Làm cách nào để rút ngắn khoảng cách thế hệ nơi công sở

Trong thời đại hiện nay, môi trường làm việc ngày càng đa dạng với sự xuất hiện của nhiều thế hệ khác nhau. Baby Boomers, Gen X, Gen Y và Gen Z đều là các lứa tuổi hiện có trong môi trường công sở, mang theo những đặc điểm và giá trị riêng. Tuy nhiên, sự khác biệt về tuổi tác, kinh nghiệm và cách thức tương tác có thể tạo ra khoảng cách giữa các thế hệ, ảnh hưởng đến sự tương tác trong công việc hàng ngày. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá cách để rút ngắn khoảng cách thế hệ tại nơi làm việc, tạo điều kiện cho sự giao tiếp hiệu quả và sự hòa hợp giữa các thế hệ khác nhau.

Nhận diện các thế hệ tại môi trường công sở

Nhận diện các thế hệ trong môi trường làm việc có thể giúp chúng ta hiểu rõ hơn về cách mọi người tương tác, làm việc cùng nhau và quản lý công việc. Dưới đây là một cái nhìn tổng quan về các thế hệ chính và cách họ thường được nhận biết trong môi trường làm việc:

1. Thế hệ Baby Boomers (sinh từ giữa thập kỷ 1950 đến cuối thập kỷ 1960):

• Được xem là thế hệ chăm chỉ và đặt mục tiêu cao trong công việc.
• Thường xuyên đặt công việc lên hàng đầu và thấy việc làm có thể định nghĩa toàn bộ cuộc sống của họ.
• Ưu tiên cân bằng giữa công việc và cuộc sống gia đình, thường thực hiện giờ làm việc từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều.
• Thường kỳ vọng người trẻ học hỏi và phải chứng minh bản thân trước khi được tôn trọng.

2. Thế hệ X (sinh từ giữa thập kỷ 1970 đến đầu thập kỷ 1990):

• Được biết đến là những người linh hoạt và độc lập.
• Thích làm việc mà không cần sự giám sát thường xuyên, tự tin thể hiện khả năng và giá trị của mình.
• Cảm thấy không hiểu rõ về sự quan tâm của thế hệ Millennial đối với cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân.

3. Thế hệ Y Millennials (sinh từ giữa thập kỷ 1980 đến đầu thập kỷ 2000):

• Tự tin, sáng tạo và độc lập.
• Sử dụng công nghệ và mạng xã hội để kết nối và quản lý cuộc sống hàng ngày.
• Ưu tiên học hỏi từ trải nghiệm thực tế hơn là chỉ lý thuyết.
• Thường không cam kết chỉ một nghề nghiệp suốt đời làm việc.

4. Thế hệ Z (sinh từ giữa thập kỷ 1990 trở đi):

• Là thế hệ mới nhất gia nhập lực lượng lao động.
• Quan tâm đến cộng đồng cả ở quy mô toàn cầu và địa phương.
• Thường có mong muốn tạo ra sự thay đổi tích cực và đóng góp vào xã hội.

Nhìn chung, việc hiểu và tôn trọng các đặc điểm và giá trị của mỗi thế hệ có thể giúp xây dựng môi trường làm việc đa dạng và hợp tác. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng không phải tất cả các người trong cùng một thế hệ đều giống nhau, và việc hiểu rõ từng người và tạo điều kiện thích hợp cho họ là quan trọng.

Đọc thêm: Ứng dụng DISC: Thúc đẩy môi trường công sở đa dạng và hoà nhập

Làm cách nào để rút ngắn khoảng cách thế hệ nơi công sở

Tạo nhiều kênh giao tiếp đa dạng

Trong môi trường làm việc đa thế hệ, một trong những cách quan trọng để đảm bảo mọi người có thể giao tiếp hiệu quả là tạo ra nhiều kênh giao tiếp khác nhau. Điều này có thể bao gồm các phương thức như cuộc họp trực tiếp, cuộc gọi điện thoại, tin nhắn và email. Mỗi thế hệ có những khả năng giao tiếp và sự thoải mái riêng với các công nghệ khác nhau, do đó, tạo ra một môi trường giao tiếp đa dạng có thể giúp tạo ra một cách hiệu quả để tương tác và trao đổi thông tin.

