7 Dấu hiệu cho thấy nhân viên sắp nghỉ việc và điều bạn nên làm

Một trong những thách thức quan trọng trong quản lý nhân sự là phát hiện sớm dấu hiệu cho thấy một nhân viên có ý định nghỉ việc. Việc nhận biết kịp thời và đối phó đúng cách có thể giúp duy trì sự ổn định trong tổ chức và ngăn chặn sự mất cân đối trong đội ngũ. Dưới đây là một số dấu hiệu chung cho thấy nhân viên có ý định nghỉ việc và cách bạn nên ứng phó.

Tại sao cần phát hiện sớm dấu hiệu nhân viên sắp nghỉ việc 

Giảm thiểu sự mất cân đối nhân sự

Khi một nhân viên quyết định nghỉ việc mà doanh nghiệp không biết trước, tình trạng này có thể dẫn đến sự mất cân đối trong tổ chức. Những vị trí cần phải được thay thế đột ngột có thể gây gián đoạn lớn và ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, khi doanh nghiệp phát hiện sớm dấu hiệu nhân viên sắp nghỉ, chúng ta có thể dành thời gian để chuẩn bị và thực hiện kế hoạch chuyển giao công việc một cách trơn tru. Điều này đảm bảo rằng không có sự gián đoạn lớn trong hoạt động kinh doanh và tổ chức có thể duy trì sự ổn định nhân sự.

Tiết kiệm chi phí và thời gian

Việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới là một quá trình tốn kém về cả thời gian và nguồn lực tài chính. Công ty cần phải đầu tư thời gian để tìm kiếm ứng viên phù hợp, thực hiện quá trình phỏng vấn và huấn luyện nhân viên mới. Bằng cách phát hiện sớm dấu hiệu nhân viên sắp nghỉ và thực hiện các biện pháp để giữ chân họ, doanh nghiệp có thể tiết kiệm được chi phí và thời gian liên quan đến quá trình tuyển dụng và đào tạo mới.

Duy trì kiến thức và kinh nghiệm

Nhân viên tích lũy được nhiều kiến thức và kinh nghiệm quý báu trong quá trình làm việc tại doanh nghiệp. Khi họ quyết định rời bỏ công việc mà không có sự chuẩn bị, kiến thức và kinh nghiệm này có thể mất đi cùng họ. Bằng cách phát hiện sớm dấu hiệu nhân viên sắp nghỉ và thực hiện các biện pháp để giữ chân họ, doanh nghiệp có thể duy trì lượng kiến thức và kinh nghiệm quan trọng này, tránh sự thiếu hụt và giảm nguy cơ mất đi những tài sản vô giá của tổ chức.

Tạo sự ổn định và tin tưởng cho nhân viên

Khi nhân viên thấy rằng doanh nghiệp quan tâm và chấp nhận tình trạng của họ, họ có xu hướng cảm thấy được đánh giá cao và tin tưởng hơn vào tổ chức. Việc phát hiện sớm và đối phó với dấu hiệu nhân viên sắp nghỉ có thể tạo ra môi trường làm việc tích cực, nơi mà nhân viên cảm thấy thoải mái để thể hiện ý kiến, tương tác và đóng góp ý kiến một cách chân thành. Điều này giúp duy trì sự ổn định trong đội ngũ và thúc đẩy một môi trường làm việc đáng tin cậy và hỗ trợ.

Tăng cơ hội giải quyết vấn đề

Phát hiện sớm dấu hiệu nhân viên sắp nghỉ cung cấp cho doanh nghiệp cơ hội để tìm hiểu nguyên nhân đằng sau quyết định của họ. Bằng cách tương tác với nhân viên và lắng nghe ý kiến của họ, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về những vấn đề và yếu tố gây ra sự không hài lòng, từ đó thực hiện các cải tiến và điều chỉnh để cải thiện môi trường làm việc và giữ chân nhân viên.

Dấu hiệu cho thấy nhân viên sắp nghỉ việc

1. Thay đổi trong hành vi thường ngày

Có một số thay đổi trong cách làm việc và hành vi của nhân viên có thể là dấu hiệu ban đầu cho thấy họ đang suy nghĩ về việc nghỉ việc. Nếu bạn thấy nhân viên của mình đột ngột làm việc kém hiệu suất, đến công việc muộn hơn thường, hay họ không còn động viên và tận tâm như trước đây, đó có thể là một tín hiệu đáng chú ý.

Một trong những dấu hiệu rõ ràng nữa cho thấy nhân viên có thể sắp nghỉ việc là sự thay đổi trong thái độ và tinh thần làm việc của họ. Người mà bạn thường thấy năng động, tích cực và hết lòng với công việc bỗng nhiên có thể trở nên xa cách và lạnh lùng hơn. Họ có thể thường xuyên xuất hiện buồn rầu, căng thẳng hoặc không còn chú trọng vào công việc như trước. Sự thay đổi trong cách tương tác với đồng nghiệp và cấp quản lý cũng có thể là một dấu hiệu khác. Nhân viên có thể trở nên ít quan tâm đến các cuộc họp, không đóng góp ý kiến như thường lệ và thậm chí tránh tiếp xúc với đồng nghiệp.

