Sự ghi nhận là yếu tố hàng đầu để truyền cảm hứng và đạt hiệu suất làm việc cao từ nhân viên trên toàn cầu. Sự đồng thuận từ các nền văn hóa khác nhau chứng tỏ tầm quan trọng của việc đánh giá cao nỗ lực trong công việc. Mặc dù đã nhận thức được điều này, không phải công ty nào cũng ưu tiên xây dựng văn hoá ghi nhận – chỉ có 61% nhân viên cảm thấy được đánh giá cao.
Các bài viết mới nhất
Tuy nhiên, xu hướng này đang dần thay đổi, với sự chú trọng đến sự gắn bó của nhân viên. Các tổ chức hiện nay quan tâm đến việc khen thưởng và ghi nhận đóng góp của nhân viên một cách công bằng, cùng việc chứng minh điều đó với các bên liên quan bên ngoài tổ chức.
Thế nào là văn hoá ghi nhận?
Ghi nhận ở nơi làm việc có nghĩa là công nhận và khen ngợi những đóng góp của nhân viên. Có nhiều cách để ghi nhận, từ những lời cảm ơn đơn giản và trực tiếp cho đến việc cung cấp lợi ích và thời gian nghỉ phép có lương. Sự ghi nhận có thể mang giá trị về tiền bạc, nhưng quan trọng nhất là phải thể hiện ý kiến đóng góp tích cực và công khai.
Các tổ chức có nhiều cơ hội để ghi nhận nỗ lực và thành tích của nhân viên, bao gồm:
Đạt được mục tiêu và thành công trong công việc
Khi nhân viên hoàn thành một dự án quan trọng, đạt được mục tiêu hoặc mang lại kết quả tích cực cho công ty, cần ghi nhận nỗ lực và thành tích của họ.
Ghi nhận người mới trong tháng làm việc đầu tiên
Việc ghi nhận ngay từ những ngày làm việc đầu tiên rất quan trọng để giữ chân nhân viên. Sự ghi nhận liên tục có thể đặc biệt hiệu quả đối với nhân viên trẻ, những người thường quen nhận ý kiến đóng góp theo thời gian thực.
Vượt qua và giải quyết khó khăn
Khi nhân viên đối mặt với thách thức và vượt qua thành công, hoặc giải quyết vấn đề khó khăn, cần ghi nhận sự nỗ lực và sáng tạo của họ.
Đóng góp đáng kể cho sự phát triển của công ty
Khi nhân viên có những ý tưởng đột phá, đóng góp quan trọng vào sự phát triển và cải tiến của công ty, cần ghi nhận những đóng góp đó.
Thể hiện giá trị và tư duy tích cực
Khi nhân viên thể hiện giá trị và tư duy tích cực trong công việc hàng ngày, như sự chuyên nghiệp, hợp tác, sáng tạo, hoặc sự quan tâm đến khách hàng, cần ghi nhận và đánh giá cao.
Đạt thành tích cá nhân hoặc nhóm đáng chú ý
Khi nhân viên hoặc nhóm của họ đạt thành tích đáng chú ý, như giành giải thưởng, hoàn thành dự án quan trọng, hoặc vượt qua mục tiêu kinh doanh, cần ghi nhận thành tích đó.
Phân biệt phần thưởng và sự ghi nhận
Phần thưởng:
- Phần thưởng thường là một đối tượng hữu hình hoặc một lợi ích cụ thể được cung cấp cho nhân viên như tiền thưởng, quà tặng, chế độ lương thưởng, du lịch, hoặc giấy khen.
- Phần thưởng thường được trao sau khi nhân viên đạt được mục tiêu hoặc thành công trong một dự án cụ thể.
- Phần thưởng thường có tính chất điều kiện và đoán trước được, có thể dựa trên tiêu chí rõ ràng như hiệu suất cá nhân, doanh số bán hàng, hoặc thành tích đặc biệt.
Sự ghi nhận:
- Sự ghi nhận thường là một hành động phi vật chất và có tính chất tình cảm, mang tính chất vô hình và không đo lường được.
