viên trong nhóm thiếu sự tin tưởng lẫn nhau

Sự thiếu tin tưởng giữa các thành viên trong đội nhóm gây ra một môi trường không an toàn và không khí làm việc không tốt. Khi không có sự tin tưởng, các thành viên cảm thấy không thoải mái để chia sẻ ý kiến, đề xuất ý tưởng hoặc yêu cầu sự giúp đỡ. Để xây dựng sự tin tưởng, cần xây dựng một môi trường tôn trọng, lắng nghe và chia sẻ thông tin một cách trung thực, đồng thời thể hiện sự tôn trọng và tin cậy đối với nhau.

Không giải quyết xung đột ngay lập tức

Khi xung đột và mâu thuẫn xảy ra trong đội nhóm, nếu không được giải quyết ngay lập tức, sự gắn kết sẽ bị ảnh hưởng. Xung đột không được giải quyết có thể dẫn đến sự căng thẳng, đảo ngược công việc và gây ra mất lòng tin giữa các thành viên. Để giải quyết xung đột, cần tạo ra một môi trường cho phép thảo luận, lắng nghe các bên, tìm kiếm giải pháp hợp tác và thúc đẩy sự đồng thuận.

Hậu quả khi trong tổ chức có nhiều đội nhóm thiếu gắn kết

Hậu quả khi trong tổ chức có nhiều đội nhóm thiếu gắn kết có thể ảnh hưởng đến các khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp, quản lý và nhân viên. Dưới đây là những hậu quả phổ biến:

Hậu quả đối với doanh nghiệp:

• Giảm hiệu suất và năng suất: Đội nhóm thiếu gắn kết sẽ không làm việc hiệu quả và không đạt được kết quả tốt. Điều này có thể dẫn đến giảm hiệu suất và năng suất làm việc trong tổ chức.
• Mất cơ hội phát triển: Khi các đội nhóm không gắn kết, các cơ hội phát triển và sáng tạo có thể bị bỏ lỡ. Các nhân viên không sẽ không có động lực và lòng cam kết để đóng góp ý kiến và đưa ra các ý tưởng mới, từ đó làm giảm khả năng đổi mới và phát triển của doanh nghiệp.
• Mất khách hàng và doanh thu: Khi đội nhóm thiếu gắn kết, chất lượng dịch vụ hoặc sản phẩm cung cấp có thể giảm đi. Điều này có thể dẫn đến mất khách hàng và giảm doanh thu doanh nghiệp.

Hậu quả đối với quản lý:

• Điều phối công việc khó khăn: Khi có nhiều đội nhóm thiếu gắn kết, quản lý sẽ gặp khó khăn trong việc điều phối và quản lý công việc của từng đội. Thiếu sự đồng thuận và sự tương tác giữa các đội nhóm có thể gây ra sự phân tán và làm giảm hiệu quả quản lý tổ chức.
• Tăng chi phí và thời gian: Khi các đội nhóm không gắn kết, công việc có thể không được hoàn thành đúng tiến độ hoặc chất lượng không đạt yêu cầu. Điều này có thể dẫn đến việc phải dùng nhiều thời gian và nguồn lực để sửa chữa hoặc làm lại công việc, tăng chi phí và làm chậm tiến trình của tổ chức.

Hậu quả đối với nhân viên:

• Mất động lực và cam kết: Khi nhân viên làm việc trong một đội nhóm thiếu gắn kết, họ có thể mất đi động lực và cam kết với công việc. Thiếu sự hỗ trợ và khích lệ từ các thành viên khác có thể làm giảm sự hài lòng và sự đồng lòng của nhân viên.
• Mất cơ hội học hỏi và phát triển: Đội nhóm thiếu gắn kết có thể không tạo ra môi trường thích hợp cho việc học hỏi và phát triển cá nhân. Nhân viên không có cơ hội tận dụng và phát triển kỹ năng và tiềm năng của mình.
• Mất sự hỗ trợ và tương trợ: Khi nhân viên không có sự gắn kết trong đội nhóm, họ có thể không nhận được sự hỗ trợ và tương trợ từ các thành viên khác. Điều này có thể gây cảm giác cô đơn và không cảm thấy được đồng hành trong công việc.

