Đối với các tổ chức mong muốn có một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả, việc duy trì sự gắn kết của nhân viên là một ưu tiên hàng đầu. Bất kể mục tiêu này, một số nhân viên có thể thỉnh thoảng thể hiện các mức cam kết khác nhau đối với công việc. Việc nắm bắt thông tin về sự mất tinh thần của nhân viên có thể giúp bạn nhận diện và thực hiện các bước cần thiết để làm cho họ lại hứng thú với công việc. Trong bài viết này, chúng tôi mô tả về những nhân viên không gắn kết, nguyên nhân gây ra tình trạng mất tinh thần, giải thích các dấu hiệu, và thảo luận về cách tăng cường mức độ gắn kết trong công việc.
Các bài viết mới nhất
Nhân viên không gắn kết là những ai?
Nhân viên không gắn kết là những người lao động thường thể hiện sự giảm cam kết và hứng thú tại nơi làm việc. Độ gắn kết của nhân viên mô tả tư duy tích cực của một cá nhân đối với công ty và mong muốn đóng góp vào sự thành công của nó. Những nhân viên không gắn kết có thể gặp khó khăn trong việc đáp ứng mong đợi về hiệu suất và thảo luận về tình hình với quản lý của họ. Một tổ chức cũng có thể phân loại nhân viên theo cách khác, bao gồm:
- Gắn kết cao: Phân loại này mô tả những nhân viên có mối liên kết sâu sắc với công việc và tổ chức. Họ thường mang lại giá trị qua hiệu suất xuất sắc và ủng hộ tích cực.
- Gắn kết vừa: Nhân viên thể hiện sự gắn kết vừa thường có ấn tượng tích cực với nơi làm việc của họ trong khi nhận thức về các điểm cần cải thiện. Họ có thể xác định các yếu tố hạn chế khả năng đạt đến tiềm năng đầy đủ của họ.
- Gắn kết ít: Phân loại này mô tả những nhân viên ít khi tạo ra mối liên kết tích cực với nơi làm việc của họ. Mặc dù họ có thể thỉnh thoảng thể hiện một số cam kết, nhưng họ thường thiếu động lực và sự hứng thú.
Nguyên nhân gây ra sự thiếu gắn kết của nhân viên
Vấn đề lương thưởng
Những nhân viên cảm thấy rằng mức lương, thưởng, hoặc phụ cấp của họ không phản ánh đúng sự đóng góp của họ có thể trải qua sự giảm mức độ tinh thần làm việc. Tình hình tài chính khó khăn cũng có thể đóng góp vào tình trạng mất tinh thần. Ví dụ, nhân viên có thể thiếu hứng thú hơn trong việc thực hiện công việc của họ nếu thu nhập của họ không đủ để chi trả các chi phí cá nhân. Một tổ chức có thể quản lý tình hình này bằng cách xem xét mức lương trung bình trong ngành cho vai trò của nhân viên và đề xuất điều chỉnh nếu cần thiết.
Vấn đề lãnh đạo
Vấn đề lãnh đạo đóng một vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến mức độ tinh thần làm việc của nhân viên. Nếu những người quản lý gặp khó khăn trong việc tương tác và giao tiếp hiệu quả với thành viên nhóm, sự mất tinh thần có thể xuất hiện. Để giải quyết tình trạng này, những người lãnh đạo có thể tổ chức các cuộc họp định kỳ để tạo cơ hội cho sự giao tiếp mở cửa và chia sẻ thông tin, đánh giá công việc của nhân viên một cách tích cực để tăng cường lòng tin và sự động viên, và yêu cầu phản hồi từ nhân viên để xác định những điểm cần cải thiện cụ thể. Những biện pháp này không chỉ giúp cải thiện mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy sự cam kết và hiệu suất làm việc.
