Đào tạo ngang hàng, còn được gọi là học học ngang hàng, không chỉ là một hình thức học hỏi truyền thống mà còn mang trong mình tinh thần hợp tác và chia sẻ kiến thức. Thay vì chỉ dựa vào các khóa đào tạo chính thống, chương trình Đào tạo ngang hàng cho phép các thành viên trong tổ chức cùng chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức và kỹ năng với nhau. Điều này không chỉ giúp củng cố và phát triển năng lực cá nhân, mà còn tạo nên một môi trường học tập động đáng khích lệ, thúc đẩy sự phát triển toàn diện của tất cả các thành viên trong doanh nghiệp.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu về các bước quan trọng để xây dựng một chương trình Đào tạo ngang hàng thành công. Bằng cách tận dụng khả năng và kinh nghiệm của những người có sẵn trong tổ chức, chúng ta sẽ khám phá cách tạo ra môi trường học tập tích cực, thúc đẩy sự phát triển cá nhân và đóng góp tích cực vào sự thành công chung của doanh nghiệp.

Tại sao doanh nghiệp nên triển khai chương trình đào tạo ngang hàng?

1. Nhân viên được học thông qua việc giảng dạy cho người khác

Chia sẻ kiến thức là việc truyền đạt những kiến thức giữa các nhân viên. Khi làm việc trong vai trò của mình, nhân viên sẽ tích lũy được nhiều kiến thức chuyên ngành. Việc quan trọng là, nếu họ rời bỏ tổ chức, những kiến thức đó cần được ghi lại và chia sẻ với những người khác. Học hỏi qua sự trao đổi giữa các đồng nghiệp khuyến khích việc chia sẻ kiến thức để đảm bảo rằng những kiến thức quan trọng được truyền tải trong tổ chức.

Nhiều nhân viên có tiềm năng cao có thể được hưởng lợi khi tham gia vào việc học hỏi thông qua việc giảng dạy đồng nghiệp, bởi khi họ đào tạo người khác, họ cũng tự mình học hỏi thêm. Thêm vào đó, những nhân viên này còn có khả năng chia sẻ kiến thức với các đồng nghiệp khác trong công ty, từ đó góp phần vào việc phát triển các lãnh đạo tương lai.

Về cơ bản, mỗi người tham gia vào quá trình học hỏi qua việc trao đổi với đồng nghiệp sẽ giúp họ củng cố kỹ năng của mình thông qua việc chia sẻ những kinh nghiệm này với nhau. Cho dù họ là người dạy hay người học, điều này mang lại lợi ích cho tất cả mọi người.

2. Tiết kiệm chi phí

Đối với các chương trình phát triển nhân viên, việc học thông qua việc đào tạo ngang hàng là một lựa chọn tiết kiệm chi phí, yêu cầu ít tiền hơn so với việc thuê giảng viên cho các khóa học và buổi đào tạo. Bạn có thể kết hợp hình thức đào tạo này với các tài liệu học miễn phí, cung cấp các tóm tắt tài liệu học được sử dụng tại các trường đại học hoặc các công ty hàng đầu.

Tuy nhiên, việc này vẫn có thể mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho các người tham gia và tổ chức. Tận dụng những tài năng và kỹ năng bạn đã có bên trong tổ chức để phát triển nhân viên. Việc làm này sẽ dẫn đến báo cáo về việc nâng cao trình độ kỹ năng trong tổ chức của bạn. Nếu bạn đồng ý, bạn đang ở trong một tập thể tốt.

Một nghiên cứu của Google đã cho thấy rằng chương trình học ngang hàng từ đồng nghiệp đến đồng nghiệp tốt hơn so với hình thức đào tạo truyền thống, vì “nhân viên của bạn là những người hướng dẫn có trình độ cao nhất mà bạn có sẵn”.

3. Học hỏi từ đồng nghiệp góp phần củng cố văn hóa doanh nghiệp

Học hỏi từ những người tương tự chúng ta và có một câu chuyện thành công có thể truyền cảm hứng. Những người đồng nghiệp dạy học thường dễ thân thiện hơn so với các cấp quản lý cao hơn trong công ty hoặc một giảng viên bên ngoài.

