Kỹ năng ra quyết định là một yếu tố quan trọng và không thể thiếu đối với những nhà quản lý mới. Khả năng đưa ra những quyết định đúng đắn có thể ảnh hưởng đến sự thành công của tổ chức cũng như sự phát triển của cá nhân. Và với sự thay đổi liên tục trong thế giới kinh doanh, việc nắm vững những kỹ năng ra quyết định đúng đắn là một yêu cầu tất yếu.
Các bài viết mới nhất
- Quản lý hiệu suất liên tục để tối ưu hiệu quả nhân viên
- Phong cách lãnh đạo nổi bật của Đặng Lê Nguyên Vũ: Hành trình gây dựng đế chế cà phê Trung Nguyên
- Phong cách lãnh đạo của Jeff Bezos: 7 khác biệt tạo nên thành công cho Amazon
- Khám phá 5 cấp độ của khả năng lãnh đạo
- Sứ mệnh và Tầm nhìn: Điểm sáng trong Phong cách lãnh đạo của Jack Ma
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ khám phá các kỹ năng quản lý quan trọng mà một người quản lý cần phải biết. Hãy cùng tìm hiểu cách những kỹ năng ra quyết định hiện đại có thể ảnh hưởng tích cực đến sự phát triển của bạn và tổ chức của bạn.
1. Đừng bao giờ đi chệch mục tiêu ban đầu đã đề ra
Trong môi trường làm việc và quản lý, thường xảy ra việc quên đi mục tiêu và mục đích khi chúng ta đưa ra quyết định hoặc giải quyết một vấn đề nào đó. Điều này thường xảy ra trong cuộc sống công việc bận rộn khi chúng ta đối mặt với nhiều áp lực khác nhau. Khi bận rộn với công việc, chúng ta có thể dễ dàng đi chệch khỏi những mục tiêu và mục đích ban đầu.
Điều quan trọng là, trước khi chúng ta tiến hành đưa ra quyết định hoặc bắt tay vào giải quyết vấn đề, hãy đảm bảo rằng chúng ta đã xác định rõ ràng những mục tiêu mà chúng ta đang hướng đến. Các mục tiêu này nên được xác định rõ ràng và cụ thể, và chúng ta cần thường xuyên tự nhắc nhở về chúng trong suốt quá trình thực hiện nhiệm vụ hoặc dự án.
Một trong những cách tốt nhất để đảm bảo rằng mọi người trong nhóm đều tập trung vào mục tiêu và mục đích là cùng thiết lập các mục tiêu này với nhóm. Khi chúng ta đặt ra những mục tiêu này với sự tham gia của toàn bộ nhóm, chúng ta đang tạo điều kiện để họ cam kết và ghi nhớ những mục tiêu đó. Điều này không chỉ thúc đẩy động lực trong nhóm mà còn giúp họ hiểu rõ cách mà đóng góp của họ ảnh hưởng đến dự án hiện tại và cả những mục tiêu lớn hơn của tổ chức.
Đọc thêm: Phương pháp quản trị bằng mục tiêu OKRs
Tuy nhiên, trong quá trình làm việc và thảo luận, mọi người trong nhóm có thể quá chìm đắm trong việc thảo luận chi tiết mà quên đi mục tiêu lớn hơn. Đặc biệt là khi làm việc trên các dự án lớn hoặc phức tạp, việc này có thể dễ dàng xảy ra. Để tránh khỏi điều này, quá trình làm việc nên luôn đi kèm với việc liên tục xem xét và tự hỏi liệu chúng ta đang trên đúng hướng và đúng mục tiêu ban đầu hay không. Hãy thường xuyên tổ chức các buổi họp để xem xét tiến độ và đảm bảo rằng mọi người đang làm việc hướng đến mục tiêu đó.
2. Tuân theo một nguyên tắc ra quyết định logic
Việc ra quyết định không phải lúc nào cũng đơn giản. Đôi khi, quyết định cần phải được đưa ra trong những tình huống phức tạp và quy trình hợp lý có thể giúp đảm bảo rằng quyết định đó sẽ được đưa ra dựa trên logic và những thông tin cụ thể, thay vì dựa vào cảm tính.