Đọc thêm: Giao tiếp hiệu quả nơi công sở bằng cách Ứng dụng mô hình DISC Flow
Vấn đề văn hoá doanh nghiệp
Vấn đề văn hóa tại nơi làm việc là một mô tả về cách tổ chức làm việc, triết lý hoạt động, môi trường làm việc và cách mọi người tương tác với nhau. Mặc dù việc làm thêm giờ có thể giúp nhân viên đối mặt với các thời hạn gấp rút, nhưng đôi khi nó cũng tạo điều kiện cho tình trạng mất tinh thần. Những người thường xuyên làm việc nhiều hơn giờ làm việc chuẩn có thể gặp khó khăn trong việc duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân. Để giải quyết tình hình này, các quản lý trong tổ chức có thể đề xuất các hình thức làm việc linh hoạt, giúp nhân viên duy trì sức khỏe cả về thể chất và tinh thần. Điều này không chỉ giúp cải thiện chất lượng cuộc sống hàng ngày mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự cam kết và nâng cao hiệu suất làm việc.
Vấn đề về sự thích ứng
Khi tổ chức áp dụng các cấu trúc làm việc mới, nhiều nhân viên mong đợi rằng nhà tuyển dụng của họ cũng làm tương tự. Ví dụ, một số công ty cho phép hệ thống làm việc kết hợp, liên quan đến việc xen kẽ giữa làm việc tại nhà và tại văn phòng. Tương tự, các thực hành như chia sẻ công việc và tự động hóa quy trình cũng trở nên phổ biến. Việc thích ứng với những thay đổi trong môi trường làm việc có thể giúp tăng cường mức độ tinh thần làm việc trong tổ chức.
Vấn đề về quyền kiểm soát công việc
Vấn đề về quyền kiểm soát công việc và độ phức tạp có ảnh hưởng lớn đến sự tương tác của nhân viên với công việc. Quyền kiểm soát công việc chính là khả năng của một người làm việc có quyền quyết định về cách tiếp cận và thực hiện nhiệm vụ của mình. Việc cung cấp sự tự chủ này giúp nhân viên cảm thấy được trao quyền, tăng sự hứng thú và năng suất trong công việc. Đồng thời, việc thay thế các công việc đơn điệu bằng nhiệm vụ phức tạp, đòi hỏi sự sáng tạo và tư duy, không chỉ làm giàu nội dung công việc mà còn nâng cao mức độ tinh thần làm việc của nhân viên.
Đọc thêm: Trao quyền không có gì khó – Bắt đầu với 5 hành động này
Sự hỗ trợ từ tổ chức
Vấn đề về sự hỗ trợ tổ chức thực sự quan trọng, đó là sự ủng hộ từ cấp quản lý và đồng nghiệp trong tổ chức có thể làm cho mọi người cảm thấy quý trọng và tham gia hơn. Chẳng hạn, việc thay thế các kỳ vọng công việc quá mức bằng những yêu cầu hợp lý có thể giúp giải quyết vấn đề liên quan đến tình trạng tinh thần làm việc. Cũng như vậy, sự hợp tác từ đồng đội thường tạo ra một môi trường làm việc tích cực và tràn đầy năng lượng tích cực.
Dấu hiệu của nhân viên thiếu gắn kết trong công việc
Thay đổi về năng suất
Những nhân viên cảm thấy mất tinh thần tại nơi làm việc không chỉ phải đối mặt với áp lực từ các thời hạn quan trọng mà còn phải duy trì các tiêu chuẩn chất lượng cao. Sự mất tinh thần có thể xuất phát từ nhiều nguồn, bao gồm môi trường làm việc không tích cực, yêu cầu công việc quá tải, hoặc thiếu sự ủng hộ từ phía tổ chức.