- Sự ghi nhận có thể bao gồm những lời khen ngợi, sự công nhận công khai, sự cảm ơn và đánh giá cao về nỗ lực và đóng góp của nhân viên.
- Sự ghi nhận có thể xảy ra trong nhiều tình huống khác nhau, bao gồm cả trong công việc hàng ngày, đạt thành tích đặc biệt, hoặc thể hiện giá trị và tư duy tích cực.
Mặc dù phần thưởng và sự ghi nhận có mục đích động viên nhân viên, tuy nhiên, cách tiếp cận và hiệu quả của chúng có thể khác nhau. Phần thưởng thường liên quan đến đánh giá kết quả và thúc đẩy nhân viên đạt được mục tiêu cụ thể, trong khi sự ghi nhận tập trung vào đánh giá và công nhận nỗ lực, đóng góp và tinh thần làm việc tích cực của nhân viên. Sự kết hợp thông minh giữa phần thưởng và sự ghi nhận có thể tạo ra một môi trường làm việc cân bằng, khích lệ sự phát triển và tăng cường cảm giác trân trọng của nhân viên.
Sự ghi nhận ở nơi làm việc có ý nghĩa gì?
Tăng sự gắn bó của nhân viên
Sự ghi nhận đóng vai trò quan trọng trong việc tạo sự gắn bó của nhân viên. Đặc biệt trong bối cảnh mô hình làm việc kết hợp, với một số nhân viên làm việc từ xa, sự ghi nhận giúp thu hút và kết nối nhân viên làm việc từ xa, đồng thời đảm bảo rằng họ không cảm thấy bị bỏ rơi và tạo sự kết nối với văn hóa công ty.
Cải thiện tỷ lệ giữ chân nhân viên
Việc thay thế một nhân viên tốn kém về mặt kinh tế và tiêu tốn thời gian. Sự ghi nhận đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện tỷ lệ giữ chân nhân viên. Một nghiên cứu đã chỉ ra rằng 63% những người được ghi nhận tại nơi làm việc ít khi muốn tìm việc mới, so với 11% những người chưa được ghi nhận.
Củng cố văn hóa công ty
Kết hợp sự ghi nhận với các hoạt động như làm việc nhóm, cộng tác và tư duy sáng tạo có thể góp phần củng cố văn hóa của tổ chức. Các tổ chức thường liên kết kế hoạch ghi nhận với những hành động mà họ muốn nhân viên thể hiện trong tổ chức.
Thúc đẩy nâng cao năng suất
Nhân viên tích cực có xu hướng đạt thành tích cao và đóng góp vào tăng năng suất. Sự hạnh phúc trong công việc tăng 31% năng suất và 37% doanh số. Nó cũng tăng độ chính xác trong công việc thêm 19%. Điều này cho thấy, việc dành thời gian để đánh giá cao nhân viên chính là hình thức gián tiếp góp phần thúc đẩy sự phát triển của công ty. Đồng thời, hành động ghi nhận còn được xem như một công cụ truyền cảm hứng giúp nhân viên phát huy tối đa khả năng của mình.
Sự ghi nhận có tác động tích cực đến tinh thần, động lực và hiệu suất làm việc của nhân viên. Đồng thời, nó tạo một môi trường làm việc tích cực, tăng sự hài lòng và sự gắn bó của nhân viên với tổ chức.
Làm cách nào để xây dựng văn hoá ghi nhận tại nơi làm việc?
Khi ghi nhận nhân viên tại nơi làm việc, quan trọng để áp dụng các phương pháp linh hoạt và tùy chỉnh cho từng người. Mỗi nhân viên có động lực và sự trân trọng riêng, và những hành động nhỏ cũng có thể có tác động mạnh mẽ tương đương với những phần thưởng lớn. Ngoài ra, không chỉ có sự ghi nhận từ cấp quản lý và lãnh đạo, mà còn sự ghi nhận từ đồng nghiệp cũng có thể tạo ra tác động đặc biệt lớn.
