Những bài học quản lý đắt giá (Phần 1)

Quản lý không chỉ đơn thuần là một nhiệm vụ, mà còn là một nghệ thuật. Để trở thành một người quản lý xuất sắc, chúng ta cần học từ những kinh nghiệm, thất bại, và thành công trong quá khứ. Chính những bài học quản lý này giúp chúng ta phát triển kỹ năng, thúc đẩy sự thăng tiến trong sự nghiệp, và đảm bảo rằng chúng ta đang đi đúng hướng.

Trong loạt bài viết “Những bài học quản lý đắt giá,” chúng ta sẽ khám phá những nguyên tắc quản lý quan trọng mà bạn có thể áp dụng trong sự nghiệp và cuộc sống hàng ngày. Những bài học này không chỉ giới hạn trong lĩnh vực quản lý tổ chức mà còn bao gồm cả quản lý bản thân và quản lý mối quan hệ.

Bài học 1: Nói ít đi và lắng nghe nhiều hơn

Một trong những bài học quan trọng về quản lý là biết cân nhắc khi nào nên dừng lại và lắng nghe. Một người quản lý xuất sắc không phải lúc nào cũng là người điều khiển và chi phối cuộc họp hoặc thảo luận. Thay vào đó, họ thường dành thời gian để lắng nghe ý kiến, đóng góp và suy nghĩ của những thành viên trong nhóm.

Việc lắng nghe chủ động đem lại nhiều lợi ích. Đầu tiên, nó giúp bạn hiểu rõ hơn về góc nhìn và quan điểm của người khác, điều này có thể giúp bạn thấy rõ các khía cạnh của vấn đề hoặc tình huống. Thứ hai, nó cho phép bạn xem xét các ý tưởng và đề xuất từ nhiều phía khác nhau, tạo cơ hội để đưa ra quyết định thông minh và suy nghĩ kỹ lưỡng.

Ngoài ra, việc lắng nghe sẽ giúp bạn xây dựng niềm tin trong nhóm. Khi các thành viên trong nhóm cảm thấy họ có tiếng nói và bạn tôn trọng ý kiến của họ, họ sẽ dễ dàng tin tưởng vào sự quản lý của bạn và sẵn sàng chấp nhận và thực hiện các đề xuất mà bạn đưa ra. Điều này tạo nên một môi trường làm việc tích cực, nơi mọi người cảm thấy họ được quan tâm và có ảnh hưởng nhất định đến quyết định của công ty.

Đọc thêm: Lãnh đạo giỏi là người biết lắng nghe chủ động

Bài học 2: Hiểu rõ mỗi vị trí trong tổ chức của bạn

Một quản lý xuất sắc hiểu rõ rằng để dẫn dắt một đội ngũ hiệu quả, việc hiểu rõ về các vị trí và trách nhiệm của các nhân viên là vô cùng quan trọng. Điều này có nghĩa là bạn nên biết rõ về từng vị trí công việc và nhiệm vụ cụ thể mà mỗi người trong đội phải thực hiện.

Việc nắm bắt sâu rộng về vị trí của mỗi người trong tổ chức không chỉ giúp bạn hiểu rõ cụ thể về công việc mà họ đang thực hiện mà còn giúp xây dựng mối quan hệ tốt hơn với từng cá nhân. Bằng cách tạo cơ hội để nắm bắt thông tin về kỹ năng, sở thích, và mục tiêu nghề nghiệp của mỗi người, bạn thể hiện sự quan tâm và tôn trọng đối với họ. Điều này giúp củng cố lòng tự trọng và cam kết của họ đối với tổ chức, vì họ cảm thấy họ không chỉ là một con số mà được coi trọng.

Bên cạnh đó, việc hiểu rõ từng vị trí còn giúp bạn dễ dàng hơn trong việc giới thiệu và quảng bá về công ty đối với người khác. Bạn có kiến thức chi tiết về công việc của từng người, và có thể thuyết phục người khác về cách mỗi vị trí đóng góp vào sự thành công của tổ chức.

