Lưu ý cần biết khi lãnh đạo những nhà quản lý

Lãnh đạo những nhà quản lý là một nhiệm vụ không dễ dàng, và trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu cách hiệu quả để lãnh đạo những nhà quản lý, đảm bảo họ thực hiện tốt nhiệm vụ của mình và giúp tổ chức phát triển mạnh mẽ hơn. Những nhà quản lý là những người mang vai trò quyết định và định hình hướng đi của tổ chức. Họ không chỉ đảm bảo sự hoàn hảo trong hoạt động hàng ngày mà còn chịu trách nhiệm về sự phát triển và thành công của tổ chức. 

1. Hiểu về đội ngũ của họ

Khi làm lãnh đạo của các nhà quản lý, có điều quan trọng cần lưu ý rằng họ sẽ có một đội ngũ riêng dưới sự giám sát của họ. Cách bạn quản lý người quản lý đó sẽ có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất và thành tích của đội ngũ của họ. Do đó, hiểu biết về đội ngũ của họ là một phần quan trọng.

Khi bạn hiểu các thành viên trong đội ngũ của người quản lý, bạn sẽ có cái nhìn sâu sắc hơn về cách họ làm việc và tương tác với công việc hàng ngày. Điều này sẽ giúp bạn phân tích báo cáo và thông tin từ người quản lý của họ một cách hiệu quả hơn. Bên cạnh đó, bạn cũng sẽ có khả năng đánh giá mức độ hiệu quả và mức độ hài lòng của đội ngũ, hai yếu tố quan trọng mà người quản lý cần chịu trách nhiệm.

Tuy nhiên, trong quá trình này, hãy giữ tinh thần tôn trọng và quan tâm. Nếu bạn quyết định tương tác trực tiếp với đội ngũ của người quản lý, hãy đảm bảo rằng bạn không tình cờ làm suy yếu thẩm quyền của người quản lý trực tiếp đội nhóm đó. Trong những tình huống như vậy, tốt nhất là bạn nên làm rõ rằng bạn không phải là phe đối lập với người quản lý của họ, mà bạn chỉ muốn hiểu rõ hơn về cách đội ngũ của họ hoạt động. Nếu có bất kỳ thành viên trong đội ngũ nào muốn phàn nàn về lãnh đạo, tốt nhất là hướng họ trò chuyện trực tiếp với người quản lý của họ. Tất nhiên, trong trường hợp xuất hiện những vấn đề nghiêm trọng hoặc đòi hỏi sự can thiệp của bạn, bạn có thể xem xét cho phép một nhân viên trò chuyện với bạn một cách riêng tư về tình hình với người quản lý của họ.

2. Thể hiện sự tôn trọng đối với họ

Một yếu tố quan trọng quyết định khả năng lãnh đạo các quản lý là mức độ tôn trọng mà họ nhận được từ đội ngũ của họ. Một người quản lý mà được đội ngũ tôn trọng thường sẽ có khả năng dẫn dắt hiệu quả hơn, nâng cao hiệu suất làm việc và hình thành một môi trường làm việc tích cực. Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn đang đảm nhiệm vai trò quản lý của một người quản lý khác, bởi vì đội nhóm của họ hiểu rằng bạn có vị trí cao hơn trong cơ cấu tổ chức.

Một cách hiệu quả là hãy thể hiện sự tôn trọng đối với họ một cách công khai. Bằng cách này, đội ngũ của họ sẽ thấy được và cảm nhận được tôn trọng của bạn đối với người quản lý của họ, điều này có thể truyền cảm hứng để họ cũng tôn trọng và hỗ trợ người quản lý của mình.

Ví dụ, bạn có thể khen ngợi họ về công việc mà họ đã làm và ghi nhận đội của họ vì đã thực hiện nhiệm vụ một cách xuất sắc. Bằng cách nối liền hai ý này trong cùng một lời khen, bạn không chỉ tôn trọng người quản lý mà còn tôn trọng đội ngũ của họ. Điều quan trọng là bạn chỉ nên thể hiện sự tôn trọng này khi có cơ sở, nếu không, sẽ dễ gây ấn tượng không chân thành.