Trong những thay đổi về năng suất, quyết định cần phải được đưa ra ngay lập tức để đảm bảo rằng công ty có thể đạt được những mục tiêu quan trọng của mình. Mức độ tinh thần làm việc của nhân viên ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất công việc và khả năng đáp ứng đúng hạn. Điều này đặt ra một thách thức đối với quản lý và lãnh đạo để xác định những nguyên nhân chính và áp dụng biện pháp để cải thiện tình hình.
Xung đột tăng cao
Mặc dù xung đột trong làm việc là một phần tự nhiên và không tránh khỏi, tăng cao mức độ xung đột thường là một tín hiệu cho thấy sự mất tinh thần giữa các nhân viên. Những người làm việc không hứng thú này có thể thể hiện xu hướng tranh cãi cao hơn và ít quan tâm đến việc giải quyết mâu thuẫn. Mặt khác, nếu mọi cuộc xung đột đều được giải quyết một cách hiệu quả, nó có thể là dấu hiệu cho một môi trường làm việc tích cực và sự cam kết từ phía nhân viên.
Để giải quyết tình huống, quan trọng nhất là phải đưa ra một sự đánh giá cân nhắc về cách các nhân viên tương tác. Điều này có thể bao gồm việc tổ chức các phiên họp hoặc buổi trò chuyện nhóm để hiểu rõ hơn về nguồn gốc của xung đột và cách giải quyết chúng. Lắng nghe đến ý kiến và lo ngại của nhân viên có thể giúp quản lý hiểu rõ hơn về bối cảnh và tạo ra các giải pháp hiệu quả.
Đọc thêm: Ứng dụng DISC để xử lý xung đột nơi công sở
Thái độ tiêu cực
Các vấn đề thái độ xuất hiện thường xuyên hơn, chẳng hạn như sự cáu kỉnh, thường là dấu hiệu của sự thiếu gắn kết của nhân viên. Các dấu hiệu khác bao gồm sự mất tập trung tại nơi làm việc và việc đến muộn các cuộc họp hoặc cuộc hẹn. Cân nhắc tăng cường sự chú ý đối với những người đến làm việc nhưng không tập trung tinh thần, vì bạn có thể cần thảo luận thêm với họ về mức độ năng suất của họ.
Với những nhân viên có vấn đề thái độ, quan trọng là phải xác định nguyên nhân gốc của sự mất tinh thần và thảo luận với họ về cách giải quyết. Có thể có những vấn đề không rõ ràng hoặc thách thức cá nhân mà họ đang phải đối mặt, và việc thấu hiểu được điều này có thể là bước quan trọng để giúp họ phục hồi tinh thần làm việc.
Vấn đề về sự tham gia của đội ngũ
Mức độ mất tinh thần có thể ảnh hưởng đến mong muốn tham gia của các thành viên trong đội ngũ trong các hoạt động xây dựng đội. Ví dụ, họ có thể không muốn đóng góp ý kiến quan trọng, ngay cả khi họ có những ý kiến hữu ích. Một nhân viên mất tinh thần thường có thể được nhận diện nếu họ trước đây cảm thấy hứng thú khi tương tác với các thành viên khác trong đội, nhưng hiện tại họ cảm thấy thờ ơ và không quan tâm.
Để giải quyết vấn đề này, quan trọng là tìm hiểu nguyên nhân đằng sau sự mất tinh thần của nhân viên và thảo luận với họ về cách khắc phục. Có thể có những thách thức cá nhân hoặc vấn đề môi trường làm việc mà họ đang phải đối mặt. Việc hiểu rõ hơn về tình hình này có thể giúp xác định các biện pháp cụ thể để khuyến khích sự tham gia và cam kết từ phía họ.
Cách cải thiện mức độ gắn kết của nhân viên
Xác định nguyên nhân vấn đề
Để giải quyết tình trạng thiếu gắn kết của nhân viên, việc xác định rõ lý do là bước quan trọng nhất. Có nhiều phương tiện để thực hiện điều này, và một trong những cách hiệu quả là tổ chức cuộc khảo sát ẩn danh. Qua việc thu thập ý kiến mà không tiết lộ danh tính người tham gia, công ty có thể đánh giá chính xác mức độ gắn kết của nhân viên. Điều này không chỉ giúp xác định vấn đề chính mà còn cung cấp cái nhìn tổng quan về tâm trạng và ý kiến chung của đội ngũ.