Bài học 3: Hãy khuyến khích sự phát triển

Sự phát triển là điều quan trọng đối với sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào, cho dù đó là trong mối quan hệ kinh doanh, sự phát triển cá nhân của nhân viên, hay doanh số bán hàng. Là một người quản lý, việc có tư duy phát triển có thể đảm bảo đội nhóm của bạn tiếp tục tiến xa và cung cấp hỗ trợ cho các nhân viên khác làm việc cùng bạn. Áp dụng tư duy phát triển giúp bạn dễ dàng thích nghi với sự thay đổi trong môi trường kinh doanh và đảm bảo rằng công ty đạt được các mục tiêu tổ chức của mình.

Tư duy phát triển không chỉ là việc tập trung vào việc học hỏi và phát triển kỹ năng, mà còn là việc khuyến khích tạo ra giá trị. Bạn cần thúc đẩy tư duy này trong cả tổ chức, đảm bảo rằng mọi người đều đóng góp vào việc cải thiện và phát triển công việc của họ.

Hãy tạo cơ hội cho nhân viên tham gia vào các khóa đào tạo, dự án phát triển, hoặc thậm chí các dự án sáng tạo, các cuộc thi. Khuyến khích họ đặt ra các mục tiêu cá nhân và cung cấp sự hỗ trợ để họ đạt được những mục tiêu đó. Bạn cũng nên thường xuyên cung cấp phản hồi mang tính xây dựng và ghi nhận sự cống hiến của họ

Đọc thêm: Phản hồi hiệu quả để nâng cao năng lực nhân viên

Ngoài ra, luôn theo dõi và cập nhật tin tức mới của môi trường kinh doanh của bạn và đảm bảo rằng tổ chức của bạn luôn áp dụng những cách làm mới mẻ và cải tiến để thích nghi với môi trường thay đổi. Điều này giúp công ty của bạn duy trì sự cạnh tranh và đảm bảo rằng nó có thể đáp ứng các mục tiêu tổ chức dài hạn.

Bài học 4: Chăm sóc các thành viên trong đội của bạn

Một trong những nhiệm vụ quan trọng của một người quản lý là chăm sóc các thành viên trong đội và hỗ trợ các mục tiêu cá nhân và chuyên môn của họ. Hãy thể hiện với các thành viên trong đội rằng họ quan trọng đối với công ty, rằng bạn tôn trọng các mục tiêu và hoài bão của họ, và rằng bạn muốn điều tốt nhất cho họ. Điều này có thể thúc đẩy họ làm việc tốt hơn và ở lại với công ty, giảm thiểu turnover rate và tiết kiệm chi phí tuyển dụng cho công ty.

Đọc thêm: Tìm hiểu 4 cách hạn chế tác động của Turnover với đội nhóm

Việc chăm sóc thành viên trong đội không chỉ đề cập đến khía cạnh chuyên môn mà còn đến khía cạnh cá nhân. Hãy lắng nghe họ, tìm hiểu về sở thích, mục tiêu và khó khăn cá nhân của từng người trong đội. Cung cấp hỗ trợ và cơ hội cho họ phát triển kỹ năng, sự nghiệp và đạt được mục tiêu cá nhân. Điều này không chỉ tạo nên môi trường làm việc tích cực mà còn giúp xây dựng lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức.

Hãy thường xuyên thể hiện sự ghi nhận và đánh giá công lao của các thành viên trong đội. Điều này có thể bao gồm việc công bố thành tích, tạo ra cơ hội thăng tiến, và cung cấp phản hồi xây dựng. Nếu các thành viên trong đội cảm thấy họ được đánh giá và ghi nhận, họ sẽ cảm thấy thỏa mãn và có động lực để làm việc hết mình.

Cuối cùng, đảm bảo rằng bạn tạo ra một môi trường làm việc thoải mái và hỗ trợ cho tất cả các thành viên trong đội. Một môi trường làm việc tích cực sẽ giúp tạo ra mối quan hệ tốt giữa bạn và các thành viên trong đội, và sẽ thúc đẩy sự phát triển và thành công chung của công ty.