Các nhân viên thuộc thế hệ từ năm 1946 đến 1964, có thể có xu hướng thích giao tiếp trực tiếp hoặc qua điện thoại. Đây là những người đã trải qua thời kì mà công nghệ di động và email chưa phổ biến, vì vậy họ thường thích gặp mặt và trò chuyện trực tiếp. Trong khi đó, thế hệ Y, sinh ra từ năm 1980 đến 1995, và thế hệ Z, từ năm 1996 đến hiện tại, thường quen thuộc với việc sử dụng tin nhắn và email. Họ có thể cảm thấy thoải mái hơn khi sử dụng các ứng dụng như Slack hoặc gửi tin nhắn qua điện thoại di động.

Tuy nhiên, không nên phụ thuộc quá nhiều vào một phương thức giao tiếp cụ thể. Sử dụng quá nhiều tin nhắn hoặc email có thể làm giảm giá trị của cuộc trò chuyện trực tiếp, nơi mọi người có thể trao đổi ý kiến một cách tự nhiên hơn và tạo ra mối quan hệ tốt hơn. Công nghệ rất hữu ích để làm cho công việc trở nên thuận tiện hơn, nhưng cũng cần nhớ rằng nó có thể gặp sự cố. Đôi khi, việc gặp gỡ và trò chuyện trực tiếp có thể mang lại sự thỏa mãn và hiệu quả cao hơn.

Tóm lại, việc tạo ra nhiều cách giao tiếp khác nhau trong môi trường làm việc đa thế hệ là một cách quan trọng để đảm bảo mọi người có thể tương tác và trao đổi thông tin một cách hiệu quả. Kết hợp giữa giao tiếp trực tiếp và sử dụng công nghệ sẽ giúp tạo ra một môi trường làm việc cân bằng và tạo sự thoải mái cho tất

Xây dựng chương trình Mentoring hướng dẫn hai chiều

Khi chúng ta nỗ lực để thu gọn khoảng cách thế hệ, luôn hãy nhớ rằng mỗi thế hệ đều có những giá trị độc đáo mà họ có thể chia sẻ cho nhau. Chuyên gia về tạo động viên trong công việc, Tim Eisenhauer, đã chỉ ra một điều quan trọng: Baby Boomers mang theo những kinh nghiệm thực tế quý báu về cách thế giới kinh doanh hoạt động, trong khi thế hệ Millennials đem đến cái nhìn sâu sắc về cách công nghệ có thể biến đổi nhiều khía cạnh của việc điều hành một công ty. Thật vậy, cách tốt để quản lý khoảng cách thế hệ tại nơi làm việc là xây dựng một chương trình hướng dẫn hai chiều bên trong tổ chức của bạn.

Chương trình hướng dẫn hai chiều này tạo ra một sân chơi công bằng và cân đối, cho phép cả hai bên có thể học hỏi và hỗ trợ lẫn nhau. Điều này không chỉ giúp các thành viên trong tổ chức nắm vững kiến thức và kỹ năng cần thiết, mà còn tạo ra mối quan hệ gắn kết hơn giữa các đồng nghiệp. Mô hình “hướng dẫn ngược” này có thể được áp dụng trong nhiều khía cạnh khác nhau, từ công nghệ đến kỹ năng mềm.

Chẳng hạn, những nhân viên trẻ tuổi thường rất thành thạo về mạng xã hội và công nghệ, và họ có thể chia sẻ những kiến thức này với những người lớn hơn để giúp họ hiểu rõ hơn về cách sử dụng các công cụ hiện đại. Trong khi đó, những người có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh và quản lý có thể hướng dẫn những người trẻ tuổi về cách thức xây dựng mối quan hệ tốt với đối tác và khách hàng, cũng như cách giải quyết các vấn đề khó khăn.

Mô hình hướng dẫn hai chiều này đặc biệt hữu ích khi những người trẻ tuổi đảm nhiệm các vị trí lãnh đạo. Bằng cách tham gia vào quá trình hướng dẫn và chia sẻ kiến thức với những người có kinh nghiệm, họ không chỉ phát triển kỹ năng lãnh đạo của mình mà còn tạo ra một môi trường học hỏi và tương tác tích cực trong tổ chức.

Đọc thêm: Xây dựng văn hoá Coaching và Mentoring tại doanh nghiệp

Đặt thái độ tôn trọng lên hàng đầu

Luôn nhớ rằng mỗi thế hệ đều mang đến một giá trị độc đáo riêng để chia sẻ với nhau. Chuyên gia về tạo động viên làm việc, Bonnie Monych, đã tìm ra một yếu tố là điểm chung của các thế hệ, là sự tôn trọng.

