Trong khoảng cuối năm 2022, hàng loạt tổ chức đã bắt đầu thực hiện những cuộc sa thải hàng loạt. Peloton đã cắt giảm 12% lực lượng lao động trong đợt sa thải thứ tư, trong khi Elon Musk đã giảm đến 50% nhân viên của Twitter. Trong bối cảnh suy thoái kinh tế tiếp tục, năm 2023 tiếp tục thấy sự gia tăng tương tự với các ông lớn công nghệ như Microsoft, Amazon,…. Việc layoff đang khiến trải nghiệm nhân viên của nhiều doanh nghiệp bị ảnh hưởng tiêu cực.
Các bài viết mới nhất
Trong tình huống này, bài viết này sẽ tìm hiểu về tác động của sa thải hàng loạt đối với tổ chức và đề xuất các cách mà tổ chức có thể duy trì trải nghiệm tốt cho nhân viên trong bối cảnh khó khăn như vậy. Việc duy trì trải nghiệm nhân viên đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tinh thần và sự cam kết của nhân viên, đồng thời góp phần vào sự ổn định và thành công của tổ chức.
Sa thải hàng loạt ảnh hưởng đến tổ chức như thế nào
Sa thải hàng loạt có thể tạo ra tác động đáng kể đến tổ chức từ nhiều khía cạnh khác nhau. Dưới đây là một giải thích chi tiết về tác động của sa thải hàng loạt đối với tổ chức:
Mất mát kiến thức và kỹ năng
Khi một số lượng lớn nhân viên bị sa thải, tổ chức sẽ mất đi kiến thức, kinh nghiệm và kỹ năng quý báu mà nhân viên đã tích lũy trong quá trình làm việc. Những nhân viên có kinh nghiệm và thành thạo trong công việc có thể ra đi, để lại một khoảng trống lớn và ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng hoạt động và phát triển của tổ chức. Việc mất mát kiến thức chuyên môn và quá trình học tập nội bộ đã xây dựng được cũng có thể làm chậm quá trình sáng tạo và đưa ra quyết định trong tổ chức.
Mất ổn định và tinh thần làm việc
Sa thải hàng loạt tạo ra một môi trường không ổn định và ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần làm việc của nhân viên còn lại. Nhân viên sẽ trở nên lo lắng về việc có thể mất việc và không chắc chắn về tương lai của mình.
Sự bất ổn này có thể làm giảm động lực và cam kết của nhân viên, gây ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc và sự tập trung. Họ có thể cảm thấy không an toàn và không có lòng trung thành với tổ chức, dẫn đến sự suy giảm của tinh thần đồng đội và sự hợp tác trong công việc.
Ảnh hưởng đến văn hóa tổ chức
Một số lượng lớn nhân viên ra đi có thể gây tác động tiêu cực đến văn hóa tổ chức. Những thay đổi lớn trong đội ngũ nhân viên có thể gây mất niềm tin và sự ổn định trong tổ chức. Các quy tắc không được tuân thủ, giá trị và nguyên tắc tổ chức có thể bị sụp đổ.
Nhân viên còn lại có thể gặp khó khăn trong việc thích nghi với môi trường mới và có thể mất đi lòng trung thành và sự gắn kết với tổ chức. Điều này có thể làm suy yếu sự nhất quán và đồng thuận trong công việc và gây ảnh hưởng đến hiệu suất và sự phát triển của tổ chức.
Ảnh hưởng đến hình ảnh công ty
Sa thải hàng loạt có thể tác động đến hình ảnh và uy tín của công ty. Việc công khai thông tin về sa thải hàng loạt có thể gây nhiều tranh cãi và ảnh hưởng đến quan điểm của công chúng và các đối tác liên quan. Điều này có thể dẫn đến sự mất niềm tin và hỗn loạn trong thị trường lao động, khiến việc thu hút và giữ chân nhân viên tài năng trở nên khó khăn hơn trong tương lai.
Hình ảnh công ty bị ảnh hưởng có thể gây ra sự mất mát về khách hàng, đối tác kinh doanh và cổ đông, ảnh hưởng đến doanh thu và tầm nhìn dài hạn của tổ chức.