Bài học 5: Hãy là người quản lý truyền cảm hứng

Nhiệm vụ của một người quản lý không chỉ giới hạn trong việc quản lý doanh nghiệp và đưa ra quyết định. Nó còn bao gồm việc truyền cảm hứng và động viên các thành viên trong đội. Những người quản lý biết cách thúc đẩy động viên cho nhân viên của họ thường dễ dàng hơn trong việc thuyết phục người khác theo họ. Bạn có thể trở thành một người quản lý truyền cảm hứng bằng cách biết lắng nghe, đảm nhận, tạo ra sự thay đổi tích cực, đưa ra quyết định và có một tầm nhìn mà người khác có thể ngưỡng mộ.

Để trở thành nguồn cảm hứng, bạn cần biết lắng nghe các ý kiến và ý tưởng của các thành viên trong đội và thể hiện sự quan tâm đối với họ. Bằng cách này, bạn thể hiện một thái độ cởi mở và tôn trọng đối với người khác. Hãy đảm trách và gắn bó với công việc của bạn. Điều này thể hiện rằng bạn nghiêm túc và cam kết đối với mục tiêu và giá trị của tổ chức. Bằng cách này, bạn có thể truyền động lực rất lớn cho người khác.

Tạo ra sự thay đổi tích cực trong tổ chức, bằng cách khuyến khích sáng tạo và đổi mới. Bạn cũng có thể là một ví dụ trong việc đưa ra quyết định không ích kỷ, tức là đặt lợi ích của tổ chức và nhóm trước lợi ích cá nhân. Cuối cùng, hãy có một tầm nhìn và mục tiêu rõ ràng mà người khác có thể theo đuổi. Một tầm nhìn mạnh mẽ và đầy động viên có thể kích thích sự nhiệt huyết và cam kết từ các thành viên trong đội, giúp họ làm việc hết mình để đạt được mục tiêu đó.

Đọc thêm: Lãnh đạo giỏi là người biết truyền cảm hứng cho nhân viên

Bài học 6: Chấp nhận và lắng nghe những ý kiến phản hồi

Nhiều người quản lý có thói quen áp đặt các quyết định của mình mà không xem xét các quan điểm khác. Nhưng một người lãnh đạo giỏi hiểu rằng họ có thể phát triển và đưa ra các quyết định tốt hơn nếu họ lắng nghe phản hồi từ các thành viên trong đội. Chấp nhận phản hồi cũng giúp bạn đưa ra quyết định có lý và thúc đẩy cam kết của đội ngũ đối với các mục tiêu tổ chức.

Việc lắng nghe phản hồi không chỉ giúp bạn nắm rõ ý kiến và quan điểm của người khác, mà còn cho phép bạn hiểu rõ hơn về các khía cạnh của vấn đề hoặc quyết định. Nó cung cấp thông tin cần thiết để bạn điều chỉnh và hoàn thiện quyết định của mình.

Hãy thể hiện thái độ cởi mở và tôn trọng khi tiếp nhận phản hồi từ người khác. Không nên xem phản hồi như một lời chỉ trích hay công kích cá nhân, mà hãy coi đây là một cơ hội để cải thiện và phát triển. Hãy cảm ơn người đưa ra phản hồi và xác định cách bạn có thể áp dụng nó để tạo ra quyết định tốt hơn.

Cuối cùng, hãy phản hồi một cách xây dựng và minh bạch khi bạn đã tiếp nhận phản hồi. Thể hiện tinh thần sẵn sàng học hỏi và cho họ thấy sự cải thiện và thay đổi dựa trên phản hồi đó. Điều này tạo sự tin tưởng và khích lệ các thành viên trong đội gửi thêm phản hồi và tham gia tích cực trong quá trình đưa ra quyết định.

Đọc thêm: Văn hoá phản hồi – Chìa khóa thành công cho doanh nghiệp

Kết luận

Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này, chúng tôi hy vọng rằng những kiến thức chúng tôi chia sẻ đã giúp bạn nắm bắt những bài học quan trọng nhất mà bất cứ quản lý nào cũng nên biết. Nếu bạn cần một môi trường để học tập và chia sẻ những kiến thức thực tế trong công việc quản lý, hãy tham gia chương trình đào tạo Kỹ năng sinh tồn cho quản lý của ACEX.