Một phương pháp khác là tổ chức cuộc họp cá nhân với từng nhân viên. Trong không khí riêng tư này, họ có thể thoải mái chia sẻ ý kiến, những lo ngại và ý tưởng về tình trạng gắn kết của mình. Điều này không chỉ mở ra cơ hội để xác định nguyên nhân cụ thể mà còn tạo ra một không gian giao tiếp tốt hơn giữa lãnh đạo và nhân viên. Sự gắn kết đến từ sự lắng nghe và đáp ứng của lãnh đạo đối với những gì nhân viên muốn chia sẻ.
Không chỉ ngưng lại ở việc xác định vấn đề, việc khuyến khích phản hồi cũng đóng vai trò quan trọng. Thông qua việc đánh giá phản hồi từ nhân viên, công ty có thể xây dựng những chiến lược và biện pháp cụ thể để cải thiện môi trường làm việc và tăng cường sự gắn kết của nhân viên. Sự quan tâm này không chỉ làm tăng động lực làm việc mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ.
Cung cấp hướng dẫn (mentorship)
Hãy xem xét việc kết nối với những nhân viên cảm thấy thiếu gắn kết để cung cấp hướng dẫn. Nếu họ nhìn nhận bạn như một người lãnh đạo đáng tin cậy, họ có thể đến gặp bạn mỗi khi họ có lo ngại về công việc của họ. Bạn cũng có thể thảo luận với các giám đốc khác và khuyến khích họ xây dựng mối quan hệ bền vững với các thành viên trong nhóm của họ. Làm hướng dẫn và lãnh đạo, họ có thể quản lý xung đột, đảm bảo giao tiếp hiệu quả và cung cấp hỗ trợ tổ chức.
Đặt ra chương trình hướng dẫn có thể giúp xây dựng cầu nối giữa những người có kinh nghiệm và những người mới vào nghề, giúp họ hiểu rõ hơn về công việc và môi trường làm việc. Điều này không chỉ tạo ra cơ hội để chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm mà còn tăng cường sự gắn kết và sự hiểu biết giữa các thành viên trong tổ chức.
Ngoài ra, thông qua việc khuyến khích các giám đốc và người lãnh đạo xây dựng mối quan hệ với nhóm của họ, bạn có thể tạo ra một môi trường làm việc tích cực. Việc này không chỉ giúp giảm thiểu sự thiếu gắn kết mà còn thúc đẩy sự hỗ trợ và tương tác tích cực trong tổ chức. Bằng cách này, mọi thành viên trong nhóm cảm thấy có giá trị và quan trọng đối với mục tiêu chung của công ty.
Thể hiện lòng biết ơn
Biểu đạt lòng biết ơn đối với các thành viên trong đội của bạn có thể giúp họ cảm thấy được đánh giá cao hơn tại nơi làm việc. Ví dụ, giả sử một thành viên trong nhóm đề xuất hoặc hoàn thành các công việc hoặc nhiệm vụ nằm ngoài phạm vi công việc của họ. Sau khi hoàn thành, bạn có thể thể hiện lòng biết ơn đối với họ vì đã làm nhiệm vụ xuất sắc như thành viên đội tuyệt vời.
Cách thể hiện lòng biết ơn có thể bao gồm việc chia sẻ một lời cảm ơn chân thành thông qua email, cuộc họp nhóm hoặc thậm chí là thông qua những phản hồi cá nhân. Việc này không chỉ giúp tạo ra một không khí tích cực mà còn thể hiện sự đánh giá của bạn đối với đóng góp và nỗ lực của họ.