4 cách tổ chức có thể duy trì trải nghiệm của nhân viên trong bối cảnh layoff
Khám phá tất cả các lựa chọn khác trước khi sa thải nhân viên
Trước khi ra quyết định sa thải nhân viên, tổ chức nên khám phá và xem xét tất cả các lựa chọn khác. Tổ chức có thể xem xét việc chuyển đổi trạng thái của nhân viên sang mô hình nghỉ không lương, tư cách nhân viên hợp đồng hoặc làm việc bán thời gian. Bằng cách thực hiện những điều này, tổ chức có thể tận dụng tài năng hiện có mà không phải mất đi nhân lực quan trọng.
Một lựa chọn khác là giảm lương cho các cấp quản lý cao cấp. Điều này có thể giúp tiết kiệm chi phí và đồng thời giữ lại nhân viên bằng cách tạo điều kiện cho sự cân nhắc và sáng tạo trong việc quản lý tài chính của tổ chức.
Ngoài ra, tổ chức có thể đề xuất các gói nghỉ hưu sớm hoặc mua rời tự nguyện cho những nhân viên sẵn lòng. Điều này không chỉ giúp giảm sự áp lực của sa thải mà còn tạo cơ hội cho nhân viên có thể chọn lựa một lựa chọn khác phù hợp với tình hình hiện tại.
Cuối cùng, nếu lí do chính để sa thải là để mang vào những kỹ năng mới, tổ chức cần xem xét khả năng huấn luyện lại nhân viên hiện tại và thực hiện các thay đổi vị trí thông qua sự di chuyển nội bộ. Điều này có thể giúp tận dụng tài năng sẵn có trong tổ chức và tránh mất đi nhân lực giá trị.
Nếu việc sa thải là cần thiết, hãy cung cấp các công cụ và hỗ trợ
Nếu việc sa thải là không thể tránh được, tổ chức cần cung cấp các công cụ và hỗ trợ để giúp nhân viên bị ảnh hưởng tìm kiếm việc làm mới và chuyển tiếp trong sự nghiệp. Tổ chức cần thể hiện sự quan tâm và sẵn sàng hỗ trợ nhân viên trong việc tìm kiếm công việc mới và chuyển tiếp trong sự nghiệp của họ.
Đầu tiên, cung cấp các công cụ và tài liệu hỗ trợ như mạng lưới liên kết, cơ sở dữ liệu việc làm và tư vấn nghề nghiệp. Nhân viên cần có các nguồn tài nguyên để tìm kiếm và khám phá các cơ hội việc làm mới. Ngoài ra, tổ chức có thể tổ chức các buổi đào tạo và khóa học tái định hướng nghề nghiệp để giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và tìm kiếm cơ hội việc làm phù hợp với khả năng và quyền lợi của họ.
Hỗ trợ tài chính tạm thời cũng có thể được cung cấp, nhưng cần được quản lý cẩn thận để đảm bảo sự công bằng và bền vững cho cả tổ chức và nhân viên. Cuối cùng, cung cấp các dịch vụ tư vấn và hỗ trợ tâm lý để giúp nhân viên vượt qua giai đoạn khó khăn và tìm lại sự tự tin trong tương lai.
Lập kế hoạch giao tiếp một cách chu đáo
Trong bối cảnh sa thải nhân viên, lập kế hoạch giao tiếp một cách chu đáo là rất quan trọng để đảm bảo sự minh bạch và hiệu quả trong quá trình này.
Dưới đây là cách trình bày lại một cách trang trọng hơn:
Trước hết, hãy xác định các kênh giao tiếp phù hợp để thông báo về quyết định sa thải và các biện pháp hỗ trợ. Có thể sử dụng cuộc họp thông qua video, thông báo bằng văn bản hoặc email để truyền đạt thông tin một cách toàn diện và rõ ràng cho nhân viên.
Hãy đảm bảo rằng thông điệp giao tiếp được xây dựng một cách trung thực và tôn trọng. Tổ chức cần giải thích lý do sau quyết định sa thải một cách chân thành và công bằng. Đồng thời, cung cấp các chi tiết về các biện pháp hỗ trợ có sẵn để giúp nhân viên vượt qua giai đoạn khó khăn này.