2. Ẩn ý về việc chuyển công việc

Một cách khác để nhận biết sớm khi nhân viên đang có ý định nghỉ việc là thông qua những gợi ý về việc chuyển tiếp công việc hoặc tìm kiếm cơ hội mới. Họ có thể nêu lên một loạt những ý tưởng về việc làm hoặc công việc khác mà họ quan tâm.

Việc này có thể thể hiện thông qua những cuộc trò chuyện bình thường hoặc cảnh báo ngầm qua các câu hỏi về tình hình công việc hoặc cơ hội phát triển tương lai. Bằng cách lắng nghe và ghi nhận những gợi ý này, bạn có thể hiểu rõ hơn về ý định của nhân viên và có kế hoạch ứng phó sáng suốt.

3. Doanh thu từ các khách hàng cụ thể đột nhiên giảm

Một tình huống khác mà bạn cần chú ý là khi bạn thấy doanh thu từ các khách hàng cụ thể đột ngột giảm sút. Điều này có thể là dấu hiệu rằng nhân viên đang sử dụng thời gian làm việc để tìm kiếm và thu thập khách hàng cho công việc riêng, có thể liên quan đến ý định nghỉ việc.

Việc này thường xuất phát từ mong muốn của nhân viên tạo ra một sự ổn định tài chính cho tương lai hoặc thử thách bản thân trong việc khởi nghiệp. Việc chủ động tìm hiểu nguyên nhân giảm doanh thu và có cuộc trò chuyện trung thực với nhân viên giúp bạn nắm rõ hơn về tình hình và có kế hoạch phát triển để giữ chân họ trong doanh nghiệp.

4. Nhân viên gặp khó khăn trong cuộc sống cá nhân

Sự biến đổi trong tình hình cuộc sống cá nhân của nhân viên có thể dẫn đến ý định nghỉ việc. Thay đổi trong gia đình hoặc các tình huống cá nhân khó khăn có thể tạo ra áp lực và yêu cầu họ thay đổi cuộc sống công việc để phù hợp.

Lúc này, sự quan tâm và hỗ trợ từ phía doanh nghiệp là vô cùng quan trọng. Bạn không cần can thiệp sâu vào tình hình cá nhân, nhưng việc thể hiện sự quan tâm và sẵn sàng lắng nghe giúp nhân viên cảm thấy được đồng hành và hỗ trợ trong quá trình đối mặt với khó khăn. Điều này có thể là yếu tố quyết định giữ chân một nhân viên xuất sắc và đảm bảo họ tiếp tục đóng góp cho sự phát triển của doanh nghiệp.

5. Tìm kiếm cơ hội bên ngoài

Khi một nhân viên đang chuẩn bị rời bỏ công việc, họ thường bắt đầu tìm kiếm các cơ hội bên ngoài để phát triển sự nghiệp. Điều này có thể xuất hiện dưới nhiều hình thức khác nhau, chẳng hạn như việc tham gia vào các khóa học đào tạo bên ngoài hoặc tham dự các hội thảo và sự kiện ngành nghề. Nhân viên có thể tỏ ra đột ngột quan tâm đến việc mở rộng mạng lưới và thiết lập kết nối với người khác ngoài công ty. Họ có thể bắt đầu tương tác mạnh mẽ hơn trên mạng xã hội chuyên nghiệp, như LinkedIn, và thậm chí tham gia vào các nhóm và diễn đàn liên quan đến ngành nghề của họ.

6. Hạn chế tham gia các dự án dài hạn:

Một dấu hiệu khá phổ biến của việc nhân viên chuẩn bị nghỉ việc là khi họ bắt đầu từ chối tham gia vào các dự án dài hạn hoặc từ chối đảm nhận thêm nhiệm vụ mới. Họ có thể có lý do cá nhân cho việc này, nhưng đôi khi họ đơn giản là không muốn cam kết thêm vào công việc trong thời gian cuối cùng của họ tại công ty. Nhân viên có thể tập trung hoàn thành công việc hàng ngày và tránh đầu tư thời gian và năng lượng vào các dự án lớn hoặc dài hạn. Điều này có thể thể hiện qua việc họ trở nên không quá quan tâm đến việc tham gia vào các cuộc họp dự án hoặc không thể hiện tích cực trong việc đảm nhận các nhiệm vụ mới.