Với những người quản lý mới, quá trình ra quyết định có thể đôi khi gặp khó khăn. Việc đối mặt với nhiều sự lựa chọn và áp lực của việc đưa ra quyết định chính xác có thể làm mất đi cái nhìn tổng quan và mục tiêu ban đầu của một quyết định. Điều này đặc biệt quan trọng đối với những quyết định phức tạp hoặc có ảnh hưởng lớn đối với tổ chức.
Vì vậy, việc tuân theo một quy trình ra quyết định hợp lý là một phương pháp thông minh. Nó giúp đảm bảo rằng quyết định sẽ được đưa ra một cách có cân nhắc và chặt chẽ. Quy trình này cung cấp một khung làm việc, từ việc thu thập thông tin đến phân tích và đưa ra quyết định cuối cùng.
Một ví dụ của mô hình ra quyết định:
Với những nhà quản lý mới, đi theo một mô hình ra quyết định cụ thể đem lại sự cấu trúc và kỷ luật cho quá trình ra quyết định. Nó giúp đảm bảo rằng tất cả các yếu tố liên quan đến quyết định được xem xét một cách logic và toàn diện. Điều này có thể giúp tránh sai lầm và đảm bảo rằng quyết định cuối cùng là một quyết định thông minh dựa trên tất cả thông tin có sẵn.
3. Đôi lúc quản lý cần tin vào trực giác của mình
Trong quá trình ra quyết định, một trong những giả định cơ bản của mô hình ra quyết định là con người đưa ra quyết định dựa trên lý trí, logic và thông tin hợp lý. Tuy nhiên, thực tế thường phức tạp hơn với nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quyết định, phần nhiều trong số đó không phải lúc nào cũng tuân theo lý trí hay logic.
Trong nhiều tình huống, quyết định phải được đưa ra trong bối cảnh thiếu thông tin hoặc thông tin sẵn có không đầy đủ. Trong những trường hợp như vậy, trực giác đóng một vai trò quan trọng. Nó dựa vào cảm xúc, nhận thức và đánh giá cá nhân hơn là sự thật và phân tích cứng nhắc.

Nghiên cứu trong lĩnh vực hành vi con người và kinh tế hành vi đã chỉ ra rằng ra quyết định dựa trên trực giác xảy ra vô cùng thường xuyên. Con người không phải lúc nào cân nhắc lợi ích và chi phí của từng hành động. Hành động của chúng ta được định hình bởi sự kết hợp phức tạp giữa cảm xúc, bản năng, tác động xã hội và khả năng tư duy của não bộ.
Tuy nhiên, đối với những người quản lý mới, không nên tin tưởng quá nhiều vào trực giác cá nhân. Quan trọng là biết cân bằng giữa trực giác và lý trí, đảm bảo rằng quyết định người quản lý đưa ra là sự kết hợp thông minh của cả hai khía cạnh.
Đọc thêm: 05 lời khuyên vàng cho những nhà quản lý mới
4. Luôn ra quyết định dựa trên dẫn chứng cụ thể
Trong quá trình ra quyết định, có lúc bạn có thể bị phụ thuộc vào cảm nhận cá nhân hoặc quyết định dựa trên những kinh nghiệm trước đó, và trực giác. Tuy nhiên, mặc dù quyết định dựa trên trực giác có giá trị, những trải nghiệm bạn có khi làm việc cho các tổ chức khác có thể không phù hợp với tình huống bạn đang đối diện.
Quản lý dựa trên dẫn chứng (Evidence-based Management) hay EBM, là phương pháp quản lý sử dụng dẫn chứng khoa học để hỗ trợ quyết định, đặc biệt khi bạn cảm thấy không chắc chắn về việc nên tin tưởng vào trực giác cá nhân hay không. Dưới đây là một số cách bạn có thể tích hợp EBM vào quá trình ra quyết định của mình:
- Tự thách thức những cảm nhận cá nhân: Khi bạn ra quyết định dựa trên trực giác, hãy tự hỏi liệu có dẫn chứng nào để hỗ trợ cảm nhận đó. Thách thức bản thân bạn để đảm bảo rằng quyết định của bạn dựa trên dẫn chứng cụ thể.