Lập kế hoạch giao tiếp cũng bao gồm việc chuẩn bị trước cho các câu hỏi và phản hồi có thể xảy ra từ phía nhân viên. Tổ chức nên sẵn sàng để đối mặt với những câu hỏi và mối quan tâm của nhân viên, và cung cấp các câu trả lời một cách chính xác và đầy đủ. Sự chu đáo và sẵn lòng lắng nghe từ phía lãnh đạo có thể giúp giảm căng thẳng và lo lắng của nhân viên trong quá trình này.
Cuối cùng, không chỉ quan tâm đến việc truyền đạt thông tin, mà còn quan trọng là lắng nghe và tạo cơ hội cho sự tương tác. Tổ chức có thể tổ chức các buổi họp nhóm hoặc phiên thảo luận để nhân viên có thể chia sẻ ý kiến, câu hỏi hoặc lo ngại của họ. Sự tương tác này giúp tạo ra một môi trường giao tiếp mở và thân thiện, đồng thời cho phép nhân viên cảm thấy được quan tâm và hỗ trợ trong quá trình chuyển tiếp.
Tập trung vào việc giữ lại những người có thành tích cao còn lại
Trong quá trình layoff, tổ chức cần nhận ra giá trị và đóng góp của những nhân viên có thành tích cao. Thay vì mất đi nhân tài quan trọng, tổ chức nên tập trung vào việc giữ lại và thúc đẩy sự phát triển của những nhân viên này.
Đầu tiên, xác định những nhân viên có thành tích cao thông qua việc đánh giá hiệu suất và định rõ các tiêu chí đánh giá. Tổ chức cần đảm bảo rằng những nhân viên có thành tích cao nhận được sự công nhận và đánh giá cao về đóng góp của họ. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc tạo ra các chương trình và cơ hội thăng tiến, cung cấp phúc lợi và lợi ích hấp dẫn, hoặc thậm chí đề xuất những dự án và nhiệm vụ đặc biệt cho những nhân viên này.
Hơn nữa, tổ chức cần tạo ra một môi trường làm việc tích cực và động lực để thu hút và giữ chân những nhân viên có thành tích cao. Điều này có thể bao gồm việc tạo ra một văn hóa công ty độc đáo, đặt sự phát triển cá nhân và sự cân bằng công việc – cuộc sống ở tâm điểm, và thúc đẩy cơ hội tiếp xúc và hợp tác với những người có tài năng khác.
Cuối cùng, tổ chức nên thiết lập một quy trình liên tục để theo dõi và đánh giá sự phát triển của những nhân viên có thành tích cao. Bằng cách cung cấp phản hồi và hỗ trợ liên tục, tổ chức có thể giữ chân và tạo điều kiện cho sự phát triển bền vững của những nhân viên này.
5 cách các nhà lãnh đạo có thể hỗ trợ nhân viên của mình khi không thể tránh khỏi việc sa thải nhân viên
Chủ động viết thư giới thiệu cho nhân viên
Việc viết thư giới thiệu cho nhân viên là một cách quan trọng để giúp họ tìm kiếm việc làm mới. Thư giới thiệu nên tập trung vào việc tôn vinh và tuyên dương những thành tựu và kỹ năng đáng kể mà nhân viên đã đóng góp cho tổ chức.
Đồng thời, nó cũng nên đề cập đến những giá trị cá nhân, phẩm chất và khả năng của nhân viên, từ đó gửi thông điệp mạnh mẽ về tiềm năng và giá trị của họ đối với các nhà tuyển dụng tiềm năng. Thư giới thiệu này không chỉ tạo ra một tài liệu quan trọng cho việc tìm kiếm việc làm mới mà còn giúp nhân viên tăng thêm tự tin và khích lệ trong quá trình này.