Loại kết nối này với đồng nghiệp và lòng sẵn lòng của tất cả mọi người tham gia cùng làm việc có thể xây dựng một văn hóa công ty mạnh mẽ hơn. Nhân viên tham gia vào chương trình đào tạo ngang hàng có thể trưởng thành từ trải nghiệm và có thể trở nên tham vọng hơn như một kết quả.

Những nhân viên được xem như là những chuyên gia trong lĩnh vực của họ sẽ tự nhiên cảm thấy được đánh giá cao bởi công ty. Đồng nghiệp sẽ được thúc đẩy học hỏi hơn và chia sẻ kiến thức đó với những người khác trong tổ chức. Kết quả của việc này sẽ cải thiện năng suất và văn hóa công ty.

Đọc thêm: Các phương pháp đánh giá văn hóa doanh nghiệp

4. Nâng cao tinh thần nhân viên

Trong môi trường làm việc hiện đại, nhân viên cần phải cảm thấy được đánh giá và ghi nhận để duy trì động lực và sự tận tâm. Họ muốn đối mặt với thách thức và phát triển kỹ năng của mình, nhưng đôi lúc họ có thể không cảm thấy được ủng hộ để làm như vậy.

Đào tạo ngang hàng có thể là cách để nhân viên khuyến khích nhau và xây dựng một môi trường tin tưởng. Loại hợp tác này giữa các đồng nghiệp xây dựng tinh thần làm việc và thúc đẩy cảm hứng cho nhân viên trong toàn bộ công ty. Nhân viên sẽ tự tin hơn trong khả năng của họ khi họ học từ thành công và thất bại thực tế của nhau.

Chương trình đào tạo ngang hàng xây dựng một môi trường làm việc lành mạnh khuyến khích sự phát triển, sáng tạo và năng suất, nơi mà nhân viên cảm thấy được đánh giá cao vì những nỗ lực của họ, khi họ có cơ hội chia sẻ thông tin có giá trị với đồng nghiệp của mình. Sự công nhận này dẫn đến việc đưa ra quyết định có trách nhiệm hơn, điều này cuối cùng có lợi cho tổ chức trong tất cả các khía cạnh.

5. Tăng tỷ lệ giữ chân nhân viên

Một trong những lý do chính khiến nhân viên rời bỏ một công ty là họ cảm thấy mình không học hỏi hoặc phát triển. Trên thực tế, 94% công nhân đã xác nhận trong một báo cáo của LinkedIn rằng họ sẽ ở lại với một công ty lâu hơn nếu có các chương trình đào tạo và phát triển.

Học hỏi từ chương trình đào tạo ngang hàng cung cấp cho nhân viên quyền truy cập vào các tài nguyên và sự hỗ trợ mà họ cần để làm việc và cập nhật những xu hướng mới nhất trong lĩnh vực của họ. Điều này có thể giúp giảm tỷ lệ nhân viên rời đi, vì họ có khả năng ở lại khi cảm thấy công việc của họ có ý nghĩa và kỹ năng của họ được hoàn thiện bởi những đồng nghiệp hiểu họ tốt hơn bất kỳ ai khác.

Điều này giúp xây dựng mối quan hệ giữa các nhân viên và kết nối này thường dẫn đến sự trung thành đối với tổ chức, dẫn đến tỷ lệ giữ chân cao hơn theo thời gian.

6. Đào tạo ngang hàng giúp nhân viên ghi nhớ kiến thức lâu hơn

Học hỏi từ đồng nghiệp hoặc người đồng trang lứa có thể hiệu quả hơn việc học từ sách vở. Điều này bởi vì đào tạo ngang hàng yêu cầu các nhân viên trò chuyện chủ động và sự hợp tác với nhau, giúp cố định kiến thức vào bộ nhớ lâu dài của họ.

Trong nhiều trường hợp, việc nhớ điều gì đó sẽ dễ dàng hơn nếu bạn đã thảo luận về nó với người khác, vì cuộc trò chuyện giúp xây dựng một khung hiểu biết và ghi nhớ cho sau này.

Học hỏi đồng nghiệp cũng khuyến khích nhân viên đặt câu hỏi, nhận phản hồi thời gian thực và khám phá các cách khác nhau để giải quyết vấn đề, điều này có thể giúp họ tạo ra các giải pháp sáng tạo mà họ có thể không tự nghĩ ra được.