Ngoài ra, bạn cũng có thể xem xét việc tổ chức các sự kiện như buổi tiệc, dịp họp mặt, hoặc khen ngợi công khai trước đồng nghiệp để tôn vinh những người đã làm việc xuất sắc. Sự thể hiện lòng biết ơn không chỉ làm tăng động lực làm việc mà còn làm tăng sự gắn kết và tình đồng đội trong nhóm.
Chia sẻ các tips tăng cường năng suất
Thảo luận về cách bạn duy trì mức độ tận tâm của mình có thể mang lại cái nhìn hữu ích cho nhân viên bị ảnh hưởng. Ví dụ, bạn có thể chia sẻ liên kết đến các nguồn tài nguyên hữu ích và cung cấp ví dụ thực tế. Hoặc, bạn có thể giới thiệu họ đến một huấn luyện viên nghề nghiệp hoặc người lãnh đạo trong ngành có thể giải quyết mối quan ngại của họ một cách tốt hơn.
Việc chia sẻ kinh nghiệm của bạn về cách duy trì mức độ tận tâm và tăng cường năng suất có thể bao gồm việc đề cập đến quản lý thời gian, sử dụng công cụ tự quản lý, hay áp dụng kỹ thuật làm việc hiệu quả. Bằng cách này, bạn không chỉ cung cấp hướng dẫn cụ thể mà còn tạo ra một không khí hỗ trợ và chia sẻ thông tin trong tổ chức.
Ngoài ra, nếu có nguồn tài nguyên nào bạn thấy hữu ích, bạn có thể chia sẻ chúng trực tiếp với nhân viên bị ảnh hưởng. Điều này có thể là các sách, bài viết, podcast hoặc các tài liệu giáo trình mà bạn thấy sẽ hỗ trợ họ trong việc duy trì và nâng cao tình trạng tận tâm và năng suất làm việc.
Đồng nhất sở thích của nhân viên với công việc của họ
Hiểu rõ về từng thành viên trong đội và tìm hiểu về sở thích của họ có thể giúp cải thiện mức độ tận tâm. Ví dụ, một y tá mới có thể tạo mối liên kết tốt hơn với trẻ em và thể hiện sự quan tâm lớn đến việc cung cấp chăm sóc y tế cho trẻ nhi. Trong trường hợp này, việc gán họ vào khoa nhi thay vì khoa cấp cứu có thể là lựa chọn tốt nhất để duy trì sự tập trung của họ.
Việc đồng bộ sở thích của nhân viên với công việc không chỉ tạo điều kiện cho họ thực hiện công việc với niềm đam mê mà còn giúp xây dựng một môi trường làm việc tích cực. Điều này có thể bao gồm việc tìm hiểu về kỹ năng và sở thích cá nhân của từng nhân viên, từ đó tối ưu hóa việc phân công công việc sao cho chúng phản ánh sở thích và mục tiêu cá nhân của họ.
Bằng cách này, nhân viên không chỉ có cơ hội phát triển kỹ năng mà họ yêu thích mà còn cảm thấy mối quan tâm và sự quan trọng từ phía công ty, từ đó tăng cường tình cảm gắn kết và đồng đội.
Kết luận
Nhận biết những dấu hiệu của nhân viên thiếu gắn kết là một yếu tố then chốt để duy trì môi trường làm việc tích cực và động lực. Khi nhân viên cảm thấy thiếu gắn kết, không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất cá nhân mà còn có thể tác động tiêu cực đến đồng đội và toàn bộ tổ chức.
Nếu bạn đang mong muốn tìm hiểu về trải nghiệm nhân viên để thu hút và giữ chân nhân tài, tham khảo khóa học Thiết kế và triển khai hành trình Trải nghiệm nhân viên xuất sắc của ACEX.
Khóa học cài đặt văn hóa có chủ đích, phát triển tổ chức gắn kết - hiệu suất cao