Tương tác với nhân viên qua mạng xã hội
Mạng xã hội đã trở thành một phương tiện quan trọng để duy trì liên lạc và kết nối với nhân viên. Các nhà lãnh đạo có thể tận dụng các nền tảng mạng xã hội như LinkedIn, Facebook, hoặc Twitter để tương tác với nhân viên sau khi họ bị sa thải.
Bằng cách tạo ra một nhóm hoặc trang mạng xã hội riêng cho cộng đồng cũ, các nhân viên có thể tiếp tục chia sẻ thông tin, cập nhật về việc làm mới và tạo mối quan hệ kết nối với nhau. Điều này giúp duy trì một môi trường hỗ trợ và đồng nghiệp, và cung cấp một nền tảng để chia sẻ thông tin, cơ hội việc làm mới, và tạo kết nối kinh nghiệm.
Bày tỏ lòng biết ơn đến sự đóng góp của nhân viên
Trong quá trình sa thải, quan trọng để các nhà lãnh đạo bày tỏ lòng biết ơn và công nhận sự đóng góp của nhân viên. Có thể tổ chức một buổi lễ hoặc sự kiện đặc biệt để tôn vinh và tri ân những thành tựu và nỗ lực của nhân viên.
Điều này không chỉ là một cách để thể hiện sự quan tâm và tôn trọng từ phía tổ chức, mà còn làm tăng cảm giác tự hào và động viên nhân viên trong quá trình tìm kiếm việc làm mới. Các nhà lãnh đạo cần xác định và thể hiện rõ rằng dù việc sa thải là bước cần thiết, nhưng sự đóng góp của nhân viên vẫn được đánh giá cao và không bao giờ bị quên.
Cung cấp hỗ trợ tài chính tạm thời
Nhận thức về khó khăn tài chính mà nhân viên có thể đối mặt sau khi bị sa thải, các nhà lãnh đạo có thể cung cấp hỗ trợ tài chính tạm thời để giúp nhân viên vượt qua giai đoạn khó khăn và tìm lại sự ổn định. Hỗ trợ tài chính có thể bao gồm trợ cấp mất việc làm, trợ cấp thời gian tìm việc, hỗ trợ tài chính để chi trả các khoản vay hoặc nợ cần thiết trong thời gian tạm thời.
Điều này giúp giảm bớt áp lực tài chính và cho phép nhân viên tập trung vào việc tìm kiếm việc làm mới và tái thiết lập sự ổn định tài chính cá nhân.
Tạo cơ hội tái định hướng nghề nghiệp và phát triển cá nhân
Khi nhân viên bị sa thải, cung cấp cơ hội tái định hướng nghề nghiệp và phát triển cá nhân là một cách quan trọng để hỗ trợ họ trong quá trình chuyển tiếp. Tổ chức có thể cung cấp các chương trình đào tạo, khóa học hoặc tư vấn nghề nghiệp để giúp nhân viên nâng cao kỹ năng, phát triển những khả năng mới và thích ứng với thị trường việc làm mới.
Đồng thời, tạo cơ hội cho nhân viên tái định hướng nghề nghiệp theo hướng mà họ mong muốn và khám phá các lĩnh vực mới có thể phù hợp với năng lực và đam mê của họ. Bằng cách làm như vậy, nhân viên có thể tìm thấy sự hứng thú và sự phát triển mới trong sự nghiệp của họ sau khi bị sa thải.
Kết luận
Trong bối cảnh layoff, việc duy trì trải nghiệm của nhân viên là một thách thức lớn. Tuy nhiên, các nhà lãnh đạo có thể hỗ trợ nhân viên bằng cách chủ động tương tác, bày tỏ lòng biết ơn, cung cấp hỗ trợ tài chính và tạo cơ hội tái định hướng nghề nghiệp. Những hỗ trợ này giúp giữ cho nhân viên cảm thấy được quan tâm và phát triển, tạo cơ hội cho thành công trong tương lai.
Tìm hiểu chi tiết hơn các xây dựng trải nghiệm nhân viên để giảm turnover rate tại khoá học Thiết kế và triển khai hành trình Trải nghiệm nhân viên xuất sắc của ACEX.
Khóa học cài đặt văn hóa có chủ đích, phát triển tổ chức gắn kết - hiệu suất cao