Các bước xây dựng chương trình Đào tạo ngang hàng

1. Xác định mục tiêu:

Mục tiêu của chương trình hướng dẫn đồng nghiệp cần phải được xác định rõ ràng từ đầu. Điều này không chỉ giúp tập trung mục đích và hướng dẫn trong quá trình triển khai mà còn giúp đo lường hiệu quả của chương trình sau này. Mục tiêu cần phải cụ thể, có thể đo lường được, có thời hạn, và liên quan trực tiếp đến nhu cầu phát triển của nhân viên và mục tiêu chiến lược của tổ chức.

2. Tìm người hướng dẫn và người được hướng dẫn:

Một yếu tố quan trọng của chương trình hướng dẫn đồng nghiệp là việc chọn lựa các người tham gia phù hợp. Cần tìm kiếm những người nhân viên có kỹ năng, kinh nghiệm và tâm huyết để đảm nhận vai trò người hướng dẫn. Đồng thời, cũng cần tìm ra những người nhân viên có mong muốn phát triển và sẵn sàng học hỏi để đảm nhận vai trò người được hướng dẫn.

3. Tạo môi trường thích hợp:

Trước khi bắt đầu chương trình, cần tạo ra một môi trường thích hợp để hỗ trợ quá trình học hỏi. Điều này có thể bao gồm cung cấp tài liệu học, tạo ra các diễn đàn trực tuyến cho sự giao tiếp, và tạo điều kiện để các đồng nghiệp gặp gỡ và trao đổi kinh nghiệm.

4. Tổ chức buổi đào tạo cho người hướng dẫn:

Người hướng dẫn có thể cảm thấy bất an về khả năng lãnh đạo của họ. Để giúp họ tự tin và hiệu quả trong vai trò này, cần tổ chức các buổi đào tạo và hội thảo để họ hiểu rõ hơn về cách tương tác, giao tiếp và hỗ trợ người được hướng dẫn một cách tốt nhất. Điều này cũng là cơ hội để nhấn mạnh rằng người hướng dẫn cũng sẽ hưởng lợi từ quá trình hướng dẫn bằng cách củng cố kiến thức của họ và phát triển kỹ năng lãnh đạo.

5. Ghép cặp và tạo nhóm:

Một phần quan trọng của chương trình hướng dẫn đồng nghiệp là việc ghép cặp các người được hướng dẫn với người hướng dẫn thích hợp. Điều này đòi hỏi bạn thu thập thông tin chi tiết về sở thích, kỹ năng và mục tiêu phát triển của từng người để có thể ghép cặp một cách chính xác. Ngoài ra, bạn cũng có thể xem xét việc tạo các nhóm nhỏ với nhiều người tham gia để khuyến khích sự trao đổi ý kiến và kinh nghiệm.

6. Theo dõi và đánh giá:

Cuối cùng, để đảm bảo chương trình hướng dẫn đồng nghiệp mang lại hiệu quả thực sự, cần thiết lập các chỉ số và tiêu chí để theo dõi và đánh giá tiến độ. Có thể sử dụng các cuộc khảo sát thường xuyên để thu thập ý kiến từ các người tham gia và đo lường sự thay đổi trong hiệu suất và năng suất của họ. Điều này giúp bạn điều chỉnh chương trình và đảm bảo rằng nó đáp ứng đúng mục tiêu của tổ chức.

Kết luận:

Tóm lại, việc xây dựng một chương trình hướng dẫn đồng nghiệp có thể đem lại nhiều lợi ích cho cả nhân viên và tổ chức. Qua việc xác định mục tiêu rõ ràng, tạo sự kết nối giữa người hướng dẫn và người được hướng dẫn, và sử dụng các chỉ số để theo dõi tiến độ, bạn có thể tạo ra một môi trường học hỏi tích cực và nâng cao năng suất làm việc của toàn bộ tổ chức.

Nếu bạn đang mong muốn tìm hiểu về trải nghiệm nhân viên để thu hút và giữ chân nhân tài cho doanh nghiệp, tham khảo khóa học Thiết kế và triển khai hành trình Trải nghiệm nhân viên xuất sắc của ACEX.