Mọi người, ở mọi độ tuổi, đều sẵn lòng lắng nghe ý kiến từ những người có cái nhìn khác biệt nếu họ cảm thấy ý kiến và sự đóng góp của chính họ được tôn trọng. Sự tôn trọng này chính là điểm chung giữa các thế hệ, là nguồn cảm hứng để xây dựng mối quan hệ làm việc tốt hơn, tạo ra sự hiểu biết sâu sắc và tạo cơ hội cho sự học hỏi.

Bonnie Monych đã chỉ ra rằng người thuộc thế hệ Baby Boomers, sinh ra từ năm 1946 đến 1964, có tầm nhìn rộng hơn về đạo đức làm việc và thường cảm thấy thách thức là động cơ để phấn đấu. Họ đánh giá cao sự tôn trọng đối với tính chín chắn và sự trưởng thành của họ. Thế hệ Gen X, sinh ra từ năm 1965 đến 1980, đòi hỏi sự tôn trọng về khả năng tự chủ và kỹ năng độc lập của họ. Họ quý trọng khả năng giải quyết vấn đề một cách độc lập và thích làm việc mà không cần sự giám sát quá nhiều.

Trong khi đó, thế hệ Millennials, sinh ra từ năm 1980 đến 1995, đặt sự tôn trọng về khả năng đa nhiệm, khả năng hợp tác và linh hoạt cao của họ. Họ là những người luôn tìm kiếm cách tự thực hiện nhiều công việc cùng lúc và có khả năng làm việc trong môi trường thay đổi liên tục. 

Hạn chế nhân viên chia bè phái theo tuổi tác

Một hiện tượng thường xảy ra trong môi trường làm việc là những nhân viên có cùng lứa tuổi thường có xu hướng tụ tập lại với nhau, tạo nên những nhóm nhỏ riêng biệt. Điều này hoàn toàn tự nhiên và dễ hiểu: việc trò chuyện và tương tác dễ dàng hơn khi mọi người chia sẻ cùng một khung tham chiếu về thời kỳ và sự trải nghiệm. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng nhân viên có thể chỉ tìm những người bạn cùng lứa tuổi để tương tác trong thời gian ngoài giờ làm việc.

Tuy nhiên, mô hình này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả và sáng tạo trong công việc của nhóm. Điều này đặc biệt quan trọng trong môi trường đa thế hệ, nơi các thế hệ khác nhau cùng làm việc cùng nhau. Một sự phân tách quá mức giữa các thế hệ có thể dẫn đến việc thiếu sự trao đổi ý kiến, chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm giữa các thế hệ, góp phần làm giảm sự đa dạng và động lực trong công việc.

Thay vào đó, để khắc phục sự phân tách theo tuổi, bạn có thể tạo ra môi trường khuyến khích sự giao tiếp và giao lưu giữa các thế hệ. Một cách để làm điều này là thông qua các hoạt động định kỳ như họp nhóm, thảo luận chéo, hoặc dự án tương tác đa thế hệ. Điều này giúp mọi người cùng chia sẻ ý kiến, học hỏi từ nhau và phát triển kiến thức một cách toàn diện.

Ngoài ra, việc tạo ra môi trường làm việc tôn trọng và đồng nhất giữa các thế hệ cũng rất quan trọng. Điều này có thể thực hiện thông qua việc xây dựng các chương trình đào tạo chéo thế hệ, trong đó những người có kinh nghiệm lâu năm có thể chia sẻ kiến thức và hướng dẫn cho những người trẻ tuổi, và ngược lại. Điều này không chỉ giúp truyền đạt kiến thức mà còn tạo ra sự kết nối và tương tác tích cực giữa các thế hệ, từ đó thúc đẩy sự hợp tác và hiệu suất làm việc.

Kết luận

Trong một thế giới đang thay đổi không ngừng, việc xây dựng một môi trường làm việc đa thế hệ thịnh vượng là một thách thức quan trọng. Bằng cách tạo cơ hội giao tiếp, xây dựng sự tôn trọng và khuyến khích hợp tác giữa các thế hệ, chúng ta có thể xóa bỏ những rào cản không cần thiết và tạo ra một môi trường làm việc tương hỗ, đồng thuận và hiệu suất. Việc rút ngắn khoảng cách thế hệ không chỉ giúp nâng cao hiệu suất làm việc mà còn thúc đẩy sự phát triển cá nhân và sự đóng góp của mỗi nhân viên, bất kể thế hệ của họ.

Nếu bạn đang mong muốn tìm hiểu về các nhóm tính cách tại môi trường công sở, tham khảo khóa học Thấu hiểu nhân viên bằng cách ứng dụng DISC Flow của ACEX.