Leader cần làm gì để xây dựng đội nhóm gắn kết, hiệu suất cao

Để xây dựng một đội nhóm gắn kết và hiệu suất cao, người quản lý cần thực hiện các biện pháp và áp dụng các nguyên tắc sau đây:

Thiết lập mục tiêu và nguyên tắc làm việc chung cho nhóm

Mục tiêu chung là nền tảng để định hướng và tập trung các hoạt động của đội nhóm. Người quản lý cần đảm bảo rằng mục tiêu được xác định rõ ràng, cụ thể và có thể đo lường được. Đồng thời, xây dựng các nguyên tắc làm việc chung để định rõ các quy tắc, giá trị và tiêu chuẩn mà tất cả thành viên trong nhóm phải tuân thủ. Việc thiết lập mục tiêu và nguyên tắc làm việc chung giúp tạo sự đồng thuận và sự tập trung chung trong đội nhóm.

Xem thêm hướng dẫn thiết lập mục tiêu cho đội nhóm tại bài viết Thiết lập mục tiêu cho đội nhóm.

Nắm rõ đặc điểm và tập trung vào thế mạnh của nhân sự

Nhà người quản lsy cần hiểu rõ năng lực, kỹ năng và sở trường của từng thành viên trong đội nhóm. Điều này giúp nhà người quản lý phân công công việc phù hợp và tận dụng tối đa tiềm năng và thế mạnh của từng thành viên. Bằng cách tạo điều kiện cho các thành viên phát triển và sử dụng thế mạnh của mình, đội nhóm sẽ được củng cố và làm việc hiệu quả hơn.

Phân việc đúng năng lực

Phân công công việc dựa trên năng lực và khả năng của từng thành viên trong đội nhóm. Người quản lý cần xác định rõ vai trò và trách nhiệm của mỗi thành viên, đảm bảo rằng công việc được phân chia công bằng và phù hợp. Sự phân công đúng năng lực giúp tối ưu hóa sự chuyên nghiệp và đóng góp của từng thành viên, đồng thời đảm bảo sự cân đối và hiệu quả trong hoạt động của đội nhóm.

Công bằng và minh bạch, khuyến khích và ghi nhận

Người quản lý cần xây dựng một môi trường công bằng và minh bạch trong đội nhóm. Các quyết định và phân công công việc cần được thực hiện một cách minh bạch và công bằng, không có sự thiên vị hay đối xử bất công. Đồng thời, người quản lý cần khuyến khích và ghi nhận những thành tựu và đóng góp của các thành viên trong đội nhóm. Sự khuyến khích và ghi nhận giúp tạo động lực và tinh thần làm việc tích cực, đồng thời thể hiện sự công nhận công lao của từng thành viên.

Chấp nhận rủi ro

Người quản lý cần khuyến khích thành viên đội nhóm đưa ra ý tưởng mới và đảm bảo rằng không có sự trừng phạt hay chỉ trích không xây dựng. Đôi khi, việc chấp nhận rủi ro và khám phá những ý tưởng mới có thể mang lại những bước tiến lớn cho đội nhóm. Nhà lãnh đạo cần tạo ra một môi trường an toàn và ủng hộ để mọi người tự do thể hiện ý kiến và đóng góp ý tưởng.

Xây dựng nền tảng làm việc hiệu quả

Đội nhóm cần có một nền tảng làm việc hiệu quả để tạo điều kiện cho sự phát triển và hoạt động hiệu quả. Điều này bao gồm việc xây dựng quy trình làm việc rõ ràng, giao tiếp thông suốt và hiệu quả, phối hợp và hỗ trợ lẫn nhau, và sử dụng công cụ và công nghệ hỗ trợ để tăng cường hiệu quả làm việc.

Kết luận

Trong môi trường kinh doanh ngày nay, việc xây dựng và gắn kết một đội nhóm hiệu suất cao là một yếu tố quan trọng để đạt được thành công và phát triển bền vững. Người quản lý đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy sự gắn kết và tạo ra một môi trường làm việc tích cực và đầy đủ sự cộng tác.

Trở thành người quản lý được săn đón với chương trình đào tạo Kỹ năng sinh tồn cho quản lý cấp cơ sở của ACEX.