Bên cạnh việc khen ngợi, bạn cũng có thể thể hiện tôn trọng bằng cách lắng nghe ý kiến của họ, tham gia cuộc họp với họ và ủng hộ những quyết định họ đưa ra. Những hành động này đều cho thấy bạn coi trọng sự đóng góp và vai trò của họ trong tổ chức. Tôn trọng là một yếu tố quan trọng trong việc duy trì mối quan hệ tốt với người quản lý và đội ngũ của họ, và đồng thời giúp bạn xây dựng một môi trường làm việc tích cực và đoàn kết.

3. Lãnh đạo bằng ví dụ

Khi bạn đứng ở vị trí cao hơn trong cấu trúc tổ chức và quản lý những người quản lý, bạn đang là một tấm gương mà họ sẽ noi theo. Nếu bạn muốn thấy các người quản lý của bạn thể hiện các hành vi, tư duy và giá trị cụ thể nào, bạn cần tự mình thể hiện những điều đó trước tiên.

Trong quá trình tương tác với các quản lý khác, thường có các cuộc họp để báo cáo, truyền đạt các hướng dẫn mới. Trong tình huống này, bạn đóng vai trò người quản lý và họ là đội nhóm của bạn. Vì vậy cách bạn quản lý họ, cách bạn thể hiện kiến thức và kinh nghiệm của mình sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến cách họ quản lý đội nhóm của họ.

Để lãnh đạo bằng ví dụ, bạn cần xem xét một số yếu tố quan trọng:

• Văn hóa tổ chức: Hãy hiểu rõ về văn hóa nội bộ của tổ chức và xác định những hành vi và giá trị cần được thể hiện. Điều này có thể bao gồm sự chuyên nghiệp, tôn trọng, hợp tác, sáng tạo hoặc bất kỳ giá trị cụ thể nào được đặt ra từ văn hoá.
• Hành vi: Hãy thể hiện những hành vi và hành động mà bạn muốn các người quản lý của bạn áp dụng. Ví dụ, nếu bạn muốn thấy sự hợp tác, hãy tổ chức các cuộc họp hợp tác và thể hiện sự linh hoạt trong khi làm việc với người khác.
• Tôn trọng: Để lãnh đạo bằng ví dụ, hãy tôn trọng kinh nghiệm và khả năng của các người quản lý của bạn. Không chỉ là thể hiện sự tôn trọng đối với công việc của họ mà còn là việc họ đóng góp vào sự phát triển của tổ chức.

Đọc thêm: Vai trò của Văn hoá doanh nghiệp: Yếu tố quyết định thành bại của tổ chức

Khi bạn thể hiện những điều này một cách hiệu quả, bạn có thể tạo ra sự thay đổi tích cực cho văn hóa doanh nghiệp. Những quản lý của bạn sẽ nhận thấy và lấy bạn làm hình mẫu để theo đuổi. Họ sẽ được truyền cảm hứng để thể hiện các hành vi tích cực, tạo ra sự phát triển và cải thiện hiệu suất trong đội của họ. 

4. Huấn luyện (Coaching)

Huấn luyện là một hình thức phát triển – trong đó một cá nhân có kinh nghiệm, được gọi là huấn luyện viên, hỗ trợ một người khác trong việc đạt được mục tiêu cá nhân hoặc nghề nghiệp cụ thể – thông qua đào tạo và hướng dẫn.

Nếu bạn đang ở vị trí lãnh đạo cấp cao, có lẽ bạn đã từng ở trong vị trí của họ hoặc một vị trí tương tự ít nhất vài năm. Điều này có nghĩa là bạn có nhiều kinh nghiệm hơn về những gì công việc của họ đòi hỏi, và điều này có thể là cơ hội quý báu để họ học hỏi. Bằng cách đảm bảo rằng bạn duy trì giao tiếp đều đặn và chân thành với những người quản lý, bạn có thể xác định các khía cạnh cần cải thiện và hướng dẫn họ cách cải thiện những lĩnh vực đó. Bạn có thể thực hiện điều này thông qua các buổi hướng dẫn hàng tuần để cùng học hỏi.