Để tạo ra một chương trình ghi nhận nhân viên hiệu quả, có một số bước quan trọng cần thực hiện:
Thiết kế tập trung vào mục tiêu và đích đến
Xác định kết quả bạn muốn đạt được từ chương trình ghi nhận, thời điểm và cách đo lường tiến độ đạt được mục tiêu.
Điều chỉnh cho phù hợp với văn hóa công ty
Xác định những hành động bạn muốn ghi nhận và xem xét xem chúng liên quan đến giá trị và văn hóa của công ty như thế nào.
Chọn nền tảng triển khai chương trình ghi nhận
Đảm bảo nền tảng mà bạn sử dụng để triển khai chương trình ghi nhận hoạt động trên các thiết bị di động, để nhân viên có thể dễ dàng tham gia và thể hiện sự ghi nhận.
Bằng việc sử dụng phần mềm khen thưởng nội bộ, mỗi nhân viên trong công ty có thể khen thưởng đồng nghiệp của mình từ những đóng góp nhỏ nhất. Bên cạnh đó, thông qua phần mềm khen thưởng nội bộ, nhân viên trong công ty có thể bầu cử những team, những phòng ban có đóng góp đáng kể cho công ty và được hiển thị trên bảng tin nội bộ của doanh nghiệp để mọi người có thể cùng chúc mừng cho thành tích xuất sắc của họ.
Đảm bảo cấp quản lý và lãnh đạo tham gia
Hỗ trợ cấp quản lý trong việc ghi nhận và khen thưởng nhân viên. Đảm bảo họ được ủng hộ và có những kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc này.
Truyền đạt chương trình cho đội ngũ nhân viên
Đảm bảo rằng mọi người trong tổ chức biết về chương trình ghi nhận, thông qua việc truyền đạt thông tin và tạo chiến dịch để quảng bá chương trình.
Ghi nhận thường xuyên và đều đặn
Đánh giá thời điểm và tần suất ghi nhận. Quá nhiều hoặc quá ít ghi nhận đều có thể làm giảm hiệu quả. Ghi nhận những đóng góp đặc biệt của nhân viên ngay lập tức.
Cá nhân hóa phần thưởng
Nếu có thể, cho phép nhân viên lựa chọn phần thưởng phù hợp với sở thích và nhu cầu cá nhân, ví dụ như phiếu giảm giá từ nhiều nhà cung cấp.
Thu thập ý kiến và đo lường hiệu quả của việc xây dựng văn hoá ghi nhận
Sử dụng khảo sát để tìm hiểu ý kiến và đánh giá của nhân viên về chương trình ghi nhận. Điều này giúp đo lường hiệu quả và cải thiện chương trình theo phản hồi của nhân viên.
Bằng cách áp dụng các bước trên và tạo ra một chương trình ghi nhận nhân viên tùy chỉnh, tổ chức có thể tăng cường sự gắn bó, cam kết và hiệu suất làm việc của nhân viên.
Kết luận
Sự ghi nhận tại nơi làm việc có tác động tích cực đến việc tăng sự gắn bó nhân viên, cải thiện hiệu suất làm việc, thúc đẩy sự sáng tạo và khả năng cạnh tranh của công ty. Ngoài ra, nó cũng giúp giữ chân nhân viên giỏi và xây dựng quan hệ công việc lâu dài, góp phần vào sự ổn định và thành công bền vững của doanh nghiệp.
Do đó, các doanh nghiệp nên coi trọng sự ghi nhận và tạo điều kiện để công lao và đóng góp của nhân viên được công nhận và trân trọng. Bằng cách này, họ có thể tạo ra một môi trường làm việc động lực, tăng cường sự gắn bó và phát triển cá nhân, đồng thời tạo ra sự ổn định và thành công cho tổ chức.
Tham khảo khóa học “Cài đặt văn hoá doanh nghiệp” của ACEX để biết thêm các mô hình, quy trình làm văn hoá doanh nghiệp để xây dựng tổ chức hiệu suất cao.
Khóa học cài đặt văn hóa có chủ đích, phát triển tổ chức gắn kết - hiệu suất cao