- Tìm hiểu dẫn chứng: Hãy xem xét xem liệu một lựa chọn hoặc hướng đi được đề xuất có được hỗ trợ bằng dẫn chứng đáng tin hay không. Tìm hiểu thông tin để xác minh tính khả thi của quyết định.
- Thu thập dữ liệu hiệu suất: Để đảm bảo rằng quyết định của bạn được hỗ trợ bằng dẫn chứng, hãy thu thập dữ liệu về hiệu suất liên quan. Điều này có thể bao gồm dữ liệu về hiệu suất của dự án, công ty, hoặc nhóm làm việc của bạn.
- Kiểm tra tính sử dụng được của dữ liệu: Luôn đảm bảo rằng dữ liệu kinh doanh mà bạn sử dụng được thu thập gần đây và khách quan. Điều này đặc biệt quan trọng để tránh việc sử dụng thông tin quá cũ hoặc có tính thiên vị.
- Đánh giá liệu mô hình kinh doanh thông thường có áp dụng được vào tình hình đặc biệt bạn đang gặp phải không: Đôi khi, bạn có thể cần điều chỉnh hoặc tạo ra quyết định dựa trên tình hình cụ thể của bạn.
5. Đừng ngại hỏi
Một quản lý xuất sắc không chỉ tự tin vào quan điểm của mình. Việc hỏi thông tin và ý kiến từ đồng nghiệp và các thành viên trong nhóm không phải là dấu hiệu của sự yếu kém trong quản lý, mà chính là biểu hiện của tinh thần cầu tiến và sẵn sàng học hỏi. Hãy mở lòng và tìm kiếm sự giúp đỡ và lời khuyên bất cứ khi nào bạn cảm thấy cần. Tuy nhiên, quan trọng là bạn hỏi vì bạn thực sự muốn đóng góp ý kiến, chứ không phải chỉ để trưng diện hoặc tìm kiếm lời khen.

Trước khi bạn tham vấn người khác về một vấn đề, hãy đảm bảo rằng bạn đã xem xét vấn đề đó từ nhiều góc độ khác nhau. Điều này giúp bạn tránh bị hạn chế bởi ý kiến và gợi ý của người khác. Một khi bạn đã hiểu rõ vấn đề, hãy tìm kiếm ý kiến của người khác để xem họ có thể đóng góp vào việc tìm ra giải pháp tốt nhất không. Khuyến khích việc chia sẻ thông tin trong nhóm làm việc của bạn và trong toàn công ty. Hãy tạo môi trường thúc đẩy cuộc trò chuyện cởi mở, nơi các thành viên trong nhóm có thể tự do thể hiện ý kiến của họ. Một trong những cách để thực hiện điều này là thông qua việc đảm bảo rằng các cuộc họp nhóm của bạn được tổ chức và quản lý một cách cẩn thận. Điều này không chỉ giúp bạn đưa ra những quyết định đúng đắn mà còn có thể tạo sự hài lòng trong công việc, nâng cao tinh thần làm việc và khuyến khích hiệu quả làm việc đội nhóm.
Kết luận
Chúng tôi hy vọng rằng bài viết này về kỹ năng ra quyết định quản lý đã mang lại cho bạn cái nhìn chi tiết và cập nhật về những khía cạnh quan trọng nhất trong quản lý ngày nay. Bằng việc nắm vững những kỹ năng này, bạn sẽ có thể đối mặt với thách thức và cơ hội một cách tự tin và hiệu quả.
Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này, chúng tôi hy vọng rằng những kiến thức chúng tôi chia sẻ đã giúp bạn nắm bắt cách giải quyết một trong những thách thức quan trọng nhất trong quản lý đội nhóm. Nếu bạn cần một môi trường để học tập và chia sẻ những kiến thức thực tế trong công việc quản lý, hãy tham gia chương trình đào tạo Kỹ năng sinh tồn cho quản lý của ACEX.
Khóa học cài đặt văn hóa có chủ đích, phát triển tổ chức gắn kết - hiệu suất cao