Điều này có thể đặc biệt quan trọng đối với những người quản lý mới ít kinh nghiệm trong việc quản lý người khác. Những người này thường sẽ lo lắng và không chắc chắn về phong cách lãnh đạo của mình. Đây là cơ hội tuyệt vời cho bạn để chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm của mình thông qua việc huấn luyện (Coaching).

Khi hướng dẫn, bạn có thể làm những việc sau:

• Xác định cơ hội cải thiện: Xác định các khía cạnh mà người quản lý cần cải thiện. Điều này có thể bao gồm kỹ năng quản lý, quá trình làm việc, giao tiếp, hoặc bất kỳ khía cạnh nào liên quan đến công việc của họ.
• Lập kế hoạch hướng dẫn: Hãy xác định các phương pháp và tài liệu mà bạn sẽ sử dụng để hướng dẫn. Điều này có thể bao gồm buổi họp hàng tuần, tài liệu hướng dẫn, hoặc các tài liệu tham khảo khác.
• Theo dõi và đánh giá: Đảm bảo theo dõi tiến trình cải thiện và đánh giá sự tiến bộ. Điều này giúp đảm bảo rằng các người quản lý đang học hỏi và phát triển.
• Khuyến khích học hỏi: Thúc đẩy việc học hỏi cộng đồng bằng cách kêu gọi các người quản lý khác tham gia để họ có thể cùng học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm của họ.

Đọc thêm: Phong cách lãnh đạo huấn luyện (Coaching Leadership Style): Khai phá tiềm năng tối đa của đội nhóm

Việc hướng dẫn có thể tạo ra một sự cải thiện lớn trong khả năng quản lý của các người quản lý và giúp họ tự tin hơn trong việc đảm nhận vai trò quản lý. Nó cũng giúp tạo ra một môi trường học tập và phát triển trong tổ chức.

5. Giao tiếp hiệu quả

Giao tiếp rõ ràng và hiệu quả là một yếu tố quan trọng để đảm bảo những người quản lý hiểu rõ và có thể thực hiện công việc một cách hiệu quả. Có một số lý do quan trọng khiến việc giao tiếp trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Đầu tiên, bạn cần nhớ rằng các người quản lý đang đối diện với nhiều ưu tiên và trách nhiệm khác nhau. Họ phải đảm bảo rằng họ hiểu rõ yêu cầu và chỉ dẫn của bạn, đồng thời vẫn phải quản lý đội và theo dõi hiệu suất làm việc của họ. Trong tình huống này, thông điệp rõ ràng giúp loại bỏ sự nhầm lẫn. Họ có thể hiểu một cách chính xác những gì cần phải làm mà không cần phải bỏ thêm công sức tìm hiểu thêm hoặc yêu cầu làm sáng tỏ, từ đó giúp họ tập trung vào trách nhiệm chính của họ, đó là quản lý đội ngũ của họ.

Để biết cách giao tiếp hiệu quả với từng loại hành vi nơi công sở, hãy tham khảo mô hình đánh giá hành vi DISC Flow. Việc áp dụng mô hình DISC Flow vào giao tiếp nơi công sở mang lại nhiều lợi ích quan trọng, không chỉ giúp tạo môi trường làm việc hòa thuận, mà còn giúp tăng cường hiệu suất cá nhân và tổ chức. Bằng cách hiểu và tôn trọng tính cách đa dạng của mỗi người, chúng ta có thể xây dựng mối quan hệ tốt và thúc đẩy sự hợp tác trong tổ chức. 

Đọc thêm: Giao tiếp hiệu quả nơi công sở bằng cách Ứng dụng mô hình DISC Flow

Kết luận

Quản lý những nhà quản lý là một thách thức quan trọng trong việc xây dựng một tổ chức mạnh mẽ và bền vững. Việc hiểu rõ và ứng dụng các chiến lược quản lý hiệu quả đối với họ có thể giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sáng tạo, và thúc đẩy sự phát triển. Bằng cách đảm bảo sự phát triển và năng lực của những người đứng đầu, chúng ta đang xây dựng nền tảng vững chắc cho sự thành công của tổ chức.Nếu bạn cần một môi trường để học tập và chia sẻ những kiến thức thực tế trong công việc quản lý, hãy tham gia chương trình đào tạo Kỹ năng sinh tồn cho quản lý của ACEX.