7. Nghỉ phép bất thường 

Nghỉ phép bất thường có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Trong một số trường hợp, nhân viên có thể đang cân nhắc một cơ hội mới và muốn dành thời gian để tham gia các buổi phỏng vấn tại các công ty khác. Họ có thể đang tự cân nhắc về việc chuyển đổi công việc hoặc tiến xa hơn trong sự nghiệp. Sự xuất hiện thường xuyên của việc nghỉ phép trong tình hình như vậy có thể đề xuất rằng nhân viên đang tiến vào giai đoạn tìm kiếm cơ hội mới và đang đánh giá các lựa chọn khả dĩ.

Nhưng đương nhiên, không phải tất cả các trường hợp nghỉ phép bất thường đều có nghĩa là nhân viên đang định sẵn sàng rời bỏ công việc hiện tại. Có thể có những lý do khác nhau cho việc nghỉ phép này, chẳng hạn như vấn đề sức khỏe, gia đình hoặc các tình huống khẩn cấp. Do đó, quan trọng nhất là cần tiếp cận vấn đề này một cách thông minh và nhạy bén, thay vì đưa ra kết luận vội vàng.

Doanh nghiệp cần làm gì khi nhận thấy dấu hiệu nhân viên sắp nghỉ việc

1. Thẳng thắn trao đổi 

Khi bạn nhận thấy có những dấu hiệu cho thấy nhân viên có ý định nghỉ việc, quan trọng nhất là không nên bộc lộ cảm xúc quá đáng hoặc lên án họ rằng họ đang lên kế hoạch nghỉ việc hay tìm công việc khác. Thay vào đó, hãy tạo một môi trường thảo luận cởi mở để có cuộc trò chuyện chân thành và tìm hiểu xem có vấn đề gì đang xảy ra trong cuộc sống của họ hoặc liệu sự thiếu tham gia của họ có liên quan đến công việc hiện tại.

2. Xác định nguyên nhân

Hãy đặt câu hỏi như: “Bạn cảm thấy thế nào về công việc hiện tại?” hoặc “Có điều gì khiến bạn cảm thấy không hài lòng?” để tìm hiểu xem liệu nguyên nhân của ý định nghỉ việc có thể được giải quyết. Nếu nhân viên cảm thấy thiếu tham gia do thiếu phản hồi hoặc ghi nhận, bạn có thể tăng cường việc tổ chức cuộc họp 1-1 thường xuyên hoặc cuộc họp nhóm để tạo cơ hội cung cấp phản hồi và khen ngợi.

Đọc thêm: Phản hồi hiệu quả để nâng cao năng lực nhân viên

3. Lắng nghe và thấu hiểu

Khi bắt đầu cuộc trò chuyện, hãy dành thời gian để lắng nghe nhân viên và cố gắng hiểu rõ hơn về tình hình của họ. Điều này đòi hỏi bạn phải chú tâm nghe những gì họ muốn chia sẻ về nguyên nhân và suy nghĩ của họ về việc nghỉ việc. Hãy tạo không gian an toàn cho họ để thể hiện tâm trạng và quan điểm của mình.

4. Hỗ trợ phát triển năng lực cá nhân

Nếu nhân viên muốn nghỉ việc vì cảm thấy họ đã đạt tới giới hạn phát triển trong công ty, hãy trò chuyện về mục tiêu cá nhân của họ và xem liệu có cách nào bạn có thể hỗ trợ họ phát triển và tiến xa hơn trong sự nghiệp. Hãy thảo luận về việc tham gia vào các dự án mới, tham gia khóa học đào tạo hoặc thậm chí xem xét việc thay đổi vai trò để đáp ứng nhu cầu và hoài bão của họ.

Đọc thêm: 5 case study về đào tạo và phát triển nhân sự

5. Tạo môi trường làm việc tích cực

Hãy thúc đẩy môi trường làm việc tích cực bằng cách tạo cơ hội cho sự thảo luận, giao tiếp và góp ý. Khuyến khích nhân viên chia sẻ ý kiến và góp ý về cách cải thiện công việc và môi trường làm việc. Tạo cơ hội cho họ tham gia vào quy trình ra quyết định và đóng góp ý kiến trong việc xây dựng chiến lược và mục tiêu của công ty.

Kết luận:

Nhận biết và ứng phó kịp thời với dấu hiệu nhân viên có ý định nghỉ việc là một phần quan trọng của việc quản lý nhân sự hiệu quả. Thay vì bỏ qua hoặc chỉ trích, mở cuộc trò chuyện mở cửa và tôn trọng có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về nguyên nhân và tình hình của nhân viên. Điều này không chỉ giúp duy trì sự ổn định trong tổ chức mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, đầy thách thức và phát triển.

Nếu bạn đang mong muốn tìm hiểu về trải nghiệm nhân viên để thu hút và giữ chân nhân tài cho doanh nghiệp, tham khảo khóa học Thiết kế và triển khai hành trình Trải nghiệm nhân viên xuất sắc của ACEX.